3月24日，有網友反映，高鐵上一男子脫鞋光腳架在座位上，女生勸阻多次沒用，工作人員來了男子就放下腳，走了又重新赤腳伸到座位上，女生拍視頻曝光這種不文明行為時，雙方發生爭執。
3月24日晚，廣鐵集團廣九客運段發布該起不文明乘車行為的情況說明：
3月24日，D7594次列車運行在深圳北至東莞南區間時，4車3C座位旅客向列車工作人員投訴，對麵4B座位旅客赤腳搭在其身旁的3B座椅上。列車工作人員到場勸阻後，旅客把腳放下並穿上鞋。後經了解，工作人員離開後，該旅客再次赤腳伸到對麵座位上，引發4車3C座位旅客不適，並拍攝視頻，從而引發爭執。目前公安部門已對該情況介入調查。
鐵路部門提示，廣大旅客文明出行，共建文明友愛的乘車環境，在乘車中遇類似情況，請及時向列車乘警或工作人員反饋。
