這幾件國貨買砸了

這幾件國貨買砸了

上周四晚飯前，終於等到了送沙發的。

這個沙發是在一家中國人開的意大利現代家具店買的，那家店一部分商品是意大利設計師的原創，另一部分是仿意大利設計的中國造。這家售賣的意大利設計比較傳統，價格不菲，倒是中國造更現代，價格適中，符合我們的選擇。從裝修進入狀態，我就開始踅摸家具，這家是我覺得風格與價位都中意的。兩年裏，我陸陸續續在這家訂了四套大宗家具，還推薦給閨蜜家也定了幾套。這是最後一個訂單了，去年11月初下的單，等了四個月。那天我們在家等送貨又足足等了5個小時。

來送貨的是兩個印度小夥，他倆一身汗地把兩隻包得嚴嚴實實的大家夥跌跌撞撞地抬進樓下的小客廳。沙發一共3.2米長，分兩部分，兩個白色塑料包裝上麵寫滿中國字。

我和AL滿心期待地站在邊上看著他們開包。老實說那時的心情除了期待，還有點擔心。因為前麵在他家買的床出過問題，心想這是最後一件，千萬不能有毛病，我可再不想跟這家打交道了。

真是怕什麽來什麽。當小夥兒用刀子輕輕劃開麻線，小心地撥開包裝，那最先露出來的一角令我大驚失色：白的？應該是深駝色的呀？

（下圖是其網站提供的色係表：我們定的6號，送來的是2號）

顏色又錯了，而且錯得離譜！

我說“顏色又錯了”，因為上一單的問題也出在顏色上。

去年底裝修趨於尾聲，早就送到家的床和沙發終於可以見天日了。兩套大宗沙發打開還都如意，而那張King size 的軟皮麵大床卻出了問題。

這張床是淺灰色的，設計線條簡練、別致。我最心儀的是它的床頭，全包的意大利軟皮床頭好似兩隻宣軟的靠枕，看上去十分舒適。然而問題也恰好出在這靠枕上：兩邊顏色不一樣——一邊是和床體顏色一樣的清灰，而另一側顏色明顯發暗。（見下圖）

當時正值聖誕節前夕，電話上一位叫宜望的負責人看了我發過去的照片後承認這個錯誤有點離譜，她會去和廠家交涉，要我們先用這張床，等過了節再聯係我們。我當時並沒有放在心上，雖然東西運過來已經有半年了，但是保修期還沒滿，以為更換是沒有問題的。沒想到過了節就沒了下文，我們Email發了一籮筐，好容易收到的答複歸結起來有三點：第一，品牌已經終止了和原廠家的合作，這種床半年前就停產了；第二否認貨物出廠前有質量問題，拒絕退貨；第三，產品送到家後6個月才開封，屬於顧客自己的責任。

下麵的十幾天難免又是一番唇槍舌劍的交涉，最終還是我們認栽了。因為床實在太大太沉，想把它送回去實為不便，加上我們購置的床墊是全天然橡膠材料的，也很難搬動。這床結構本身沒什麽毛病，外觀的不完美平日被枕頭遮擋，除了我們自己以外，其他人似乎也沒有注意到顏色的不同。為了不勞民傷財，我們決定委曲求全，接受了店家的不平等條約：不再提換貨，店家給下一單，也就是剛收到的沙發一個免300刀的送貨優惠。可是誰能想到我們這麽倒黴，這便宜送來的是另一個張冠李戴的麻煩。

上周五我又聯係到那個宜望，她居然想和上次一樣蒙混過關，給我們500刀退款，讓我們收下這個白顏色的沙發。我們哪能再次接受不平等條約？這回說什麽也不能委屈求全，堅決要坐在白沙發上等我們選定的駝色沙發到來。

前麵這幾個月，我不停地買東西，同時也在不停地退東西。很多產品我們慕名而去，買回來卻是大跌眼鏡。比如說我們買的中國產機器人掃地機Deame L40，這可是我們經過兩家朋友推薦，又去AI上麵谘詢了一大圈才買的。去店裏看的時候，覺得這款模樣也是最好看的，於是趁著聖誕節打折，花1200澳幣把她領回家了。這“美人”掃地機踏踏實實地幹了一個月的活兒，能說會道、能掃會擦，捕獲了我倆的心。可就在我打算把家權權交給她的時候，她突然就瘸了一隻腳。（下圖：左邊的mop pad 不能自動歸位，所以回不去“家”）

我本意是舍不得退掉它的，於是給Dreame 的服務熱線打電話、發郵件。服務熱線的人也都很熱心，每天四、五個不同的人來信來電問我情況，但都無法提供解決問題的辦法。最後我們還是趁保修期沒到忍痛割愛，把美人掃地機送回了店裏。

再者，這一年多我還到Temu網上買了不少國貨，這方麵的經驗也是喜憂參半的。

以前我從來不網購，特喜歡逛街買東西的感覺。就是因為裝修房子，去年初開始在Temu網購 。總結起來我覺得Temu上買的最靠譜的是女裝，品質不錯且合身；最不靠譜的是家居用品和電動玩具。電動玩具我買過兩個，百分之百有電不動。家居產品有的還行，有的東西質量差的令人咂舌。舉兩個例子——

一是聖誕節前我定了兩單真絲枕套打算送朋友。保險起見我還沒敢買最便宜的，兩單是不同的商家，價位都在25澳幣上下。結果到貨打開一看，兩單的材料都不是真絲，手工更是粗糙的一塌糊塗，別說送人，自己用都看不過去。好在Temu都給免了單，錢上沒損失，卻是一番瞎耽誤功夫。

最令人哭笑不得的例子是下麵圖片上這個椅子墊。澳洲當地難得能買到這種中式椅子墊，但是寄來的這件把我家那位氣得直說胡話：“你給我坐在那上麵不要動，眼不見心不煩”。我聽了他這話，再看那墊子也是啼笑皆非：好好的團花怎麽就不能放在中間呢？你說做墊子的那人是怎麽想的？把這貨賣到海外的人又是怎麽想的？

說到這兒，我要在受到國貨粉絲攻擊之前先聲明一下，我和AL是很愛國貨的。這次裝修房子多虧有中國建材行業做後盾。我們家所有的雙層玻璃鋼窗和拉門都是國內來的，雖然是通過在墨爾本的供貨渠道，但比澳洲本地產品還是便宜了將近一半。還有新家的地板、部分浴室的瓷磚也是在這邊的華人店購置的，事實證明物美價廉。

如今中國製造遍及全球，已經流入世界各個角落的尋常百姓家，不消說國貨這些年無論質量還是服務都有長足進步，價格也在與世界接軌。然而我也不得不吐槽有些國貨的質量以及服務真是要好好地把把關，就說我買家具這家國貨店，四宗家具每宗都是幾千刀，居然一半有問題，足見其多不靠譜。以前買國貨很多時候是圖便宜，現在中國製造不再便宜，買砸了就是花大錢買大麻煩！眼下這個上錯了花轎的大白沙發還有的是官司要打呢，想想都鬧心！