成為一名保潔員：一個二本女生“向外走”的人生實驗

長花騎著電動車去客戶家做保潔

“（如果去做保潔員）為什麽要讀大學，這四年有什麽意義？”當弟弟知道長花畢業做了保潔員之後，情緒激動地問。她沒有直接回答。

今年6月，24歲的長花從青島一所二本高校畢業。考上這裏，她和她的家庭都盡了全力。長花出生在四川攀枝花一個偏遠村莊，距離縣城三十多公裏，身邊一些同齡女生在她讀高中時，就已經結婚生子。她強烈地想要從這個閉塞的山區向外走，“走得遠一點”。

為了能更有希望考上高中和大學，她在初中開始學習繪畫，成為藝術生。參加藝考培訓班時，父母四處借錢，不過她的努力有了回報，2020年，長花考上大學，她家的縣城也實現脫貧。

到青島讀大學，她有了很多人生第一次。第一次出省、坐飛機、看海……她在這裏遇到不同的人、不同的想法，更加獨立，也更清楚自己需要什麽並勇敢地表達出來。隻是，四年前報考時以為好找工作的環境設計專業，在畢業時遇了冷。

今年和長花一同畢業的，是一千一百多萬應屆生。麵對求職，很多人的選擇是考公、考研，期望得到一份體麵、穩定的工作。長花也考了研，但失敗了，那種感覺好像“天都塌了”。在那之後，相比追求光鮮、體麵，她更願意實際一點——她身上還背負著4萬元的助學貸款。畢業答辯結束的那天，經過一夜顛簸，她拖著一個行李箱和兩隻大書包從青島來到她認為“互聯網很發達”的城市杭州，幾天後找到了第一份工作——保潔員。

我們第一次通話的那個下午，她因為請假少和推薦新員工入職獲了獎，能夠休息一下午去公司領取一千塊錢獎金和日用品獎勵。因為做事認真，也曾有客戶希望她留下做薪水更高的住家保姆，但長花拒絕了。她覺得做保潔更自由，也很少會內耗，她很在意這些。

關於未來，長花有自己更長遠的規劃，例如學習收納技巧，成為一位專業的收納師，再和朋友組個團隊一起做事。如果可能，她還希望能夠搭建起一個服務大學生和寶媽等群體的招聘平台，“絕對不收中介費”。

上了四年的大學加上畢業後做了四個月的保潔工作，這一組看上去不太搭的組合，像是長花還未完成的給自己的一場“向外走”的人生實驗。

“（如果去做保潔）為什麽要讀大學，這四年有什麽意義？”這個問題對於一個經過全家托舉從山區裏走出來，從自卑、沒有底氣的狀態裏走出來的二本女孩來說不是一個簡單的問題，她希望自己踏實地繼續探索下去，尋找答案和解法。

以根據長花的自述整理：

四川攀枝花鄉村 圖｜視覺中國

跨越三千裏路

沒錯，今年一畢業，我來到杭州成了一名保潔員。

在杭州的夏天，如果雇主家裏不給開空調，做完一場兩小時保潔就跟洗了個澡一樣，但如果每天能做三單，一個月下來工資可以拿七八千塊錢。現在這份工作我已經做了快四個月了。

大學時我的專業是環境設計，方向是室內設計。畢業後，班上的二十多個同學，隻有三四個人做了本專業的工作，更多的人做了電話銷售、文員。

大部分同學工資三、四千塊錢，而我們每年學費是兩萬塊錢，還不算平時父母給的生活費和雜七雜八的費用，所以相比之下這個工資大家都知道意味著什麽。我高中班裏60多個人，後來慢慢有退學的，最後剩下不到50個人。讀到最後的人，大部分都考的民辦本科，學費都不低，對農村家庭來說壓力很大。

選擇這個專業是聽了我一位初中老師的意見。填誌願時，老師跟我說設計專業好找工作，我自己也不懂，我爸媽是初中學曆，更不懂這些，我抱著誌願書去他家，老師很認真地幫我選了專業。可能在三四年前這個專業確實好找工作，但後來有了變化。我很感謝他當時的幫助。

也是因為老師的建議，在省內與省外的學校中，我堅定地選擇了省外的大學，從我長大的那個閉塞的地方走了出來。

我老家在四川攀枝花的一個縣城農村，攀枝花是個旅遊勝地，溫度適宜，每年冬天都有很多北京、成都、上海那邊的老人過來度假。但我們生活的農村，坐“摩的”要一個半小時才能到縣城。客車隻通到中間點。大學時，我放假回家要先從青島坐飛機到昆明，從昆明坐高鐵回市區，再從市區到縣城……回一趟家要兩天時間。去年我們縣城通高鐵了，方便了一些。

