? 5780元購入學習機,送一個月的伴學服務,這是報名某AI自習室的費用。 該自習室負責人向南風窗記者介紹,學習機可以根據學生個人測評情況,進行查漏補缺。而自習室也會針對學生個體差異,製定個性化輔導方案,進行規劃和督學。 她介紹,一個月後,若想繼續報名,有包含晚餐的晚輔,每月收費1800元;若是寒暑假,則收費3600元,孩子當月每天能去自習室。 在其口中,學習機的提分效果明顯。“一般一周都有明顯的(提升)。頭一周是態度的轉變,孩子在這過程中轉變,(有了)轉變(成績)肯定是提的。”她說。 近年來,AI自習室正逐漸興起。有媒體報道稱,公開資料顯示,截至2024年7月,全國共計已經開了5萬家AI自習室。 與傳統自習室不同,冠以AI之名的自習室裏多會配備學習機。其核心在於通過學習機上的智能學習係統,為孩子提供個性化的學習路徑和學習方案,以完成教學和課題練習。這些AI自習室強調“以智助學”,激發學生的自主學習能力。 在“助學效果顯著”的宣傳之中,一些家長由此入局。也有人心懷疑慮:AI自習室效真的能助力孩子的學習嗎? 01 貓鼠遊戲 去年畢業後,莊樺在山西忻州某縣城一家自習室工作了四個月,任督導老師。那段時間,她每天和幾位督導要幫孩子製定學習計劃,監督學生們寫作業、做習題,完成當天的任務。 在AI自習室裏,學習機和督導通常被視為標配。 一些品牌機構還會將督導稱為“啟迪教練”或“督學教練”,認為智能學習係統承擔著主要的教學部分,督導員則負責製定學習計劃和監督,反饋學生的學習情況,起輔助作用。兩者缺一不可。因此,家長通常會被建議同時購入學習機和伴學服務。 某機構學習機宣傳海報 莊樺說,若家長想要單獨購買學習機回家,會有相應的話術出現,如自行買回家容易積灰,沒有係統性的學習計劃,無法達到理想的提分效果。若隻想買伴學服務,又會有類似策略應對,如專屬於孩子的學習機能提供更精準化的學習,效果更佳。 當時,十來個孩子,由三四位督導負責。而這些孩子基本上都是小學三至六年級的學生,“一不留神就偷空玩”,從而影響整個自習室的學習效率。 另一位督導老師肖瀟有過類似的感受。“AI自習室的一個老師要管很多學生,那就會有環境的影響。”她說。 去年七月,肖瀟進入江蘇揚州某縣城一家AI自習室任職。這家AI自習室開在當地一家文具店的上層,位於三樓。自習室內部很大,與傳統自習室看著差異不大的桌椅,從入口處開始往裏擺放,主供小學生使用。兩邊的大小隔間,則容納一些初高中生。 看似優良的學習空間,事實上,“環境很吵鬧”。在肖瀟入職時,自習室已招來約百名學生,“基本上都是小學生”。不同年級的學生處於同一個空間,皆由四位督導管理。 學生在自習室 有時,有的學生會忘記帶耳機,隻能外放學習視頻,有時,又有學生小聲聊天。還有學生會趁督導不注意,打開學習機上的五子棋遊戲,甚至與鄰座學生開啟對戰模式。 “不定因素特別多,安靜那是不可能的。”作為督導老師的那一個月,肖瀟與學生們的“貓鼠遊戲”幾乎每天都在進行。 一不留神,就會有學生開始搗鼓學習機上的遊戲。有的學生坐下沒寫幾個字,就趁她不注意點開學習機上的遊戲。肖瀟發現後督促幾句,學生再寫幾個字。等肖瀟轉頭,學生又開始玩,或者直接跑下樓玩去了。 剛入職時,她總勸說學生趕緊學習。後來,資曆更久的督導老師告訴她,學生們要玩就玩,隻要確保能把每天任務做好就行。她也就睜一隻眼閉一隻眼,不再理會。 02 無效的“全綠” 肖瀟將目光聚焦於孩子們的學習情況。作為督導,她需要給家長反饋學情。縱使她知道,完成了學習任務,學生的學習效果也難以保證。 在監督學生學習之外,肖瀟需要給學生製定學習計劃。可每個孩子的學習計劃都建立在統一的模板之上,學科、寫作業、預習新課、糾錯。 作業頁碼會根據孩子的個人情況進行調整,但整體而言,“布置的任務千篇一律”。當天所有任務完成後,再沒有別的安排。“要麽休息,要麽玩遊戲。”她說。 預習新課得在學習機上進行。自行聽完微課視頻後,再完成與之對應的同步練習。題目寫完後,錯題會被收錄到錯題庫。第二天,學生再刷題提高正確率,如此循環往複。 學習機上的知識點課程 “美其名曰為孩子單獨創設的題目,實際上相當於是一個錯題本,把做的錯題全部收集起來。”她說,收錄到題庫裏重複出現的題目,“全是寫過的舊題”。因為題目隻有四個選項,“有的孩子就已經開始記答案了”。 一些學生想方設法對付機器出的題目。