前年11月底的一個下午，正準備下班，房客M打電話來說洗衣房著火，已經滅了。開車過去，天已經黑了，消防車還在，跟警察聊了情況，拿了case number，消防員帶我進去房子看了一下，洗衣服房裏麵已經燒得漆黑，一片狼藉，房子裏到處是熏黑的隔熱棉，好在天花板的drywall保護了屋頂的木頭，沒有整個燒起來，而且洗衣房是在房子的一頭，對整個房子影響還不太大。消防員已經切斷了電源。

聽房客說，下午太太在家裏洗衣服，烘幹的時候，烘幹機著火，幸好他們小兒子在家，他正在做消防員培訓，用手持滅火器把火勢控製住了。當天晚上我給保險公司打電話做防凍處理，並且要求理賠。

我們這個州的紅十字會還真不錯，消防車還在的時候他們就過來了，問房客有沒有地方住，然後給他們提供了一些基本的生活用品，毛巾牙刷牙膏，還給了他們兩天住酒店的錢。這個房客幾個月前剛剛把他的租客保險取消了，準備再去找一個更便宜的，就在這段時間他們沒有保險，結果事故就發生了。

過了兩天，保險公司找的修理公司跟保險公司的人一起過來估價，這家修理公司是完全按照保險公司的定價標準來做的，這樣的話，我什麽都不用管，他們大概要三個月左右就可以全部做好。因為我的房客M自己就是一個handyman, 他希望可以做這個工程，如果他做會相對便宜，而且他可以把水電恢複以後就可以先住進來，這樣不用長期在外麵住酒店，因為房子的主要部分還可以住。

保險公司的adjuster按照公司的標準給了一個報價，除了著火的洗衣房，整個房子需要清理煙灰，相鄰的廚房，天花板的隔熱棉需要更換，相鄰的臥室地毯也需要換。另外水電的修理，還有一個暖氣需要換，adjuster不能估水電和暖氣，我們自己找人做了估價。把所有報價交給adjuster，並且給了書麵估計3個月後完工，adjuster 第三天就把估價的80%，加上租金損失，打到我的賬戶裏。

接下來就是漫長的修理，先要申請permit, 然後找人修水電，換暖氣爐，等city inspector 確定可以通水電住人時，已經是二月初了。房客一家從租的Airbnb 搬回來，雖然廚房洗衣房還不能用，但是他們可以免費住在裏麵。

二月到三月，重建了洗衣房。相鄰廚房天花板原來是網格的吊頂，因為著火，有幾塊損壞了，上麵的保溫棉因為煙熏，也需要換。跟房客商量，加了些錢，把整個吊頂移除，換了sheetrock, 加recess light, 天花板比以前高了幾寸，感覺廚房寬敞明亮多了。另外一個受影響的房間，保險公司給重新換地毯，也是加了點錢，換成防潮的複合地板，房間也重新油漆。

這是修好的洗衣房。

修好後的走廊。

四月中，工程才全部完成。房客按保險公司的估價給了賬單，轉給保險公司的adjuster, 三天後他把剩下的20%轉到我的銀行賬戶。房客有一些額外的花銷，比如租發動機和加熱器的費用，報給保險公司後，他們說因為沒有包括在最初的估計裏，所以不能支付。到去年10月，保險更新，保險跟前一年比幾乎沒有漲價。

買了幾十年保險，第一次理賠，這家保險公司很容易打交道，理賠過程很順利，讚一個。

這是著火後的洗衣房。