轉一篇公眾號的好文,關於IT碼農職場進階的心得。

來源: lvalv 2020-04-17 18:37:54 [] [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀: 次 (135842 bytes)
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國內同行的職業經驗分享貼。原文有標題黨嫌疑。但內容含金量高,很有借鑒之處。
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下麵要寫的主題是關於『工程師如何從技術轉型做管理』。
這是我在團隊管理上第一篇係統性的總結。
之所以選擇這個主題,一方麵,個人覺得轉型做管理是當前環境下大部分程序員會選擇的職業路徑。
另一方麵,自己親身經曆了比較漫長的轉型過程,應該能寫出點心得體會。希望下麵的內容對於『正在轉型掙紮期』或者『後續有規劃往管理轉型』的同學,讓你們有所啟發。
內容分成以下4個部分:
  • 什麽樣的工程師會被提拔做管理?

  • 你選擇做管理的初衷是什麽?

  • 轉型期你會遇到哪些困惑或者挑戰?

  • 轉型期應該具備哪些心智?


 
 1 
 
 
什麽樣的工程師會被提拔做管理?
一般來說,滿足這3個條件的工程師會被提拔做管理:技術能力強、業務熟練、軟性素質達標。(當然還要看公司是否有管理崗位的空缺以及你個人的意願)。
下麵分別展開說下重點。
技術方麵:常用技術的深度和寬度缺一不可,架構能力非常關鍵。
否則技術方向都把握不好,技術決策也容易出問題。如果技術能力沒達到一定水平,不建議太早轉管理(個人感覺能力至少要接近阿裏的P7,騰訊的T3-1,百度的T6)。
業務方麵:不了解業務,技術沒法落地,不僅要求熟悉業務而且應該具備比較強的業務意識,(如果能從技術維度提出好想法,幫助業務拿到更好的結果,這種leader是非常受歡迎的)。
軟性素質達標:軟性素質這個詞有些泛,我個人覺得最核心的兩點,溝通協調能力和做事靠不靠譜。軟性都是可以鍛煉的,但是一定要有意識去提升。
著名管理學家陳春花老師說,“一個人被組織提拔,其實不是因為能力,而是因為信任”,聰明的人很多,但是靠譜的人很少,比能力更重要的是工作的投入感和靠譜的態度。
如果你覺得上述3個方麵都達到要求了,我覺得隻是差一個機會,否則好好提升自己吧。
 

 
 2 
 
 
你選擇做管理的初衷是什麽?
之前有人問過我一個問題,“你覺得我適合做管理嗎?能給我些建議嗎?”。
我沒有正麵回答他,而是反過來問他,“你能先告訴我,做管理對你意味著什麽?它能給你帶來什麽呢?”。
當然我不是在質疑他,而是想讓他反思他做管理的初衷。我覺得『最原始的動機』會決定你在管理路上能扛多大的壓力以及能走多遠。
關於初衷,我見過最普遍的說法有這麽幾種:
  • 技術不能做一輩子,很多前輩在能力達到一定水平後都轉管理了,自己也這麽想。

  • 在技術路線上遇到了晉升瓶頸,想嚐試下管理方向,看自己是否合適。

  • 公司發展太快了,老板讓我帶團隊,自己也沒辦法。

  • 管理者工資高,在別人眼中是優秀的代表。

  • 指揮做事即可,可以脫離執行層麵,越往上走越輕鬆。

上麵這幾類都屬於『外部因素』驅動,說實話,都很難在管理路上走得很遠。
因為技術管理是極其複雜和瑣碎的工作,它遠沒有你想象中的輕鬆和風光。
而在這些外力下,你做出決策後的結果很多時候跟你的預期是不一致的,這個時候你的怨氣和轉型痛苦就會出現,你開始質疑你選擇的這條路是不是錯了?
再來看另外一個問題,作為技術管理者,對於公司、團隊以及你個人,你覺得它的價值分別是什麽?
我個人的解讀是這樣的:
  • 對於公司:能帶領技術團隊支撐好業務,幫助業務實現公司定的戰略目標。

