4月13日,有博主曝光在機場登機時,看到一名地勤人員推著坐輪椅的老人上擺渡車時十分粗魯,“全程就跟泄火似的”。當日下午,機場工作人員回應記者稱,涉事人員是國航地勤。國航工作人員則表示,會將此事反映給相關部門核實。
4月13日,博主“韓路”發文稱,國航一個飛往麗江的航班起飛前,一名地勤人員推著一位坐輪椅的老人乘坐擺渡車時,“推的動作一點也不溫柔。上了擺渡車之後,輪椅前輪卡在地板內凹邊緣,輪椅前傾差點翻了,這種情況這人連個抱歉二字都沒說。”
微博截圖
博主寫道,老人的行李原本夾在兩腿之間,因為輪椅前傾,行李滑落。這名地勤人員就去追箱子,“是人重要還是箱子重要?把輪椅先固定再追箱子啊!就那樣讓老人在輪椅上慣性地在擺渡車裏滑動,追回來箱子,還很粗魯地插回老人腿之間,生硬命令道:‘你夾著、你夾好’。”
文章中,博主還提到,老人在擺渡車上問了這名地勤人員三四個問題,對方連頭都沒低,哼哼哈哈地回答,顯得非常不耐煩。
“他把老人推到登機梯底下,扶著老人起來,然後直接把輪椅往旁邊粗魯地一推,輪椅直接就摔在了地上。”博主形容,這位地勤人員全程就跟泄火似的。博主還將這名地勤人員的工牌和照片附在了博文中。
上述事件引發網友關注。4月13日下午,極目新聞記者嚐試聯係發文博主,暫未獲其回應。
極目新聞記者聯係事發機場,工作人員表示,已有網友撥打電話反映過此事,目前已經將此事轉交給相應的航空公司,“他們去調查這件事情了,(地勤人員)是國航的人。”
記者注意到,該機場也用其官方賬號在上述博文評論區回複稱:“看到消息了,這個情況也已經向相關部門和責任單位轉達了,他們也著手調查了。非常感謝博主和各位的監督。我相信,如果真是這樣的,他們一定會嚴肅處理的。”
隨後記者聯係國航,工作人員表示,會反饋給相關部門去調查核實此事。