我覺得你一定是出於好意和希望把工作做得更好的想法。

來源: 一千零六夜於 2012-11-10 21:56:04 [檔案] [博客] [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀：次 (1193 bytes)

回答: 我跟我們那QA Manager, 前天還有這樣一件事, 我也挺窩火. 由 ExpectingMM 於 2012-11-10 20:23:43

我的工作和it無關所以對於你描述的具體內容毫無認識，同時也隻是看到你的描述和QA manager的反饋信件，我感覺到他可能對你的建議在兩點上有些意見。

一個是他可能認為你在指責他的部門的工作精度和效率不夠好，而且這種指責針對工作程序，而process問題通常會被認為是管理問題。他要是貿然承認你的指責，意味著他和他的部門存在管理問題，以後會帶來麻煩的。
另一個是他可能認為你的要求需要他提供更多的資源。不要小看要求更完善的資料等等，有些時候這種要求意味著大量的resource比方說加班加點乃至再雇個人之類。作為部門管理人員僅因為其他部門的要求就改變資源分配會有麻煩的 - 至少至少，如果你的上司僅僅因為其他部門抱怨了幾句就要求你做更多的工作的話，你也肯定反起來，對嗎？

所以我覺得你的要求實際上牽涉到一些管理和資源上的問題，所以QA manager所說的會和你經理溝通，從大麵上也不是刁難的意思。

接下來你可能需要注意的是，防止你的經理在和他溝通時對方對你的建議過於負麵而造成不良影響。

如果你指出的問題確實存在而且別人也有例子的話，你可能需要和你自己的manager進行一次麵對麵的交談向他解釋解釋現狀，具體的例子，和你的想法。在他們交換意見前給他充足的背景知識，同時也是打預防針保護你自己。

還有，很多時候即使你說的完全都對，最終結果很可能是不了了之。改變工作程序不是件非常容易的事情。以後該幫人家的還是照樣幫，這樣有好處。