一場商戰,正在打響。 衛龍、桃李麵包、麻辣王子等全國知名零食品牌紛紛加入戰局,戰火愈演愈烈,已進行到寸土必爭的地步。 「戰場」卻出人意料,不是某行業風口,也非某熱門渠道,而是廣東省湛江市,一間不足20平米的小吃店。 這家店叫「肥娟小吃店」,店主是一對年輕夫妻,網友稱呼他倆為「肥娟夫婦」。夫妻倆每天站在逼仄的後廚內,邊開直播、邊忙活。直播內容談不上精彩,沒有撕心裂肺的“三二一、上鏈接”,沒有誇張的動作、造型、場景布置——隻有簡簡單單地炸雞柳、拌火雞麵、打包和收銀。 平平無奇的直播內容,卻吸引了數十萬觀眾蹲守直播間,各大零食品牌更是不斷贈送著價值3000元一個的嘉年華,就為了擠進打賞榜,然後有機會在後廚露個臉,僅此而已。 有網友粗略地算過,直播期間,最火的時候,肥娟小吃店單日收到的打賞,超過20萬。為此,有網友評價它:一間20米的小吃店,幹著上百萬的買賣。 人們不禁好奇,肥娟夫婦究竟是何方神聖?在無數人都想一夜爆紅的流量時代,這家店是靠什麽“策略”出圈的? 但隨著網友的深扒,真相浮出水麵。 肥娟夫婦之所以爆火,原因很簡單,他們做對了一件事—— 隻是善良,就可以了。 2023年1月,廣東湛江遂城第三小學附近的東山路上,一家名為「星奇童鞋」的鞋店開張了。 這是方圓幾裏唯一一家童鞋店,老板林景歡常得意洋洋,認定自己已經憑借敏銳的嗅覺,發現了驚人的商機,時不時在老板娘邱智娟麵前自稱「商業奇才」。 現實,卻給了這位老板一記悶棍。 或許是鞋子的款式太醜,也或許所謂的商機其實是陷阱,鞋店生意自開業後便一直很慘淡,每個月的營業額隻有區區七千多元,刨開水電等成本,別說賺錢,反倒虧損了不少。 開業僅三個月,林景歡便有了關門的念頭。 一天下午,妻子邱智娟像往常一樣坐在店內的收銀台前,一邊等候顧客上門,一邊在電腦上刷劇。這一幕,吸引了許多剛放學的小學生的注意,一些膽大的小孩當即背著書包走進店,然後圍在邱智娟身旁,陪她一同追起了劇。見此情景,邱智娟不僅不趕他們走,反而給這些小朋友們提供了凳子。 一來二去,邱智娟與這群孩子都熟絡了起來。 於是,去星奇童鞋店看電視,成了這些學生在放學後的開心時光。 某天晚上,邱智娟突然跟林景歡商量,要不要在店內裝一台電視,林景歡心想,一台電視花不了多少錢,便答應了。 於是,他倆在網上淘了台500元的舊電視,將其擺在店內。買回來以後,夫妻發現自己被賣家騙了,這台電視看似“九成新”,其實背光有很大的問題,屏幕四周還有很明顯的黑邊。但夫妻倆想了想,吃虧是福,而且也沒花多少錢,遂作罷。 他們不會想到,就是這台破舊不堪的二手電視,將就此改寫二人的命運。 電視機陳設在店內的正中央,麵朝著入口處,十分顯眼。因此,湧入星奇童鞋店的學生越來越多,每天中午和放學期間,鞋店內便擠滿了攢動的人頭,大大小小的書包則散落一地,讓人無從落腳。別說顧客,就連林景歡夫婦都時常走不動道。 店內全是學生們的書包 起初,林景歡有些不滿,覺得這麽多學生肯定會讓本就慘淡的生意愈發不堪。周圍商鋪的老板也不理解,覺得這對夫妻“瘋”了,這樣下去,還怎麽做生意。事實上,也確實有顧客給他倆留言,稱店內小朋友實在太多了,自己想看鞋都沒看成。 但老板娘邱智娟偏偏要堅持,她依舊每天照常開門,照常打開電視,選擇孩子們愛看的動漫,然後照常迎接每一位走進店內的學生。 2024年5月的一天,邱智娟在抖音上更新了一條視頻,視頻文案中寫道:想把自己活成一束光,讓靠近我的人都溫暖。 邱智娟的這份堅持,漸漸打動了林景歡。他某天回到店裏,突然聽見這群學生響起歡快的笑聲,自己臉上,也不自覺揚起了笑容。 他忽然意識到,讓一群人開心,遠比讓自己開心,更值得開心。漸漸地,林景歡甚至打消了關店的念頭,決定哪怕頂著虧損,也要將童鞋店開下去。 圖源:B站@第一現場醬幾 久而久之,星奇童鞋店與遂城第三小學學生之間的羈絆愈發牢固,鞋店已不僅僅隻是一個“觀影室”,還兼顧了“托兒所”的責任。 許多學生的父母都留有林景歡夫婦倆的手機號碼,因為工作原因,他們時常無法按時接孩子回家,便麻煩林景歡倆人幫忙照看。 