深處人心
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許多人把interview翻譯成麵試，總覺得一官半職應該是考出來的。其實interview的意思是麵談，要摸清楚候選人的底細，合則雇用不合再找，在許多方麵更像是相親。把麵試想成相親有一個好處：注意到重要的不是要得一百分，而是要留下深刻正麵的印象。未來的老板和同事喜歡你，覺得你可以幫他們忙，願意和你一同工作，你就可能得到這個工作。相反地，他們不喜歡你，得一百分也沒有用。
就像相親一樣，麵談的問題有的要試探實力，有的要聯絡感情，有的要了解一個人做人和做事的習慣。一些稀奇古怪不合邏輯的問題通常都是要認識你這個人。老板給你含糊的指示，你會怎麽辦？老板叫你做不合邏輯的事，你會照做還是會和老板討論一下？你誠實嗎？你誠懇嗎？把麵談想成相親，比較容易把每一個問題都當作是給對方好印象，建立感情的機會。不要去想問題是否艱澀刁鑽，有沒有道理。露出負麵的心態就相親不下去了。
幾年前我去應征一個聯邦政府Director的工作。那個衙門人多決策慢，三個月談了八個回合，其中一個老印的Director（同級的同事），問了一個很奇怪的問題：“如果你是一輛車，你喜歡當哪種車？”我一聽愣了，這是那門子的問題？
摸不著頭腦，先實話實說。我說我一向都開Toyota，因為我喜歡價廉物美，平實無華。能把我從A點載到B點，不惹麻煩，就是好車。事實上，我的夢想車是ToyotaBlade，因為我喜歡滑rollerblade當運動。坐著開車太無聊了，最好能順便滑rollerblade，用人力幫忙推動，又運動又省油。講到一半，我已經猜到，他其實是問我是怎樣的人，會不會和他搶風頭推工作。用車子來問這種問題，的確有點段數，沒料到我居然有這麽令他滿意的答案。他聽了哈哈大笑。我笑著說這是個很厲害的問題，可以看到一個人的價值觀，以後我麵試別人也要如法炮製。他看著我笑笑，彼此心照不宣。
多年來我麵試別人都不問難題。談談這個人以前做過什麽事？怎麽做事？為什麽那樣做，不這樣做？遇到什麽困難，如何解決？結果如何，學到什麽功課？一個人的能力，見識和人品很快就顯露無遺，有時候連問題都來不及問。有一次在麵試中我談到公司係統的一些症狀，這個候選人顯然非常有興趣，不斷努力要把問題弄清楚，最後離開前還特別申明，無論我們要不要雇用他，他都想知道問題的症結，請我把資料寄給他，他會幫我們想辦法。你猜我怎麽辦？當然是立刻雇用。這位老兄幾年內就為公司平定了一片江山。他的優點太明顯了：Passion。
用相親這個詞兒，我想講一個在許多公司觀察到的現象。每一個公司都需要一些任勞任怨，努力負責，謙卑和善的人。這種人在好公司裏可能出頭，在壞公司裏可能被人欺負。但是在好公司裏，用盡手段的壞人相對不容易生存；壞人往往聚集在烏煙瘴氣的公司裏。職場裏成功的方法很多，不同的方法成功在不同的地方。就像相親一樣，不同做人的習慣，往往會相到不同的對象，如此而已。
謝謝捧場，希望你的問題有好的解決。我在職場運氣比較好，一直有人指點幫忙。現在也該幫別人忙，一起學習。
人際關係（包掛和老板的關係）是在許多互動中建立起來的。互動不隻是語言溝通，更是找到共同點。你如果能先不急著你的回報，公平的問題，先去了解老板想要什麽，你就可以找到共同點。每個人都要別人對自己好，其實最簡單的辦法就是先對別人好，先了解別人。有興趣可以讀How to win friends and influence people.
希望有幫助。
謝謝留言。職壇有人說應該倒回來，相親像麵試，也很有道理：）
Thanks for your kind words. I will try to write as much as I can.
很高興你喜歡。謝謝留言。