我跟我們那QA Manager, 前天還有這樣一件事, 我也挺窩火.

因為QA 的人給我們developer開defect時, 總是信息不全. 我就給QA  Manager 寫了一個email(CC 給我的小老板), 說建議QA今後開的DEFECT 在寫description之前,  先列上 這些information: link, build#, database, etc. 目前的defects,這些信息都不全.

沒想到那 QA Manager, 給我回了這樣一個EMAIL:

Thank you for your feedback.  I believe that our QA department is already full filling this request.  However I will work with [My manager’s name] and my QA department to ensure all necessary information is provided.   I quickly reviewed recently defects created.   I see a few that don’t have database information listed[注:他瞎說, 多數都信息不全] however I do feel that we are providing more than enough information for the Dev team to review these defects.  I think moving forward that these issues can and will be addressed directly between myself and [My manager’s name].  Please consider taking these requests directly to your department manager.

他們QA的人和QA Manager自己都無數次不通過我的老板直接找我谘詢,尋求幫助. 我從來沒有拒絕, 也沒有說要通過老板來找我. 很多是他們自己configuration的錯,是他自己該解決的問題,而不是我的工作範圍內的事,我都花時間幫他們解決. 怎麽我發給他一個email提點建議, 他就說我不應該呢? 他簡直忘恩負義. 弄得好象是我冒犯了他, 我不夠資格跟他直接對話.

所有跟帖： 

• 回複：我跟我們那QA Manager, 前天還有這樣一件事, 我也挺窩火. -吉和- ♂ (23 bytes) () 11/10/2012 postreply 21:30:28

• Why? 我每天給各種人回很多email的. -expectingMM- ♀ (38 bytes) () 11/10/2012 postreply 21:33:41

• 我覺得你一定是出於好意和希望把工作做得更好的想法。 -一千零六夜- ♂ (1193 bytes) () 11/10/2012 postreply 21:56:04

• 可能是你說的第一點. 沒想到他這麽sensitive 和 defensive -expectingMM- ♀ (186 bytes) () 11/10/2012 postreply 22:46:23

• 這是件小事，沒必要太放在心上 -一千零六夜- ♂ (188 bytes) () 11/11/2012 postreply 15:31:48

• 我不年輕了,.. 我的小老板都比我年輕. 他又是剛剛上任的. -expectingMM- ♀ (120 bytes) () 11/11/2012 postreply 16:43:06

• 哈哈，年不年輕相對而言，比方說你百分之百比我年輕。 -一千零六夜- ♂ (563 bytes) () 11/11/2012 postreply 18:41:40

• 謝謝指點. -expectingMM- ♀ (130 bytes) () 11/11/2012 postreply 20:08:45

• 聽起來，確實是你做得不妥當。 -顧曲- ♂ (958 bytes) () 11/10/2012 postreply 21:57:35

• 我們公司一共才30人. developer 和QA兩個team 加起來不到15人. -expectingMM- ♀ (353 bytes) () 11/10/2012 postreply 23:02:22

• 回複：我們公司一共才30人. developer 和QA兩個team 加起來不到15人. -NewMan2000- ♂ (123 bytes) () 11/11/2012 postreply 04:33:26

• co.你一定要發信,也不要CC你自己老板.否則自找沒趣.. -sisbio- ♀ (0 bytes) () 11/11/2012 postreply 12:34:39

• 恕我直言 -bmdn- ♀ (284 bytes) () 11/11/2012 postreply 08:48:32

• 不是象你想象的這樣. 我忙的不得了, 每天multi-task. -expectingMM- ♀ (120 bytes) () 11/11/2012 postreply 11:21:53

• 不同意。 你的思路太狹隘了 -laborlaw- ♂ (0 bytes) () 11/11/2012 postreply 12:30:19

• 早上9點的太陽, 火苗旺盛, 前程無限! -上山下鄉- ♂ (0 bytes) () 11/11/2012 postreply 13:01:23

• 我一直記得你當初鼓勵我幹擦屁股活兒. -expectingMM- ♀ (45 bytes) () 11/11/2012 postreply 18:01:36

• 屁股接著擦, 道理是... -上山下鄉- ♂ (269 bytes) () 11/11/2012 postreply 18:17:17

• 正是這個道理. 比起QA, DEV的value大多了 -expectingMM- ♀ (147 bytes) () 11/11/2012 postreply 19:02:13

• 你先緩一緩 -上山下鄉- ♂ (272 bytes) () 11/11/2012 postreply 21:23:26

• 幹多幹少不由我說了算的. 活都是上麵布置給你的, -expectingMM- ♀ (0 bytes) () 11/12/2012 postreply 20:54:36

• 回複：u r unhappy because of this -zoey@riverside- ♀ (0 bytes) () 11/11/2012 postreply 13:32:05

• it is not a big deal. move on. -zoey@riverside- ♀ (0 bytes) () 11/11/2012 postreply 13:34:42

• 技術層麵的事可以直接找具體的人，而工作流程層麵的意見最好通過上級傳達。 -淘淘爸- ♂ (170 bytes) () 11/11/2012 postreply 13:34:56

• 我們其實是挺casual的環境, 所以我接到他者EMAIL都很震驚. 看來以後得注意了. -expectingMM- ♀ (0 bytes) () 11/11/2012 postreply 17:55:16

• 她的情況沒那麽複雜，就是那個QA manager 水平太臭 -Eveline- ♀ (115 bytes) () 11/11/2012 postreply 21:40:28

• 你說得太對! 他連大學都沒讀過. 每隔幾個星期就給全公司人買早飯. -expectingMM- ♀ (40 bytes) () 11/11/2012 postreply 22:08:48

• 和這種人不能硬來，要按他的遊戲規則來耍他 -Eveline- ♀ (145 bytes) () 11/11/2012 postreply 22:29:01

• 多點心眼, 公事公辦, 利用email存檔 -上山下鄉- ♂ (602 bytes) () 11/12/2012 postreply 08:14:53

• 這是越級告狀，有具體的指責（目前信息不全），QA頭當然也窩火 -上流Man- ♂ (189 bytes) () 11/11/2012 postreply 17:10:16

• 下次他再找我幫忙, 隻要不屬於我的職責範圍內的, 我就跟他說: -expectingMM- ♀ (94 bytes) () 11/11/2012 postreply 17:57:33

• 嗬嗬嗬，你太直了。 -Eveline- ♀ (139 bytes) () 11/11/2012 postreply 21:37:29

• 還是你有水平! -expectingMM- ♀ (0 bytes) () 11/11/2012 postreply 22:04:37

• 過獎了。隻不過見識過這樣的人 -Eveline- ♀ (245 bytes) () 11/11/2012 postreply 22:35:48

• 別，不跟他們一般見識 -上流Man- ♂ (128 bytes) () 11/12/2012 postreply 20:27:27

• You should gave examples for each of your claims -testing- ♀ (269 bytes) () 11/13/2012 postreply 01:15:47