能讀上大學並不那麽容易。我們縣城隻有一所高中，如果考不上的話隻有去讀技校。初中時我學了美術，因為藝術生考高中在文化課上容易一些。我是上了初中之後才開始學習英文字母，我們當時所處的升學環境，如果你想上一個本科，學藝術就是一個不得不走的路。

決定學藝術時，我唱歌也不行，體育也不好，好像隻有畫畫我可以。我知道學畫要花錢，對我家來說是個負擔。我爸媽種了些玉米，我們那裏山非常陡，地勢不平，人也必須要斜著走，沒法大麵積種植作物。不農忙的時候，我爸會去縣城的電池廠裏幹活，我媽媽在工地上幫人修房子。遇上農忙，一兩天就趕緊把所有的玉米全部收回家，因為不能請太久的假。

如果不學畫畫，我很可能連高中都考不上。很多人考不上也沒有選擇去讀技校，直接就結婚生孩子了，一些跟我同齡的女孩現在孩子都上幼兒園了。

我上高中的時候，有同學就陸續地從班級裏“消失”了，其實這些同學就是回家結婚，不再讀書了。我初中的班長是個女生，小小瘦瘦的，初二的時候就沒來了，上了高中我才知道她已經懷孕了，後來結婚了。

高中時，我的QQ還能收到同學的消息，一開始讓我去吃她結婚的酒席，過一段時間，又會讓我去吃她生孩子的酒。我當時有一種很強的撕裂感，我們小學一起讀，初中一起讀，我沒有想到這些變化會發生得這麽快。

我不能回去種地，我更不想早早結婚嫁人。教我畫畫的老師說，你就拚命畫，別管任何人。有個暑假，一起學畫畫的人很多都沒來，隻有我一個人堅持了一個假期，後來我就像脫胎換骨一樣，考了我們學校的第一名。

那個時候我就有個特別強烈的想法——要走出這個地方，走得遠一點。

接單的間隙長花會休息一下

成為保潔員

去年我報名了四川師範大學的研究生，還是選了這個專業，因為跨專業更難。考研的原因也有我想逃避現實的一麵，我心裏麵沒有底氣，自卑，我覺得提升學曆或許能讓我更自信一點，找工作時更有底氣。

去年3月我開始備考，假期也沒有回家，一直在宿舍，一個人待在房間裏。宿舍樓裏隻剩下幾個學生，我每天隻在買飯的時候會出門一下，一個星期給自己休息一次，休息的時候出校門買一點水果，大部分時候就是自己在宿舍裏泡麵吃，有時可能兩三天都不出門。

考試的時候我跟老師要了三張加卷，因為一張卷紙不夠寫，我想把會的，都寫滿。最後結果並不理想，因為一門速寫成績比較低，我總分不夠，沒考上。

考研失敗的時候，在家裏看到成績，感覺好像天都塌了。我可能不是一個多優秀的人，但是每次升學也都考上了，考研失敗帶來了很強的挫敗感，好像一下子不知道怎麽辦了。

我開始關注工作，我在招聘平台看了很多工作，但是符合要求的大多是文員，工資很低，也有教培機構的老師，可是都要負責賣課，我不擅長銷售。也有工資稍微高點的，收貸款。

考研備考時趕上教資考試，我沒去考，因為我知道我不會當老師。就像做設計，要是我數據算錯了，這房子真得塌，真得要人命。如果當老師，我得為孩子負責，甚至為他們家庭負責，因為一整個家庭的努力才把孩子送到學校來。對這麽多家庭負責，我晚上根本不可能睡著。

如果我考公考編的話，其實在我們當地競爭是蠻大的，我可能隻能選擇一些更加偏遠的地區。不過，也可能是我鑽進了自己設定的盒子裏，限製住了自己。

也是在家休息的那段時間，那時候我還沒有想過畢業去做保潔，直到我刷到一個博主的視頻，內容是一個女生跟他谘詢他工作方麵的問題，說自己畢業後一直找不到工作。他當時推薦了保潔工作。我的第一反應可能跟大家一樣，為什麽勸人做保潔？印象中，這是個很辛苦的活兒，不那麽被人尊重，可能更多是年紀大的女性在做。

