紐約瑣事(八十一)退票有感:

Miken (2026-01-25 20:12:05) 評論 (0)
紐約瑣事(八十一)退票有感:

凡事皆有兩麵性,不知大家信不信?

看是吃虧實聰明,不信也可不必聽。

人生中,退款大概是一件不可避免的,同時也是一件不是太愉快的事情。2026年的第一場大暴風雪導致全美大量的航班取消。身處大蘋果也不可避免的成為了受害者。

昨天下午(24日)接捷藍航空公司正式通知,明天(26日)早上去墨西哥的班機取消了。好不容易安排好去南方暖和幾天當然不甘心。回家後馬上打電話去航空公司看看能不能改到27日,如果不能, 就打算取消度假。飛六個小時隻有七個晚上,再縮短幾天就沒有意義了。

航空公司錄音說需要等300分鍾。等就等吧反正可以開免提。一邊上網,一邊等著,也不浪費時間。從下午六點等到半夜一點多鍾實在受不了就睡了過去。早上六點醒來再打電話改票,錄音說要等600多分鍾。看來隻能退票了。前兩天航空公司就已經通告因的暴風雪改票退票不收手續費。

信息時代大多數人都會在航空公司網站上直接退票。三下兩下一按就搞定了。上網站一看,似乎有些貓膩。全款無手續費倒是不假,但是是否退到信用卡上沒有說清楚。有可能是拿不到現金,而是拿到航空公司的信用額度,這種信用額度還必須在12月內用掉,十分的不方便。其次,這次訂票不是一次性預定的,而是分為三次預定。其中,回程機票是另外訂的。這樣航空公司可以會說回程機票與暴風雪無關。有可能不退或者收取相當費用。所以不敢在網站上退,還是老派做法打電話。

航空公司錄音說退票要等115分鍾。一邊看故事,一邊等。不到115分鍾,喜出望外聽到了人的聲音。不出所料,航空公司不是那麽情願。先說29日的飛機沒有取消,同時不願意退現金回信用卡,還說回程飛機沒有取消,與暴風雪無關。

還好是與真人講話,可以據理力爭。首先訂的是26日的航班,改到29日是航空公司單方麵的行為,與我們無關。航空公司主動取消的航班,所以錢從哪裏來就應該回到哪裏。暴風雪航空公司取消了航班去不了,當然不存在回程機票了。傑西卡小姐還算是通情達理,同意退款到信用卡和回程機票。但是在網上退的那張機票(207元)隻能是信用額度了。

希望這次退票是人生中的第一次,也是最後一次,有兩點感受。這次旅行還好是直接在航空公司網站上訂的。如果是在其他旅遊網站上訂,即便是暴風雪,會不會退起來比較困難。上一次旅行是旅遊公司訂的票,不僅不退也不能改。當然票價比較低。

打電話退票在信息時代肯定會被認為是一個笨辦法。年輕人都會嗤之以鼻。可是,有時候笨辦法卻是一個最好的辦法。就像這次退票,如果不是與人溝通,肯定是拿到航空公司上千的信用額度,還需要在12月內用掉。豈不是一大包袱。

哲學上,任何事物的兩個方麵都是相對的,如好與壞,快於慢。在現實生活中,其實也是這樣。不是說機關算盡反被聰明誤嗎!

2026.1.25於紐約。