這次315我全程關注了，最讓人焦慮的就是翻新衛生巾。
從去年開始，衛生巾一直在塌房。
先是長度不夠，被指責缺斤少兩；
後來又陷入PH值超標的爭議；
現在更糟糕，直接變二手產品了。
被曝光的是一家名為“梁山希希紙製品有限公司”的工廠。雖然名為紙製品公司，但他們並不生產，他們隻是垃圾的搬運工。
工廠以每噸260-1400元的超低價格，從衛生巾、紙尿褲品牌廠家那裏，收購本該被銷毀的不合格產品。
從中挑揀出形狀完整、沒有明顯破損或汙漬的那些，由工人徒手把它們塞進新包裝，沒有任何衛生消毒設備。
工廠老板說，每30噸垃圾能撿出7-8噸的翻新貨，甚至更多。它們轉手就能買到每噸7000-8000元，利潤率高到可怕。
剩下的垃圾會被分離成木漿等材料，用於製作一次性衛生用品，每噸價值3000元以上。
下遊的采購商大多在電商平台上銷售，少部分也做線下生意，普遍打著“廠商直銷”的名號。
也就是說，這些不合格產品，最終回到了消費者手中。
看完新聞後，我簡直渾身發涼。
衛生巾和紙尿褲這些東西，直接和身體肌膚接觸，和人體最脆弱最需要保護的黏膜接觸，按理來說，對衛生的要求和標準應該是最高級別。
結果現在，這麽多被翻新的二手貨都能堂而皇之被銷售，誰能不心慌？
尤其是衛生巾，是女性們每個月都要用的東西，使用頻率相當高。
月經時期，身體本來就更虛弱，免疫力更低，結果還要被迫使用這種不合規不安全的產品，簡直就是雪上加霜啊。
所以問題曝光以後大家都很憤怒，憤怒完了就隻剩下焦慮。
焦慮自己以前用過的產品安不安全，焦慮用過的產品是不是已經對身體造成影響。
也焦慮不知道在哪找到安全的、對自己和家人有保障的產品。
焦慮不知道還有什麽品牌值得信任。
2
截至目前，不少被牽涉到的品牌已經第一時間出來表態了。
蘇菲強調瑕疵品已經按照國家要求“100%粉碎處理”；全棉時代、自由點紛紛否認有違規合作；沒被直接點名的品牌也聲明自家生產線沒問題。
但是事實擺在我們麵前。
如果每一家都像他們自己說的那樣嚴格，又怎麽會有那麽多殘次品流向二手市場呢？
唯一解釋是，品牌內部管理存在漏洞。
按照國家規定，不合格的生產垃圾被切碎處理後，才能流出企業。
我願意相信品牌高層對此提出了嚴格要求。
但一層層向下執行到末端，很難保證沒有任何漏洞出現。
涉事工廠老板毫不遮掩他勾結企業內部關係的事實，承認自己花錢買通了企業員工，使得原本應該切碎的不合格產品，跳過粉碎工序。
因此，大量完整的、未被切碎的產品，流向了黑心工廠。
他還聲稱，國內市場上，所有的上市公司都和他有聯係。
一年處理的廢料就有1萬多噸，采購商要多少貨就能出多少貨，比肩無底洞和聚寶盆。
此時，另一個嚴峻的問題暴露出來。
這麽多不符合規範的產品究竟是怎麽上架銷售的呢？
一個基礎的邏輯是，無論線上線下，所有麵對消費者的商品，都應該經過合規化的審核流程，確保它們是安全可靠有保障的。
當消費者在平台上消費的時候，其實是在向平台付出自己的信任。
如今，監管部門和某些平台都沒能履行自己的職責，導致那些沒有品牌、沒有生產商、沒有合規標準的商品，堂而皇之地出現在網店和一些不負責任的電商平台上。
消費者的信任被辜負了。
就在衛生巾屢屢爆雷以後，網絡上出現了很多攻略和教程，教我們怎麽挑選衛生巾。
很多個人賬號，自己花錢去做測評，去評判哪一款衛生用品符合國家規範，用起來最舒適。
大家絞盡腦汁，想要在遍地炸彈的市場上找到一款安全的產品。
但這明明不該是我們的功課啊。