但是我在網上搜索了一下，發現大學生畢業做保潔並不是很新鮮的事，還有人把這種經曆拍成視頻分享出來，收入也不少。那一刻，我其實就動心了，覺得我也可以做。

確實，誰不喜歡做一個看起來光鮮靚麗的工作呢，但相比追求那種光鮮、體麵，我更願意實際一點，靠自己的勞動獲得一份能接受的收入。我不想掩蓋自己對多賺錢有渴望。我爸媽兩個人年收入大概有五六萬。因為學畫畫，高二的時候我去成都集訓了一個寒假，報了最便宜的班，但也要四萬塊錢學費。

那筆錢是我爸媽借的，我自己坐公交去親戚家裏取回了那筆錢。我想，經濟條件足夠好，我爸媽至少就可以不用去工地上幹活，可以生活得輕鬆一點。

做保潔，工資至少能覆蓋生活所需，吃住問題解決了。畢業答辯一結束我就來了杭州。選擇杭州是因為這裏互聯網發達。那些畢業後分享自己工作生活的視頻也啟發了我，我也想試試，想在杭州一邊學做自媒體，一邊做保潔，保潔能保障我基本的生活，我也能有自己的時間拍視頻剪視頻。自己的工作經曆也能成為素材。不用投入成本，這對我來說挺重要的。

辛苦對我來說不算什麽。每個假期我基本都有兼職，和室友在餐飲店兼職過，大二的暑假我在生產芯片的電子廠打過工，一整個寒假都在流水線上檢測芯片，過年都在上班，從每天早上八點到晚上八點，見不到白天的太陽。

其實我對內卷和處理複雜的團隊關係有點恐懼。我住的地方旁邊就有直播基地和互聯網公司，每天坐電梯都會碰到在那裏上班的人，可他們看起來很疲憊。這個時候，我就覺得做保潔沒什麽不好。這份工作能讓我交上房租、吃上飯，還治好了考研帶來的失眠和恐懼，時間也是非常自由的，趕去下一個單前有間隙時，可以做自己想做的事情。

我並不向往大家常常說的“成功”，什麽樣的成功才算成功？比如網絡上麵常出現的那些企業家，他們做了多少年才成功，我覺得作為像我這樣極其普通的人，要先實現有收入養活自己。

長花從客戶家打掃完出來

生活可以是這樣的

我們負責運營的老師說，我不是唯一的大學生，團隊裏也有學法學的，還有學醫學的。我們團隊的保潔員年齡從20歲到50歲都有。有時大家在群裏聊天，推薦哪裏的除塵紙、垃圾袋便宜，我也在群裏了解到很多人不同的生活背景。

有以前做銷售、醫美、主播、貸款的，有人覺得相比曾經的工作，保潔這個行業腳踏實地，在四十幾歲時轉了行。群裏也有家庭條件不錯的，比如有開五金店的，有人穿金戴銀，上門工作時也要畫全妝，這就是一個工作嘛，大家來自五湖四海，江西的、河南的、貴州的都有。

我認識了一個做保潔的朋友，每次工作完就會把工具包用更大的包裝起來，不想別人看到自己做保潔。但是我覺得做保潔沒有什麽丟人的。每天我都背著工具包來來回回，穿著工服逛超市。當我在工作的時候，一個人幹活，默默把客戶家搞幹淨之後，這個過程也很讓人享受，很解壓也很舒適，得到客戶的認可，感覺又是滿足的一天。

保潔這份工作我覺得蠻有意思的，每天碰到不同的客戶，我現在抗壓能力都變強了。我去過200多個不同的家庭，有老人會非常尊重我，叫我小妹妹，給我沏一杯女兒送來的茶，讓我多喝水，照顧好自己的身體。當然也有不被尊重的時候，讓我整個人鑽到床底下去給他打掃，空間很窄。實現不了我會直接拒絕，我是拿你的錢，可是你沒有買我的命，我可以不幹。

我會去民宿、學校、家庭、商場、辦公室等各種地方去做保潔。有的房子非常漂亮，我去到他們家裏，有的人把現金或者金銀首飾就放在外麵，但我從來沒有心動過，隻是會感歎我什麽時候能夠住得上這種房子。可能他們房子不一定很大，但是裝修得非常精致，整個紗窗都是白色，家具的陳設都是按自己的喜好來的，不像我現在住的串串房這種拚色紗窗。

每個人都是如此不同，過著各種各樣的生活。有的人熱愛生活，家裏的果籃造型很別致，擺著各種各樣的水果。有的人家裏的蔬菜都有單獨的籃子存放。前幾天去的一個人家裏，他養蛇，我正準備拖地的時候，一彎腰，正好看到了玻璃櫃子裏的蛇，他也沒跟我說一聲，我怕蛇，當時都傻了，忘記了尖叫。