  • 對於團隊:規劃好方向,別讓組員瞎忙,同時能幫助他們成長。

  • 對於個人:提升自身的技術和管理能力。

這是對於技術管理崗位的基本認知,你的初衷必須建立在這個認知基礎之上。
然後問你自己:是否認可這個崗位的價值?如果你覺得全是犧牲自己來成就公司和團隊,那你不可能做得開心,也不可能做好。
第2個問題,你是否對管理者的工作充滿熱情?並且享受這個過程呢?
比如項目協調,比如製定流程並推動落地執行,比如招聘。
如果你說我隻喜歡做技術相關的工作(比如架構設計、技術評審等),那麽你還是走技術路線吧。
認可技術管理崗位的價值所在,並且能激發你的投入意願。
這些就是底層最好的動力,你的成長和回報都是付出後水到渠成的東西。所以這個初衷很重要,三觀一定要正。
 

 
 3 
 
 
轉型期你會遇到哪些困惑或者挑戰?
轉型期會經曆心態、工作方式的轉變,很多事情會刷新你的認知。
下麵幾點,我認為是絕大部分人在轉型過程中會遇到的困惑或者挑戰:
  • 時間不夠用:成為團隊leader後有很多日常事務要處理,要參加各種會議,有時候還需要分出一部分精力在一線coding上,時間完全被碎片化。

  • 嫌組員效率低:一個你認為簡單的需求或者技術問題,交給團隊成員後,他們的處理時間遠超出你的預期,當外界施壓時,你忍不住抱怨和責怪,並開始自己動手處理,久而久之,習慣自己衝在一線,覺得這樣效率最高。

  • 恨人際關係複雜:對內對外、對上對下,每天需要和不同職位、不同level的人打交道,有靠譜的,有不靠譜的,某些你認為很簡單的事情推動起來卻很難,感覺情商不夠用。

  • 成就感不強:偶爾會收到上級、平級、甚至下級的負麵反饋,你開始質疑自己的管理能力,不像做工程師那樣經常被認可,落差感強。

  • 不敢放棄一線:擔心自己不合適做管理,如果脫離一線執行,感覺技術能力會停滯不前。不放棄一線,精力又跟不上,這個度把握不好。

上述疑惑是我個人轉型過程中體會最深的幾點,我在後文中會分別給出自己的看法和建議。
 

 
 4 
 
 
轉型期應該具備哪些心智?
從技術轉型做管理,更多的不是能力的變化,而是思維方式和行為的改變。
很多剛轉型的leader管理做不好,絕大部分不是因為能力不行,而是出現在了認知上。
以下五點,我認為是轉型期leader一定要具備的心智:

1.學會從團隊角度考慮問題

作為工程師,更多是從事情本身或者從個人角度出發,成為leader後,轉變成團隊思維是最最重要的。

你的KPI取決於你整個團隊的完成情況,你要權衡的是團隊整體的利益和效能。

 
 
