起底新型網暴：50元就能“開盒掛人”？

圖片由豆包AI生成 提示詞：網絡暴力

近日，百度副總裁謝廣軍13歲女兒因不滿“素人”（普通人）孕婦網友對韓國明星張元英的評價，出手“開盒”其隱私信息，一時間，不少網友懷疑，謝廣軍女兒“開盒”他人的隱私信息是從百度處泄露。謝廣軍在個人朋友圈發文道歉稱，自己女兒是把海外社群網站上的他人隱私信息發布在個人賬號上，進而導致自己的個人信息也被曝光。

網傳百度高管女兒“開盒”網友 圖/網絡

3月19日，百度公開回應稱，其內部實施了數據的匿名化、假名化處理：數據存儲和管理實行嚴格隔離和權限分離，任何職級的員工及高管均無權限觸碰用戶數據。

百度安全部門反複調取相關日誌，並查驗當事人權限。結果表明：開盒信息並非源自百度。經過調查，開盒信息來自海外的社工庫——一個通過非法手段收集個人隱私信息的數據庫。相關調查過程已取證，並得到公證機關公證。網上流傳的“當事人承認家長給她數據庫”的截圖，內容為不實信息。

“人肉開盒”，即通過非法手段進行網絡搜索、挖掘，搜集個人隱私信息，並公布於網絡，甚至引導網民對被“開盒”者進行網暴。中國新聞周刊發現，近年來，多個部門和平台都曾嚴厲打擊“人肉開盒”行為，但如今，這一亂象依然存在於網絡。

人人都可能被“開盒”？

根據已有的報道，多年前，“開盒”一詞就開始流傳。當時，有遊戲圈玩家因為意見不同而“開盒”網暴他人，由此也成為“被開盒者”，後來，越來越多的公眾人物、網紅博主、普通人也深受其害。

3月19日，“2年被家暴16次”新聞當事女子稱，自己在年初直播後被“開盒”，隨後遭遇大規模網暴。

網傳的“開盒”服務中，隻需要向開盒者提供QQ、支付寶或手機號等賬戶信息，就能查到當事人的照片、真實姓名、家庭住址等，例如，50元能查到戶口信息，300-400元查到家人信息，2000元查到車輛定位、航班和酒店信息等。

這些信息一旦被曝光，“被開盒者”將遭到無窮無盡的電話轟炸、網絡謾罵，甚至被線下威脅、騷擾等。UP主川烈形容，“像牛皮癬一樣難以根治”。

up主川烈被開盒後收到無數信息轟炸 圖/受訪者提供

2023年，川烈在發布一條如何保護信息安全的科普視頻後被開盒。起初，有陌生網友添加了QQ好友，發送了他和家人的身份戶籍信息、手機號等，嘲諷他“你是要送我進去嗎”？在向平台舉報該網友後，川烈一家便常常收到騷擾電話和信息轟炸。

後來，這名網友被舉報後便轉到了Telegram，還創立了“人物百科wiki”頻道，專門發布和售賣各類戶籍信息。

為了吸引網友購買戶籍資料和行蹤信息，該網友將川烈一家的戶籍信息和電話置頂，甚至將其生活照片P成遺照、色情照片，配上侮辱、咒罵等文字，發布在各大聊天群和視頻號上，引導他人網暴川烈，“對方聲稱自己掌握大量戶籍信息，挖出了我32個親戚，公布手機號引導別人來教育辱罵我，每條動態的觀看人數都是上萬次”。

最令川烈震驚的是，那時他剛剛補辦身份證，新的證件還沒到手，證件照片就被公布到了網上。

川烈臥底發現，這名網友公布了上千人的戶籍信息，涉及網紅、明星、名人、普通人，其中多名網紅、博主的照片還被打上“肥豬”“弱智”等辱罵標簽。

同一時間，被“開盒”的不止川烈一人，被“開盒”的後果，也不僅僅是信息轟炸、語言攻擊，惡意P圖，不少人甚至遭遇勒索威脅、線下跟蹤等。

B站近百萬粉絲的博主玥玥曾公開了自己被“開盒”的經曆，她還被對方追蹤到了家門口。“開盒者”拿到她的個人信息後，先是偽裝成人口普查工作人員確認了地址，被識破後，對方又寄了藏有定位追蹤器的禮物，通過蹲守快遞派送路徑，得到了她的地址，隨後直接找到家門口拍照求證。如此瘋狂的舉動，僅僅是因為想要和她線下交友。

另一名被粉絲“開盒”的UP主Catzz則遭遇了粉絲“配件哥”（catzz對他的稱呼）長達一年的騷擾，“通過電話、社交平台、郵箱、微店等辱罵、威脅、綁架、詛咒，甚至攻擊我的群友、粉絲”。

