深度分析楊笠事件：京東應該認慫嗎？

京東在11.11宣傳中邀請脫口秀演員楊笠參與營銷，隨後引發網友不滿，甚至引發了京東男用戶的抵製。10月18日，京東官微對此道歉，並表示“後續我們沒有和相關演員的合作計劃”。但這又引來京東女用戶的抵製。

楊笠曾在脫口秀節目中因男女對立話題引發爭議，比如“普信男”“男人還有底線嗎？”，此前一直都有爭議，一些商業活動也曾引發爭議，但烈度都沒有此次大。

關於此事件的文章不少。我覺得，商業分析要準確，而社會分析要講價值觀。

京東的男性用戶大概率不是楊笠的抵製者

事件發生後，社交媒體上湧現出來的解釋大致是，京東用戶有大量男性，故引發抵製。這個解釋，似是而非。

京東用戶的性別畫像，與其說是宅男性質，不如說是家庭。更何況京東女性用戶及其消費的總量和增量都很大。而且，市場印象一般是，京東的產品質量是有保證的，物流是最快的，但價格也是更高的。所以京東的男性用戶，層次相對較高。

這個解釋的誤導性，不僅掩蓋了真正發生的機製，同時也導向了另一個陷阱：為了男用戶的切割，又引發了女權用戶的抵製。

毋庸諱言，中國的女權有很大的問題，在婚戀、生育等等問題上，煽動性別，激發憤怒，但幾乎忽略諸如無痛分娩、女童安全等嚴肅話題。反而是我這樣的，看似批評女權的人來寫相關的文章。

楊笠以一句“他們看起來那麽普通，卻那麽自信”嘲諷“普信男”成名。普信男涉及生活、職場中的多個場景，但本質是嘲笑婚戀市場上被估價的男青年。

層次較高的年輕男性，經濟收入、學曆、家庭背景都會較好，未來預期也會較好。他們能獲得奢侈的自由戀愛，他們和女朋友能有感情基礎。女朋友也更可能因為接受教育，而具有感情、價值觀方麵的偏好，一定程度上，抑製經濟性訴求。這意味著，在克服婚戀的諸多門檻時，女朋友是和自己站在一起的。

但那些缺乏學曆、收入較低、家庭背景較差、預期較差的男青年，往往隻能通過相親尋找配偶。缺乏自由戀愛的感情基礎，基於其自身家庭、教育等，女方也會更在乎經濟條件。女性會完全站在原生家庭的立場，對男性提出更苛刻的經濟要求。

所以，“普信男”、楊笠本人，引起最大反感的群體，是那些在婚戀當中麵對階層、收入、彩禮等困境的年輕男性。這樣意味著，男性層次越低，他就更可能會成為抵製楊笠的人。與此同時，他就更不可能成為一個京東用戶。

圖片來源於網絡

找代言人的程序，其實很複雜，有專門的供應商公司，會做測試，會找受眾客戶來訪談，在幾個待選中的明星中選擇、談感受。京東的男性用戶，本不該因為楊笠而激動。所以，很可能這些程序中，楊笠都是順利通過的。

當然，我不知道京東有沒有這些標準程序，或者降本增效，把該有的成本降了。

楊笠之前也當過其品牌的代言者，有爭議但不激烈。在雙11即將來到的時候，一個合理的懷疑就是：商戰推動博主，挑撥公眾情緒，原本一些無傷大雅的調侃被用來激化輿論。

脫口秀裏每個群體都可以被冒犯，不必上綱上線

並不否認，任何群體都有抵製的權利。但僅談權利未免淺顯了。權利之上，還有對與錯，值得與不值得的判斷。

楊笠冒犯的是群體，這是一個正常社會所需要的，這也是脫口秀的特征。我曾看過一個美國脫口秀，一個殘疾人主動上台講了一個冒犯殘疾人的脫口秀。他的理由是，我們殘疾人也應該被像其他群體一樣對待，受到脫口秀的冒犯。

冒犯的群體越小，冒犯程度越高。而性別，是人類的第二大概念。對性別的冒犯都不能接受，那就不能接受對任何群體的冒犯。

人類之下，就是性別，這麽一個龐大的概念，解決不了具體問題。一個男青年麵對他的婚戀挑戰的時候，他所麵對的是一個具體的人，而不是全體女性。他所麵臨的那些困難與其說是性別的，不如說是整個社會結構性的。