那些有問題的東西，明明從一開始就不應該流通在市場上。
3
問題最後回到了怎麽辦。
隻能是要求並監督平台加強監管，買有口碑經過檢驗的大品牌。
這方麵，京東就做得很好。
與其他主流電商平台不同，自營是京東獨一無二的優勢。
京東超市擁有專業買手團隊，多年來深耕快消、生鮮等細分領域。京東上的自營商品都由他們直接采購銷售，囊括采購、定價、品控、倉配運輸快遞、銷售營銷以及售後服務等全鏈條。
也就是說，京東自營上的商品，隻有經過京東買手百裏挑一的精選，通過重重驗證，才能進入京東的商品庫，得到對外銷售的機會。
這就杜絕了很多商家鑽空子騷操作的可能性。
所以在京東買東西，不用眼花繚亂自己挑選，因為京東買手已經幫你在同類商品裏選了品質最優、服務最有保障的，甚至時時幫你檢測著價格，確保實現全網最低。
這次315曝光涉事工廠以後，京東超市第一時間發布承諾：
“京東超市自營所售衛生巾、紙尿褲均為品牌直供，嚴格檢測，絕不售賣二等品、殘次品、銷毀品、質量不符合國家標準的衛生巾和紙尿褲。
如消費者購買京東超市自營商品出現二等品、殘次品、銷毀品、質量不符合國家標準的衛生巾和紙尿褲，京東超市100倍賠償。”
按照《消費者權益保護法》，如果賣家生產或者銷售的商品或服務有欺詐行為，應該按照“退一賠三”的標準進行賠付。
如果涉及食品或藥品，賠償標準則是“退一賠十”。
京東直接推出遠超平均標準的“100倍賠償”，既是對平台商品質量非常有信心的體現，也展現了他們倒逼供應商嚴守質量紅線的決心。
為此，京東超市采取了七項領先行業的質量管理舉措，從產地源頭把控、商品資質審核、新品測評、商品入倉檢測、突擊抽查檢測、用戶反饋追蹤，到風險商品汰換，立誌把每個環節都做到極致。
他們還組建了一支包括30位品質控製專家和上百位一線倉庫質檢員的品控隊伍，專門建立了科學的實驗室，采購高精設備進行檢測。
這不僅僅是為了隔絕黑心衛生巾，更是為了給廣大消費者築起一道安全的“防火牆”。
長久以來，京東都堅持零售平台的最高品質標準。
他們不圖別的，就是希望最大程度管理商品生產和原料源頭，讓每一批入倉商品的安全質量得到保障，讓消費者買得安全、買得放心。
這是其他平台給不了的信任感。
4
最後還想多說幾句。
大家都知道現在社會很卷，連電商也跟著卷。
很多平台為了吸引用戶，會無底線地卷低價，於是倒逼商家去做活動、去降價，導致很多商家怨聲載道，紛紛抱怨生意越來越難做了。
那些不良商家恰恰是看準了這種思潮，趁機鑽空子，用低於市場價的價格去吸引用戶。
他們采購的商品原料便宜，所以成本低，所以就算賣低價，也能有巨大的利潤。
但如果正常銷售合格商品的廠家，按照他們的價格去卷，就幾乎沒有利潤空間了。
因為任何東西都不是生產出來就能用的，還要考慮設備、人工的成本，考慮產品的報銷率，考慮生產環節中各種安全保障產生的費用。
如果價格卷得太厲害，那麽好的廠家最後麵臨的問題就是做不下去，隻能放棄。
久而久之，劣幣就會驅逐良幣。
但用戶對背後的暗潮湧動是不知情的。
他們隻是選擇了自己相信的平台，選擇了相信平台推薦的更便宜的產品，卻不知道這種便宜是建立在犧牲自己的安全健康之上。
所以對於平台而言，也不能光顧著打價格戰，而忽視了根本的質量問題。
在一味逼商家降價的時候，個別電商平台更應該停下來審視自己，究竟有沒有站在消費者的視角，為他們提供質量過關的商品，提供安全可靠的保障。
畢竟用戶的信任，才是最珍貴的東西。