Catzz告訴中國新聞周刊，最嚴重的時候，“配件哥”在社交平台暗示曝出她的家庭地址和姓名，還前往她所在的城市，威脅“要上門滅口”“晚上把門關好”。

Catzz被恐慌和焦慮支配，不得不換了城市工作。但網上的騷擾攻擊並沒有減少。

2024年5月，在被“配件哥”騷擾4個月後，Catzz不得不選擇報警，警方進行了治安調解。僅過了3天，對方再次對她的社交賬號發起騷擾威脅。再次報警後，“配件哥”寫下保證書，但很快，他繼續利用Catzz的郵箱注冊涉黃網站，短信騷擾、P鬼圖，發布綁架、性騷擾等消息。

後來，“配件哥”不斷在網上發布侮辱、性騷擾信息，甚至前往Catzz居住的城市，並在一次漫展活動上當麵挑釁她。這段時間裏，Catzz數次報警，甚至發起訴訟，拿到了多份保證書，但這似乎並沒有震懾對方，直到現在，她還不斷收到對方的騷擾和轟炸信息。“我也是維權過程中才了解到，這個網友開盒騷擾過好幾個女生，還有人為此陷入抑鬱。”

中國新聞周刊還通過幾名接受采訪的博主了解到，他們分享了自己被“開盒”的遭遇或提醒粉絲如何保護自己的視頻後，後台便常常收到“被開盒者”的求助。“幾乎每天都有，還有人借開戶威脅他人發送私密照片，敲詐勒索。”川烈說道。

誰在暗處“開盒”？

被頻繁騷擾後，川烈通過手機號碼、收款碼、網絡IP地址等信息鎖定了那位公然售賣個人身份信息的“開盒者”。當時，已有數位UP主也被“開盒”，幾人協商後聯合報了警。

很快，警方查明，這起網暴侵權案件牽涉18省40餘人，主要活動人則是2名未成年人。其中，“開盒”川烈的涉事人被處以10日行政拘留，且違法行為被永久記錄在其個人檔案中。

後來川烈了解到，這名未成年曾在2年前被初中學校開除，平日就靠“開盒”或販賣個人信息來牟利。“很難想象這個熟練怎麽網暴他人，還能非法一條龍獲取別人信息的人，竟然隻是初中肄業生，很荒誕。”

川烈發現，“開盒掛人”群體大多是未成年人，或是一些圈子裏的粉絲。他們“開盒掛人”，或是為了博取關注和流量而牟利，或是為了私人恩怨宣泄情緒、惡意報複與攻擊，又或者，根本不需要理由。

上述說法也得到了媒體的印證。據央視媒體報道，熱衷於“開盒掛人”“網絡廁所”的群體中不乏未成年人，其動機就是為了滿足自己的“成就感”。

“也有可能隻是心情不好、看不順眼。”小佳告訴中國新聞周刊，3年前她在讀高中時就被“開盒”。後來她在校友群發現，“開盒者”就是自己熟悉的同學，兩人並沒有什麽交集，更沒什麽矛盾。“我一直沒想到怎麽得罪了她，但怕家人也被開盒，所以刪掉了她的聯係方式，也刪除了任何一位聲稱要開盒別人的好友。”

如今，小佳偶爾還能在一些聊天群裏看到“開盒者”。她向中國新聞周刊發來的截圖顯示：接開戶、賣水印，身份證信息100，信息少要給錢50，（信息）太少給100。100塊開戶教程+開戶軟件鏈接。

目前仍有人售賣他人信息 圖/受訪者提供

上述信息還有待更詳實的證據進一步確認。中國新聞周刊通過檢索，在社交平台和二手平台發現，目前依然有人發布相關廣告。一位網友發來自己在外網的“開盒”訂單，包括身份證、QQ微信號、手機號、住址、公司信息、婚姻狀況等，“每個人開出的信息條數不一樣，但基本數據都能查出來，酒店信息要請黑客人工，全家戶口3000多”。

“早前的網絡信息泄露嚴重，比如注冊網站或APP、點餐、寄送快遞等，個人信息很可能會被收集或售賣到外網。一旦泄露，就可以永久被查到。”川烈曾在收集證據時臥底過“開盒者”聚集的論壇，他稱，大量的個人信息被儲存在社工庫中，也就是不法分子為收集個人信息搭建的數據庫，“隻要有社交賬號，手機號或身份證號，就有可能搜到戶籍信息，包括家人的”。

西安工程大學人文社會科學學院樊蓉和田太榮在其論文《“網絡開盒”行為的行政法規製路徑研究》也提到，“網絡開盒”行為的背後存在一條包括數據獲取、數據存儲、數據查詢、數據交易的完整黑色產業鏈。不法分子通過數據泄露、內部人員泄露、網絡攻擊、網絡爬取等方式獲取公民個人信息，形成龐大的個人信息數據庫，再通過網絡匿名論壇、加密聊天的方式與信息購買者商定購買事宜，最後以虛擬貨幣的方式結算，以逃避法律監管。