“有的孩子會應付AI的錯題,亂選(答案)。”莊樺說,有學生會用排除法做題,“選對了就對,選不對就一直選,一共就四個選項”。 在學習機上某一知識點內的題全部做對,會顯示“全綠”。檢查知識點是否“全綠”,並向家長匯報,是莊樺的每日任務。她說,若沒有“全綠”,會被部分家長視為效果不好。 但她認為,“全綠”並不意味著學生就掌握了相關知識點。她發現,一些學生“平板上的題是會了,但是真正到了學校考試的分數還是提不上去”。還有學生,學習機顯示掌握了某個英語單詞,讓用筆默寫,還是不會。 不僅如此,學生聽不懂微課、聽完微課抓不住知識點更是常態。“學習機效果不好,學生聽課就聽不懂。”莊樺說。 視頻微課 該品牌學習機在宣傳時號稱具有強大的AI智能測繪功能。通常情況下,學生會使用該功能,測出知識薄弱點,再觀看視頻微課進行學習。 “說得天花亂墜,提分的思路挺好,具體操作下來,根本不是那樣。”她表示,一些孩子看過微課後,仍無法掌握知識點,“(看)兩三遍也不會”。 莊樺回憶,剛入職的培訓會上,這批督導被告知無需教課,隻負責教學生使用平板,和學生一起製定學習計劃、培養學習習慣。“學生看不懂視頻,還得讓督導教,作業不會的題也得教”,她說。 督導工作內容及工作流程 學生不會的知識點涉及全科。而剛畢業不久的莊樺沒有任何教學經驗。學習機靠不住,督導也無法或不被允許教學,這是一些AI自習室的共性。 進入AI自習室後,肖瀟才發現自己是唯一有教師資格證的督導。有幾次,學生沒聽懂微課內容,肖瀟給其講解。後來,自習室負責人找到她,“說這邊不能給學生講題,隻能讓他看視頻,一遍不懂的話就多刷幾遍,要培養學生的自學能力。” 不少AI自習室對於“真人教學”保持警惕。某AI自習室品牌的創始人給南風窗記者發來的文件中提到:公司注冊時,名稱建議類似“xx文化傳媒有限公司”,不要使用“學習”“教育”“培訓”等相關詞。經營範圍為組織文化藝術交流活動、會議及展覽服務、圖書出租、打印服務等。 文件還提到,收費采用會員製、會員卡形式,不要出現學習卡等字樣;在宣傳推廣、吸納會員時,盡量避免用“招生”“學習”“提分”“名師”等字眼,尤其是海報、宣傳頁中,一定要避免。並寫道,學習機均為會員自主自願所帶來的學習工具。 另一AI自習室銷售人員告訴南風窗,曾有AI自習室被查後關門,“其實是涉及了真人教學”。其表示,“現在的AI技術主要是以語言類AI技術為主,其他的數學類、邏輯類可能還沒有那麽完善。但是學生要在短時間內達到提分,還是要請我們的真人老師,一旦請真人老師就會涉及違規行為。” 03 “賣機器的托兒所” 不到一個月,肖瀟就從AI自習室“跑路”了。 在她看來,那家AI自習室是“賣機器的托兒所”。在那裏任督導老師的她,本質上是負責賣學習機的“銷售”。 在當地,該自習室老板已有三家門店。該品牌自習室的宣傳視頻中,老板稱,其沒有教育經驗,在半年時間內開了第三家店,其中,一店半年時間內招來200多名學生,二店開了一個多月,已有30餘名學生。 在肖瀟看來,這是暴利行業。據她介紹,該習室一台學習機賣約5800元,含一個月伴學服務。暑假開學後,若還想報名,得支付每門學科1000元的服務費。 另有該品牌銷售人員向南風窗透露,學習機全國統一零售價為5780元,提貨價為2680元-3680元。其表示,“綜合投資從2萬起步到幾十萬不等,成本回收平均速度是1-3個月,利潤率達65%。” 另一品牌銷售人員向南風窗介紹,其AI自習室項目主要收益來源於線下伴學服務的費用,每月500-1000元不等,看地區定價,采取年費製度則按6000-12000元收取,含線上365天學習指導/虛擬班級,及線下的48次周末課堂。 某品牌AI自習室項目運營及收益概況 據洛圖科技(RUNTO)此前發布的《中國學習平板零售市場月度追蹤》報告數據顯示,2024年第三季度,中國學習平板(學習機)線上全渠道的銷量為122.6萬台,同比增長38.0%;均價為2907元,同比提高9.9%。 與之相比,AI自習室的學習機價格不算便宜。為吸引更多家長入局,自習室會用9.9元的體驗課,讓家長帶孩子到店體驗。肖瀟稱,等孩子體驗完,再用話術和測評技巧,展現AI學習機的強大,誘導家長消費。 “用學習機試課的時候,會用難一點的題目。比如一些學生沒有學過的題目。我們會跟家長說,這邊的題目是以拔高為主,題目難度會更深。