反過來，女性在家庭中所遇到的老公好吃懶做，也不能外部化到社會變為整個男性。同樣的，也沒有任何一個女權領袖會說，我曾經叫我的老公（父親）在職場競爭中，主動讓位給一個女性。

女性權益問題的確存在，但網上那些以女權主義驅動的對婚姻、對小孩的厭惡；母親帶著小男孩進入女廁所等等熱點話題，大多數場景下都成為了女性為難女性。帶著孩子的母親，因為體力上的弱勢而更容易被指責被攻擊。

所以，性別對立話題，隻在網上有意義，隻在積聚憤怒的時候有意義。它的本質，不是性別，而是抵製與仇恨。

圖片來源於網絡

形成政治正確，離不開仇恨。西方以公平訴求為基礎的種族、性別議題，也從仇恨中汲取力量。中國女權以及因中國女權而相應產生的中國男權，他們網絡輿論操作也離不開仇恨。

方式也是類似的，通過微博掛人，煽動仇恨，發動粉絲去抵製、去舉報、去消聲、損害對象的利益。粉絲的憤怒獲得壓倒別人、損害別人的權力快感，博主收獲指揮千軍萬馬的權力快感之外，還收割流量利益。

所以，哪有什麽性別爭議，抵製就是為了抵製，而且與仇恨強關聯。為了尋求仇恨的最強力支援，仇恨會不斷循環，直到價值觀的終點。

實際上，抵製楊笠的群體，在氣質上和司馬南的粉絲是高度相似的。比如，他們更多地采取一種保守主義立場，去看待女人。很多這樣的男性談到中國女性涉外婚姻時，他們會說，這是中國的女人，這是我們的女人，不能讓他們和外國人結婚。

所以，任何群體，的確，都有憤怒的權利。但一個健康的社會應該在權利之上做出是非判斷，那就是：容忍冒犯，保持寬容，促進自由，這是當下更需要的。

企業退縮，隻會招來更大的惡意

麵對輿情企業一定不能被動地等待，一定要積極幹預積極反應，但是積極幹預和積極反應並不等於是退讓。麵對憤怒、抵製，一味地討好躲避、消除、退讓，是不現實的。實際上，示弱、害怕，本身就是引發仇恨與抵製的原因。

當他們發現自己的仇恨、抵製，可以發揮作用壓倒對方，傷害對方，這種仇恨就會更強烈。所以，短期主義的退讓，會引來更大的惡意，會讓自己陷入更大的麻煩。

所以，京東的退讓立刻招來了另一波女性的抵製。因為不管女權也好，男權也好，都是這麽操作的。這反映了中國輿論場上的殘酷性。

所以，企業應該采取一些更長期主義的態度，甚至是犧牲當前的短期利益，勇敢正直，為更多的自由，更多的寬容去堅持。這需要社會的支持。

硬幣的另外一麵，商戰是正常的，乃至輿論場中的商戰也是正常的，隻要不造謠、不違法。但是為了短期利益而搞壞中國的營商環境、輿論環境，搞壞民智，一波又一波的民粹煽動中，不會有長期的贏家。

所以，麵對抵製楊笠，男女青年，都應該采取一種寬容的態度，塑造一種更健全的心態。京東的男用戶，本不是這些仇恨的對象。而京東的女用戶，更不應該是這種仇恨的對象。在我看來，女性對於抽象宏大的話題不感興趣，反而能用更樸素的認知去接近現實。

總之，保持寬容，才是最重要的。接受冒犯的社會習慣，需要從最不敏感的地方開始，也就是最宏大的概念開始。人類，然後就是性別，接下來，可以是任何職業，任何觀念。

弱勢的男性年輕人，麵對的困境是客觀存在的。脫口秀，本該始於冒犯。但在憤怒與戾氣中，嚴肅媒體退縮、畏懼，比京東更甚，反而倒是沒人去承接脫口秀中呈現出來的社會現實了。

這是憤怒的年輕人們，沒有意識到的。

FacebookTwitterTelegramRedditWhatsAppEmailCopy Link分享