上述文章還提到，不法分子還會刻意在網上製造衝突，激化網民之間的矛盾，再向網民提供“網絡開盒”的手段報複對方，對網絡環境造成惡劣影響。

川烈說，被“開盒”後的這幾年裏，他換了手機號，改了住址，也不再接聽陌生電話。然而，依然有“開盒者”通過郵箱、社交賬號等發布騷擾信息。“現在我已經成了網絡透明人，熟悉的粉絲幾乎都知道我的個人信息。”

如何治理“人肉開盒”？

在幾位UP主聯合報警後不久，2023年9月，最高人民法院、最高人民檢察院、公安部印發《關於依法懲治網絡暴力違法犯罪的指導意見》的通知，其中提到，組織“人肉搜索”，違法收集並向不特定多數人發布公民個人信息，情節嚴重，符合刑法第二百五十三條之一規定的，以侵犯公民個人信息罪定罪處罰；依照刑法和司法解釋規定，同時構成其他犯罪的，依照處罰較重的規定定罪處罰。

2023年11月17日，中央網信辦開始集中整治“網絡廁所”“開盒掛人”行為。取締以“網絡廁所”“開盒掛人”“拉踩引戰”等為主題的賬號、群組，嚴肅查處組織鬥狠PK、直播約架的主播賬號，從嚴懲治發布“標題黨”內容故意煽動網絡戾氣的“自媒體”賬號，集中關閉一批以侮辱性詞匯命名、網絡戾氣紮堆的圈子、超話、貼吧，下架關閉提供有償代罵等服務的商家店鋪。

川烈回憶，那段時期，網絡“開盒者”確實有所收斂，但過了一段時間後又蠢蠢欲動，“因為信息泄露的後果是不可逆的”。

據“網信中國”微信公眾號消息，2024年7月中旬以來，網信部門開展“清朗·2024年暑期未成年人網絡環境整治”專項行動，在此期間，北京、河南、貴州等地網信部門深入核查問題線索，解散關閉1500餘個提供掛人服務的話題、超話、貼吧，對存在突出問題的平台予以從重處罰，相關違法線索已轉公安機關。

川烈社交賬號多次受到“被開盒者”求助 圖/受訪者提供

相比而言，“被開盒者”受到的衝擊、維權所付出的成本要更多。

在被“開盒”騷擾的一年裏，Catzz截圖取證了1672條騷擾記錄。她告訴中國新聞周刊，得知對方是“慣犯”後，她開始實時記錄騷擾信息，“每次固定證據的時間都不少，訴訟的成本更高，後來一度影響到正常工作”。

川烈也因為被“開盒”而數次選擇報警、訴訟，每次所承擔的代價都不低。他提到，抓到“開盒者”的那一次，僅律師費就花了2萬多，“但那些開盒的人似乎並不怕，甚至會說，違法收集公民個人信息五千條以上，才構成侵犯公民個人信息罪”。

浙江京衡律師事務所律師鄭晶晶認為，與傳統的網絡暴力相比，“開盒掛人”造成的傷害和影響更為嚴重，“網絡造謠、暴力辱罵僅限於線上行為，但開盒行為使得個人信息透明化，這是非常恐怖的”。

鄭晶晶補充，關於“開盒”的法律責任，在刑事責任方麵，向他人出售或者提供公民個人信息，情節嚴重的，構成侵犯公民個人信息罪。行政責任方麵，根據《治安管理處罰法》規定，散布他人隱私的，處5日以下拘留或者500元以下罰款；情節嚴重的，處5日以上10日以下拘留，可並處500元以下罰款。而在民事責任方麵，開盒者的行為侵犯他人隱私、個人信息的，也屬於侵害他人人格權益的侵權行為，應當承擔民事賠償責任，包括賠禮道歉、賠償損失等民事責任。

對於“人肉開盒”的治理，樊蓉和田太榮在論文中表示，盡管《網絡暴力信息治理規定》對於網絡暴力信息作出了相對具體的規定，從網絡暴力信息的視角對網絡暴力信息侵犯他人合法權益、個人隱私作出了表述，但未對網絡暴力行為作出直接認定。建議在後期施行的過程中，明確“網絡開盒”行為的認定標準，使行政規製在保護公民言論自由與保護公民隱私之間取得平衡，為平台、網絡用戶提供明確的參照，明確實施“網絡開盒”行為的法律後果，有助於“網絡開盒”行為行政法規製的進一步開展。

除了加強平台監管和個人信息保護，上述論文也提到，解決“網絡開盒”這個綜合問題需要刑事、民事、行政規製手段協同治理，需要暢通行刑民銜接機製。一方麵需要明確責任主體。“網絡開盒”涉及多個環節，包括個人信息的交易環節，對獲取的個人信息進行公開的環節，對“被開盒者”進行侮辱、 謾罵環節，不同的環節具有不同的主體，不同的主體在“網絡開盒”中對法益的侵害對象、程度不同，需要明確承擔不同責任的責任主體。另一方麵，還要加強刑事、行政、民事的工作銜接，實現案件銜接、證據支持、協作配合，形成治理合力，為應對日趨嚴重的“網絡開盒”問題提供強有力的保障。