 
上麵4項對比,是我個人認為比較典型的案例。
比如上一節提到的一種情況:leader覺得某個問題很簡單,嫌員工處理效率低,然後自己跳出來三下五除二給解決了。
這種就屬於很典型的員工思維。單從搞定這件事情來看,這也許是很好的處理方式,業務方也會很滿意。
但是帶團隊是長遠的事情,上述做法緊急情況可行,但是變成常態就是非常大的問題。
團隊能力不提高,leader永遠不會解放,這是作為leader應該具備的意識。
如果通過這個問題能夠提升組員某方麵的能力,leader應該扮演好教練的角色。
放手讓組員自己去做,你要做的僅僅是觀察、給一些指點、適當給予時間上的支持。
這次處理也許效率不高,但是下次碰到類似的問題,團隊是不需要依靠你來解決的,另外組員也有自己的發揮空間,覺得團隊在幫助他成長。
2.注重執行細節
對於剛轉型做管理的一線leader,切忌被放權式的管理方式洗腦。
放權式管理對於對管理者的經驗要求很高,它比較適用於工作流程清晰,團隊骨幹目標認知以及自驅力很強的團隊。
當你個人的管理水平還處於菜鳥期時,一定要從細節抓起。
通過手把手帶員工,教會他們如何正確的做事,怎麽才能達到你的要求,以及如何培養出團隊骨幹,搭建出團隊的核心組織架構。
所有這些都經曆過了,你在管理上才會有自己的心得體會,才會走得更紮實。
通過觀察執行細節,你能非常清楚團隊每個人的優劣勢,深入感受自己的管理方式是否存在問題。
然後再輔以leader思維去思考和解決問題,管理上才能真正獲得成長。
這個過程,你可能會收到上級、平級、下級的很多反饋,清楚細節後其實你就有了自己的判斷,知道是否是自身的問題,是否要調整,而不是沮喪抓瞎。
3.學會用人所長,具備包容心
知人善任、人盡其才,是每個管理者都懂的道理,但是能做到的不多。
尤其在技術管理崗上,我見過有些leader在技術上非常強勢,技術權威不容有任何挑戰。
當組員提出更合理的技術方案時,他會用職級強製要求按自己說的執行,根本不做任何解釋。
對於新晉leader,團隊對你的信任感還在磨合期,上述做法很容易打擊組員的積極性,消滅他們的創造力,這對你帶團隊來說是非常致命的。
如果組員的方案更合理,leader應該倍感欣慰,包容並鼓勵這種行為,因為組員某方麵的專業能力超過你了,你不再是團隊各方麵最強的人,你需要做的是調整自己的心智,學會用人所長。
還有一種情況是:組員和leader的技術方案都可行,我個人傾向將選擇權交給組員,畢竟他們是真正的執行者,應該給他們自由發揮的空間,最後就算出問題對他們來說也是很好的經驗積累。
4.重視情商,做好自我情緒控製
管理上能做多大事情,真的和情商有非常大的關係。
IT界的技術人員由於工作性質的原因,普遍注重技術上的提升,而忽略情商的培養和維護,作為新晉leader必須從一開始就意識到情商的重要性。
管理是一個複合型的崗位,當你的專業技能和處理問題的方法論已經形成後,越往上發展,為人處事的軟技能占比會越來越重。
每天和不同的人打交道,這個是管理者的日常工作,因為你需要調動所有可能的資源去解決團隊的困難。
麵對不同職位、不同level、不同性格的人,你要反複琢磨采取何種溝通方式和溝通技巧。
上一節提到一種情況:一件你認為很簡單的事情,推動起來卻很困難。可能是因為你對外的溝通方式太生硬,別人不想配合你,或者別人確實有其他更重要的事情,但是如果私下關係建立好,你再當麵軟磨硬泡,多半也是可以解決的。
人際關係上,難免會有碰壁的時候,不要氣餒,這跟技術同學寫出1個bug一樣,是家常便飯的事情。
但是一定要注意積累經驗。線下和關鍵的配合方維護好私人關係,多吃飯喝酒,別人有困難能及時伸出援手等等,套路有很多。
5.做好時間管理
時間管理的4象限理論可以百度一下。
重點說下我個人遇到時間管理問題是怎麽解決的,以及技術和管理兩個維度如何分配時間。
第1步,可以拿過去一周或者一個月的時間跨度為例,詳細列一下你的時間花在哪些具體事情上了,以及每類事情大概的時間占比。
對於技術leader可能的事情包括:需求評審,資源規劃和項目排期,技術評審,團隊周例會,研發規範製定和落地,項目管理,技術調研,架構設計,coding,緊急任務協調和處理,業務以及新技術充電等等。
第2步,針對第一步列舉的每類事情,考慮下哪些是非必須的,哪些是可以授權給團隊骨幹去做的,哪些是可以優化提高效率的。
比如一些簡單的需求評審或者技術方案評審讓骨幹把關即可,項目管理製定好流程規範同時培養一些scrum master或者項目經理下放給他們來做。
不用凡事都事必躬親,leader應該把時間聚焦在對團隊最關鍵的事情上,學會授權和放權。
對於一線leader,技術和管理兩個維度如何分配時間,個人的建議是:
  • 大部分時間leader是不需要親自寫代碼的,但是如果有需要,leader要能夠隨時頂上,所以不能長期遠離一線,紙上談兵。

  • 技術維度:可以將重點放在架構設計、代碼審查、技術調研、以及一些框架性的代碼開發上,這些事情對於維持技術優勢是足夠的。

  • 如果管理維度的時間占比超過60%,個人覺得比例是有些失衡的,要麽團隊太大了(比如超過了10人),要麽自身的管理存在問題或者時間管理存在問題,需要關注並考慮做出調整。

 


 

 
 

 

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從最近的幾個帖子可以看出, -廢話多多- 給 廢話多多 發送悄悄話 廢話多多 的博客首頁 (969 bytes) () 04/18/2020 postreply 03:03:35

見仁見智吧 -lvalv- 給 lvalv 發送悄悄話 (1065 bytes) () 04/20/2020 postreply 08:25:37

真心感謝班長的feedback -lvalv- 給 lvalv 發送悄悄話 (876 bytes) () 04/20/2020 postreply 09:01:20

大概是因為性格與職位不合。 -廢話多多- 給 廢話多多 發送悄悄話 廢話多多 的博客首頁 (693 bytes) () 04/24/2020 postreply 05:18:56

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