他來了之後,給他測試的題目勾選的就都是他學過的。”肖瀟說,接下來,會讓學生反複刷題,再把結果拍給家長看。 呈現給家長看的結果也有講究。她說,要麽是代表全部正確的“全綠”,要麽就是代表有部分錯誤的橙色,總之,不能有代表大量錯誤的紅色。 類似的招生技巧在不同的自習室出現。例如莊樺剛入職那會兒,自習室先是以三天寫完暑假作業為名頭招生,收費在二十元左右。三天後,又推出各種新活動,如每月兩三百元的習慣培養課程。等到快開學時,再說服家長報名高價課程,買學習機。 任職的四個月裏,莊樺幾乎每天都需要外出地推。有時候周末下了班,也會臨時被通知去地推。督導們被要求背誦銷售話術,隻要成功賣出一台學習機,提成500元。 督導地推手冊 銷售話術中,“海量”這個詞讓肖瀟印象深刻。“海量的名師,海量的題庫,海量的閱讀,海量的文化,全是海量。”她說,針對學生和家長,還會有不同的話術。 在該品牌自習室的一份運營方案中,督導的工作內容包含“會員招募”,如招生、轉介紹、轉化、續費,會員服務,如學習習慣引導、會員信任關係建立,等等。從地推,到邀約上門、谘詢、體驗,招生的每一個環節,都有針對家長和學生的詳細話術和要點分析。 04 “心甘情願” 在山西忻州某縣城,AI自習室並不稀有。 外出時,莊樺瞥見過幾個不同品牌的自習室立在街上,“就是遍布縣的那種,不是家附近”。 離職前,莊樺所在的自習室收取年費8988元,含一個學習機和一年伴學服務。她說,這筆費用在當地算不上便宜,但仍有家長願意將孩子送來。 “這家AI自習室就是一個培訓班,打著AI幌子。”莊樺認為,所謂的AI自習室並沒有宣傳中那麽神奇的效果,隻在一定程度上滿足了家長讓孩子寫作業、有人看管的需求。“老師相當於一對一的家教,但這家教也不值。”她覺得不少家長是被騙入局。 事實上,入局的家長並非都了解AI自習室。 送兒子去AI自習室前,劉希揚從未了解過AI自習室。她原以為,自習室是類似於“托管”的存在,“(孩子)放學後沒有家長在家,讓孩子自己去寫作業”。後來才發現,“這種自習室在我們泰州市區真的是遍地開花”。 今年一月,眼看期末考就剩下一個月,劉希揚萌生了給兒子報班的想法。她向來看重數學成績。此前,兒子的成績也不差,排名全班第11名,最差22名。她希望兒子能再多刷題,把成績再拔高幾分。 有朋友給她推薦了附近的AI自習室。其在當地打著“包提分”的口號,並常在朋友圈分享學生成績提升的案例,以有效提分在家長圈內聞名。她說,許多家長和自己一樣,未曾送孩子去體驗過,但都聽說過其提分效果明顯。 她抱著嚐試的態度報了名。很快,她發現自習室使用的學習機並非市麵上的最新款,係統也不是最新版本。看上去像大學生的督導,也讓她覺得這些督導可能不太專業。 她也發現,學習機的精細化程度也不能滿足她的需求。她舉例,當孩子遇到難題,她希望係統能針對具體問題類型,如根據一元一次方程中的行程問題來匹配題目。實際上,學習機隻能按照知識點大類一元一次方程來匹配。 種種細節提醒著她,AI自習室並非真的那麽智能。但劉希揚仍認為值得。因為在此期間的一次考試,兒子考了全班第7名。這讓她感到驚喜。 她向來認可針對錯題舉一反三,通過刷題提高熟練度,從而提升成績的學習模式。她覺得,基礎不差、本身較為自律的兒子在自習室內,受控於監督管理,有效進行了試題加練。 家長劉希揚提供的每日學習計劃及成長反饋表 目前,兒子仍喜歡這種學習模式。她也不用再時刻盯著孩子學習,極大程度解放了自己。她認為,自習室有學習氛圍,孩子在家可能缺乏這種氛圍而不願學習。她看重的是有別於家裏的更為係統的監督。 此前,她也曾給兒子報過數學大班課。一個班20-30個孩子,100元一次的課上兩小時。此次報名,她隻單獨購買了伴學服務,一個月25小時,1200元。50元/時的價格在她心裏並不算高。 肖瀟了解這種心理。在她看來,這門生意同樣抓住了部分家長“低成本造神”的心理。 “留在縣城的大多都是很普通的普通人,可能打拚一輩子才能從鄉下到城裏買套房,就指望著孩子了。”肖瀟所在的縣城注重教育,過往有不少租房的陪讀家長。她記得,高中學校對麵“一片全是(租房陪讀的)家長”。 她說,當地的教育成本並不低。“如果是小學階段,這邊的培訓機構大課也應該到2000左右一門,一個月。”這筆費用不算太昂貴。為了不讓孩子出局,家長們甘願掏出這筆費用,即便其不理解這“新玩意”到底是什麽,效果如何。