2024年4月3日晚,一位小朋友因為跟家裏吵架,鬧脾氣不回家,便徑直來到鞋店躲避。當時已經是晚上10點多,到了關門歇業的時間。 忙活一天的林景歡夫婦不僅沒勸他離開,反而給他蓋毯子、哄他吃飯,悉心照料著這個沒有血緣關係的孩子。 林景歡正在哄這個不肯回家的孩子 這樣的事情,時常在小小的星奇童鞋店內發生。 2024年4月7日下午,邱智娟突然接到一通電話,是某個小孩的媽媽打來的,聲音很焦急。對方稱自己的女兒在學校附近的馬路上摔倒了,電話手表在通話過程中突然中斷,希望她可以幫忙找一下。 邱智娟掛下電話後,當即走出店門尋找,隨後發現了那個小女孩,她的膝蓋、手臂都摔破了皮,看上去有些慘兮兮的。邱智娟見狀,立馬將她帶回店內,第一時間給她消毒、處理傷口,一直照顧到對方媽媽趕來為止。 久而久之,遂城第三小學的孩子們早已將星奇童鞋店當成了自己的第二個“家”,而家長們也將林景歡夫婦視作完全可以托付信任的存在。 當這個“家”即將崩塌之時,孩子們小小的身體中,亦能迸發出無窮的能量。 2024年11月25日,邱智娟在鏡頭前笑著公布了一件事:我們決定倒閉了。 開業至今,星奇童鞋店已虧損了近兩年時間,對於本就不富裕的林景歡夫婦而言,這份重擔已超出了自己的能力範圍,他們不得不就此放手。 此前,夫婦倆為了自救,林景歡在外麵還兼職了一份工,邱智娟則嚐試著在抖音上發布視頻,她不知道該發些什麽,便分享一些店內的日常片段。 起初,看的人不多,更像是她在自言自語,直至2024年5月24日,邱智娟發了一條自己因睡過頭,被著急看電視的孩子們敲門喊醒的視頻。網友們驚訝於為什麽一家鞋店,可以這麽受學生們歡迎,由此慢慢了解到星奇童鞋店與遂城第三小學學生的故事。 當賬號積攢了一定的粉絲量後,夫婦倆便想著在購物車裏掛上自家的童鞋,看是否能賣出去,一段時間過去,銷量出來了:1雙。 算上運費,反倒還倒貼了一些錢。 林景歡逐漸認清了現實,自己根本不是什麽商業奇才,自家童鞋店也根本不會有出路。 這時,圍觀已久的熱心網友們開始給他倆出謀劃策,其中有人建議他們改行做小吃店,這最終打動了他倆的心。 林景歡夫婦決定孤注一擲,改行開小吃店。但因為沒有任何經驗,他倆對該賣什麽、賣多少錢這些事情一頭霧水,想破了腦袋都想不出個所以然。 當學生們知道該事後,全都主動站了出來,他們作為小吃店的主要客戶,自然對自己的喜好、消費水平一清二楚。每天一放學,他們便衝進店內,跟林景歡二人商討小吃店的各種事宜。林景歡夫婦倆不在店內時,他們還會客串監工,幫忙盯著店內改造的裝修進度。 學生們在店內 可以說,曾經林景歡夫婦對他們有多上心,他們便對林景歡夫婦有多上心。 圖源:B站@晨視頻 2024年12月26日,小吃店正式開業。邱智娟為了使店名更容易被人記住,便將其命名為「肥娟小吃店」。 肥娟夫婦根據學生們的建議,最終選擇了火雞麵、薯條、炸雞柳、澱粉腸和小籠包這五樣小吃,定價也普遍在1~5元。 雖然改行賣起了小吃,但夫婦倆的善意依舊隨處可見,一元錢的火雞麵用的是白象,兩元錢的薯條搭配著亨氏番茄醬,三元的炸雞柳是現切的雞胸肉,就連那台免費觀看的電視也依舊陳列在大廳內。 命運總是會眷顧善良的人。肥娟小吃店的生意很火爆,營業額每天都在逐步攀升。畢竟,學生們消費不起童鞋,但消費得起小吃。 因為實在忙不過來,開業沒多久,肥娟夫婦便將小籠包下架了。一些學生見狀,竟主動請纓,免費客串起了“收銀”和維護秩序的“保安”。 毫無疑問,這是一份雙向奔赴的善意。 好運接踵而至。經過互聯網發酵,肥娟小吃店的故事開始被更多人所熟知,網友們皆被這對善良的夫妻所打動,紛紛湧進直播間支持。 涓涓細流,匯成大海。 肥娟小吃店愈發出圈,直播間在線人數常常10w+,由此吸引來眾多零食品牌,它們得知肥娟夫婦不帶貨,便試圖通過打賞,在後廚的一角露出自己的品牌名。 一場商戰,就此打響。 由於打賞的品牌過多,廣告牌甚至都貼到了邱智娟的褲子上。有網友粗略算過,肥娟夫婦一天獲得的禮物錢,估計有數十萬。 