深處人心
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從小上學讀書，學的多是知識。許多知識（尤其是數學，科學，工程）有客觀的標準，是非對錯，簡單明了。到社會做事，才明白人的問題尤其複雜，許多知識在職場裏用不出來。公司政治可以顛倒黑白是非，讓當慣書生的老中不知如何應付。這種事，要在實際案例中體會。
這陣子一位網友MM談到她工作上的問題，很有代表性，我就借來當例子，談談實際工作上，如何平衡許多不同的考慮。特別聲明，我的想法僅供參考，不是標準答案。非常歡迎不同的意見，希望這個討論可以對職場裏的老中有幫助。
事情是這樣的：這位MM的大老板（VP）要她和另一位Director同時評估一個項目的工作量，那位Director要求和MM一起作評估。MM的直接老板（可能和Director同級）並不熱衷於這個項目。MM評估一個人3個月。在和VP開會時，Director提出3個人4個月的評估，使MM非常為難。要不要提出她一個人3個月的評估？會不會惹得大家都不高興？
我開始上班的時候，可能會把這件事看成是非之爭。知道如何做這個項目，很有把握3個月可以做出來，自然想說服Director和VP，我的評估是正確的。不幸的是，他們真正在意的，可能不是這評估正不正確。世界上無可避免的事實，就是絕多數人都最關心自己的利益。
分析一下，Director關心的，可能是有足夠的人力，能把這項目做出來，也可能想增加人手，擴張勢力。VP可能和Director一樣，希望向公司要到足夠的人力；也可能完全相反，希望運用有限的經費把這個項目做出來。MM的直接老板可能完全不在乎評估，可能希望MM不要卷入這個項目，也可能隻希望讓VP高興。同樣地，MM也有她該關心的事。她目前的責任，是運用她的知識和影響力，幫助公司（VP）達成目標，同時增進她和大家的關係。
弄清楚自己要關心什麽的好處，就是可以采取主動。MM可以先找Director交換意見，了解一下她的期望，和她對3個月評估的接受度。評估也可以有一個範圍，視技術人員的能力而定。如果Director堅持己見，可以不置可否，隻提到擔心VP的反應，不知如何解釋3個人4個月的估計。MM同時也要和直接老板會談，征求意見。能和VP單獨會談更好，可以了解他的期望。其實很多會議的決定都是私下單獨先協商好的，到時候開會隻是做個樣子。
萬一沒機會事先協商，開會的時候Director提出3個人4個月的評估，MM仍然可以問幾個問題，了解VP的期望。可以問一問VP有沒有需要aggressive的評估，有沒有經費的問題。如果答案是肯定的，MM就有機會提出技術純熟的人員3個月可以做出來，看來和Director的評估有點矛盾，但也有相容性，給她一個下台階的機會。當然這種角度可能會把討論引導到“誰技術純熟”的問題，把MM自己卷進去。如果不想被卷進去，也可以從scope下手，談談Director的評估可能涵蓋更廣的工作。重要的是，在這過程中，發揮影響力，幫助VP作正確的決定。反之，如果VP沒有經費的問題，對aggressive的評估不感興趣，3個月的評估就不用提了。
在實際工作中，類似這個案例的情形很多。多利用私下溝通的機會，了解每個人的期望，就可以掌握利害衝突的地方，決定正確的方向。靈活地解釋不同的講法，就能逐漸平衡利害，達成老板的期望。這種領導才能，也是慢慢練出來的，有興趣的老中，不妨試試看。
嗯，law firm 可能更麻煩，靠嘴爭戰是本行：）
很高興你不用為這件事頭痛。這種事經曆多了就有經驗應付了。謝謝留言。
your talk.
如果不choose the battle,也要讓你的Manager or Director understand where you come from, why you feel the way you felt.
最後這件事的發展是，我和我老板先談了一下，問他是否真地想要這個項目，他模棱兩可地說，接也行，不接也行。從技術層麵上考慮，他覺得應該歸director他們部門做。他感覺這個項目，cost 會比 回報很大。既然這樣，我就沒有再插手，但還是跟rogram manager 表達了如果真的需要的話，我可以做的意願。program manager和vp 很close, 所以，我希望他會轉達。但我沒有跟director談。我心裏想的是，讓他把這個評估說出來，如果以後真的我來做的話，我還可以有更多的bargin餘地。
最後，開完總評估會後，director的評估一出，vp 半開玩笑地說，看來我們還得在需要一個develoment manager 和project manager.
我老板開玩笑說，他想起一則關於manager 的笑話，接project 之前，一定要先問：“how badly do you want this project done?" If the answer is "very badly", then ask for more money, if not, ask for more people. (something like that)
最終，這個project到現在還沒有start.
辦成事情不止是給正確答案。在這個例子裏，連給正確答案都不容易，因為會得罪Director。所以要VP講出一個期望，（比Director的評估更aggressive，意思就是更短）就有機會提出自己的評估。VP知道了正確的評估，可能以後更信任MM，會有什麽其他工作，就隻能看著辦了。
但是看了這個帖子和受啟發，明白了要找他們各自的motivation.
但是我還有不明白的地方，就是說話實，哪些是OK的，哪些不OK.
比如講道aggressive,這個VP開會的時候一講出來，大家就都知道了，這樣會OK嗎？
還有，幫助老板達到老板的期望，自然是我們的工作。但是這個例子裏麵，MM把這個評估討論好了，會議圓滿了，是不是她的事情就做完了呢？我的意思是：這個MM幫助老板把自己的期望說出來了。這樣就圓滿了是嗎？
謝謝指點。
我也遇到過類似的問題。並且其實在開會中兩次失誤了。
就是之前沒有溝通好。
學習了。希望以後可以好好補救。謝謝。