有一個日本客人，女朋友是中國人在日本，定了房間5天，然後跟我說，他們會提早一天到溫哥華，但是當天住在Whistler ， 問我可不可以提早放行李。我想當然以為和別的客人一樣當天早上到，先放行李，到下午規定的入住時間再入住。
因為夏天很忙，許多是前麵一個客人前腳走，我們要打掃衛生，洗床上用品，為下一個客人做準備。打掃衛生不是光打掃客人的房間和衛生間，所有的公共地方都要打掃，客廳廚房，陽台，露台，工作量還是很大的，所以基本上不可以讓客人提早入住，也許1小時提前是最多了。
我們客人入住是自主入住，有密碼鎖，提前告訴客人他們自己入住，如果提前放行李是不能進房子的，隻能是門外一個幹燥幹淨又安全的地方。因為那幾天有點忙，我就把密碼設好，提前兩天就告訴了那個日本客人，相信他們不會提前進來因為日本客人特別守規矩。前麵一個客人離開是日本客人入住的當天，但是日本客人到的當天是中午，Whistler 還沒去，直接先奔我家，那天第二天要走的客人正在吃午飯，那個日本客人居然用密碼自己進來了。住著的客人馬上短信我，我去一看，太糟糕了，不光打擾了現住的客人，日本客人還把行李拖進來了。我一問，是那個中國女朋友說她以為可以的。我隻能禮貌地說，你們入住是明天，一般提前放行李也是當天，不能提前一天或者十天就把行李放過來的，因為我沒有提醒他們行李隻能當天提早，所以這次 就讓他們放了。
他們千恩萬謝，開開心心輕裝到Whistler 去玩了，我提醒他們入住一定不能提早了。
後來他們給我一個大大的好評說我同意讓他們提早一天放行李。我希望他們不要那麽寫，以後客人有樣學樣就不好玩了，但是他們的評論我沒有辦法去擦掉，我隻能自己改進。當然也不能直說行李不能提早一天以上放過來，而且基本上沒有必要，客人都還在飛機上呢，所以這個日本客人情況比較特殊。但是我以後會注意一下客人什麽時候到達溫哥華。同時我也改變提前一天或兩天給密碼的習慣，變成入住當天提前三小時告知客人。這樣的話，至少沒有客人在還有別的客人的情況下闖進來。
至於前麵那個在家裏吃午飯的客人，我下一篇再寫。
溫哥華 Airbnb – Case Study 2
楓葉糖漿007 (2025-08-19 10:39:32) 評論 (2)有一個日本客人，女朋友是中國人在日本，定了房間5天，然後跟我說，他們會提早一天到溫哥華，但是當天住在Whistler ， 問我可不可以提早放行李。我想當然以為和別的客人一樣當天早上到，先放行李，到下午規定的入住時間再入住。
因為夏天很忙，許多是前麵一個客人前腳走，我們要打掃衛生，洗床上用品，為下一個客人做準備。打掃衛生不是光打掃客人的房間和衛生間，所有的公共地方都要打掃，客廳廚房，陽台，露台，工作量還是很大的，所以基本上不可以讓客人提早入住，也許1小時提前是最多了。
我們客人入住是自主入住，有密碼鎖，提前告訴客人他們自己入住，如果提前放行李是不能進房子的，隻能是門外一個幹燥幹淨又安全的地方。因為那幾天有點忙，我就把密碼設好，提前兩天就告訴了那個日本客人，相信他們不會提前進來因為日本客人特別守規矩。前麵一個客人離開是日本客人入住的當天，但是日本客人到的當天是中午，Whistler 還沒去，直接先奔我家，那天第二天要走的客人正在吃午飯，那個日本客人居然用密碼自己進來了。住著的客人馬上短信我，我去一看，太糟糕了，不光打擾了現住的客人，日本客人還把行李拖進來了。我一問，是那個中國女朋友說她以為可以的。我隻能禮貌地說，你們入住是明天，一般提前放行李也是當天，不能提前一天或者十天就把行李放過來的，因為我沒有提醒他們行李隻能當天提早，所以這次 就讓他們放了。
他們千恩萬謝，開開心心輕裝到Whistler 去玩了，我提醒他們入住一定不能提早了。
後來他們給我一個大大的好評說我同意讓他們提早一天放行李。我希望他們不要那麽寫，以後客人有樣學樣就不好玩了，但是他們的評論我沒有辦法去擦掉，我隻能自己改進。當然也不能直說行李不能提早一天以上放過來，而且基本上沒有必要，客人都還在飛機上呢，所以這個日本客人情況比較特殊。但是我以後會注意一下客人什麽時候到達溫哥華。同時我也改變提前一天或兩天給密碼的習慣，變成入住當天提前三小時告知客人。這樣的話，至少沒有客人在還有別的客人的情況下闖進來。
至於前麵那個在家裏吃午飯的客人，我下一篇再寫。