邱智娟褲子上貼著打賞的品牌方 但無人因此眼紅或仇富,直播間也好,評論區也罷,反而溢滿了祝福的聲音。 因為每一個人都真誠地希望,好人終有好報。 很多人認為,肥娟小吃店的爆火,是運氣好,是偶然,是個例。 然而類似的故事,已經在這片土地上的很多角落,發生過很多次了。 距離肥娟小吃店5000公裏遠的新疆喀什,有一家名為「麥麥提沙吾提師傅的兒子」的抓飯店,它坐落在喀什市第十九中學附近。 這家抓飯店自1994年開業,已經傳了兩代人,但價格卻是二十多年沒有任何變化,你至今仍可以在它這裏,買到一份「2元錢的抓飯」。 圖源:B站@喀什濃眉哥 抓飯店的現任老板名叫依布拉音·麻吉,他的父親原是喀什市紡織廠職工食堂的廚師,離職後開了這家抓飯店。因喀什市第十九中學有許多農民工的子女,他們要麽家庭條件太差,要麽離家甚遠,因此中飯就隻能隨便吃點饢餅充饑。 依布拉音的父親有時候看見了,便會熱情地邀請他們到店內免費吃抓飯,有些孩子過意不去,他便象征性地收取兩三元錢。 圖源:B站@飯癮少女 為了讓所有孩子都能吃上一口熱乎飯,他後來索性將店內抓飯的起步價定在2元錢,一賣就是二十餘年,哪怕傳承給了自己的兒子,也為孩子們保留了2元的“特價”。 就這樣,二十多年前,附近的學生吃著2元一份的抓飯;二十多年後,孩子們仍可以享用2元一份的抓飯。 圖源:B站@喀什濃眉哥 抓飯隻需「2元」,但這份傳承了二十餘年的善意,價值「千金」。 湖南益陽,亦有一家守護著孩子們的小店。 這是一家麵積不大的文具店兼早餐店,距離益陽赫山區花亭子學校很近,店主名叫晏娟。 2022年9月,正值雨水天氣,晏娟便發現每當放學後,就會有許多孩子站在自家店門口等候父母接送,但因為天氣惡劣加堵車,常常一等就是一兩個鍾頭。 晏娟是一位擁有9歲女兒的母親,看到這些孩子站在屋簷下風吹雨淋,她內心十分不是滋味。於是乎,她決定將自家小店改造成“溫暖驛站”,她將吃早餐的桌椅提供給學生們寫作業和休息。 天氣冷了,她便給這群孩子倒上一杯熱水;有人餓了,她則贈予包子、饅頭給對方吃。 某天,晏娟在文具店裝飾了一麵心願牆,本是用於記錄學生們的心願,結果收到了滿滿一麵牆的感謝與祝福,有人寫“謝謝文具店阿姨”、有人祝願“希望阿姨的生意越來越好”…… 祝福聲有,嘲笑聲也不少。 因為在一些“聰明”的人看來,對別人散發善意是一件性價比極低的事,它沒有投資回報,根本不值當。 但他們顯然忘了,這群沒有人脈、身無分文的孩子恰恰擁有著世界上最寶貴的東西——真誠。這是成人世界即便耗費千金,都難以收買到的禮物。 在這個信任逐漸被透支的時代,不求回報的善意總是格外稀有。因此,我們可以看到,肥娟夫婦爆紅網絡,直播間日入鬥金;麻吉的抓飯店成為了喀什當地的網紅店,每天至少能賣出1500份抓飯;晏娟阿姨亦引起當地誌願者組織的關注,得到了許多幫助。 多年以前,一個叫於東來的普通人,也是一個默默無聞的小老板,他滿懷善意地麵對這個有時不懷好意的世界,用心、用愛去對待自己的員工、顧客。如果很多人還以為肥娟小吃店的走紅是個例,那該如何解釋,胖東來已經成為現象級的商業案例? 命運,終將眷顧每一個善良的人。 童年的溫暖就像陽光,會溫暖人的一生。肥娟夫婦等人傳遞出的善意,相信也會一直治愈著孩子們。 或許若幹年後,待肥娟夫婦老了,肥娟小吃店也不複當年的火爆……這時,門口突然傳來一陣鳴笛,一輛輛小轎車停靠在路邊,陸陸續續有人下車,他們有的領著孩子,有的牽著對象。 這群人進店後,點完餐也不走,有人充當起了收銀,有人幫忙打掃起了衛生,有人徑直坐在店內的小板凳上邊吃邊看電影。 肥娟小吃店,再度恢複了以往的溫馨與熱鬧。 當年放學看電視,如今歸家看恩人…… 參考資料: 1.抖音@肥娟小吃 2.B站@晨報《獨家專訪“肥娟小吃店”:也曾幻想賺大錢,現在覺得守著小店就挺好》 3.B站@第一現場醬幾《童年的“白月光”!《第一現場》專訪肥娟小吃》 4.天山網《新疆喀什有家餐廳麵向學生賣2元3元便宜抓飯12年》 5.瀟湘晨報《益陽女店主免費看管放學娃 早餐店成了孩子們的“溫暖驛站”》