也有不愉快的時候。有一次一個客戶叫了兩個人，我和另一個姐姐一起做。剛進門，主人不允許我把工具包帶進去，讓我放在門口，那個姐姐負責打掃廚房，不一會我就聽見聲音，客戶對打掃結果不滿意，一直在吼人，我反複打掃了幾遍衛生間，她也一直不滿意。

超出服務時間快一個小時後，我覺得她有些故意為難我們兩個了，就主動提出這單不做了。我不想跟她糾纏，也不希望得到差評，因為一個差評就要暫停工作，回去培訓一天。這單的錢拿不到就算了。

我不怕髒亂差，我就怕客戶刁難，每一單我肯定兩小時水都不喝一口，也不拿手機看一下，使勁幹。這是我的工作原則，認真地給別人服務，別人也會真誠待你。我有一個周期單客戶，就是每隔一兩周會固定去打掃一次。今年中秋節過完的時候，我上門打掃，這家的奶奶給了我一盒月餅，她說中秋節那幾天你沒有來，葡萄給你買好了也沒吃上。

也有個我曾經服務過的客戶，家裏有個剛上一年級的女孩，跟我相處得很好，女孩的媽媽跟我說，女兒跟我合眼緣，希望我能留下做住家阿姨，每個月給我一萬塊。但是我拒絕了。我想要自由，不想被人約束，不想一天就待在她家裏麵，每天的生活圍繞一個小孩，這可能是個很好的工作，但是這個過程不是我想要的。

有一個客戶大概四五十歲，在我上門工作的時候，看到他在開視頻會，全程講著日語，就跟動漫裏一樣，那時候我也感受到語言的魅力。還有一個周期單的老夫妻，每次他們都是在書房裏，也會關注新聞，看訪談節目，關注股票。還會在家裏打乒乓球，他們的生活狀態很健康，也很積極，比很多年輕人都要好。他們還跟著平板電腦學外語，這很鼓舞人，我會感覺自己也充滿了努力的動力。

工作之餘，長花最大的娛樂是玩手機

不內耗

我在社交平台分享我工作的日常，還有了一千多個粉絲。有些人給我發消息，認為我很勇敢，說我的經曆鼓舞了她。她說自己在家裏考公，備考兩年了，沒有什麽收獲，也不願出門。很多人說，因為我自己也有了勇氣邁出第一步，努力找工作，不管是保安還是保潔，都願意嚐試。我也很意外，自己居然能給別人帶來一點影響。

但並不是人人都能接受我一畢業就做保潔，肯定也會有人質疑。就像告訴我弟我在做保潔的時候，他說那你為什麽要讀大學，這四年有什麽意義？

我沒有回應，之後他給我打過兩三次語音電話，我都掛了，我給他回了消息。“如果你要評價我保潔這個，就不要給我打電話了，有什麽事發消息就行”。後來他沒再提過，隻是會問我累不累，中秋節發月餅嗎？相比別人接受，我自己接受了，就不會那麽在意別人的看法。

我不會因為別人是否接受我的工作而內耗，因為生活是我自己過的，不同意我這樣做的人並不會代替我生活，包括我爸媽，他們也不可能一輩子為我的生活兜底，養著我。

我媽應該知道我在做保潔，她又是個藏不住事的人，肯定所有人都知道了，但是我還沒有很正式地跟他們聊過這個話題，我也不想去聊，有時會逃避這些。我不太想跟他們解釋就業環境，或者我在一個大城市生活，如果隻賺三四千究竟如何養活自己。

我也有更長遠一點的打算。過年之前保潔單子還是比較多的，但是之後單子可能會變少，我想一點點學習日式收納，成為一個收納師。我認識一個女孩，自己做收納，她也鼓勵了我，我們可以一起學習，然後組成一個小團隊。

現在我想休息就自己請假，一般一個月會休息兩三天。不幹活的時候我會剪剪視頻，如果在家的話我會看書，學習互聯網和自媒體。最大的娛樂是玩手機，因為沒有成本。壓力肯定還在，除了工作用的電瓶車花了兩千塊錢，還有每個月一千多的房租，我沒有太大的生活開銷，因為我還有四萬塊錢的助學貸款沒有還，之後我也會自己努力還，不會用家裏的錢。

我打掃時都穿著工服，有時電梯裏遇到別人，也會有人問，你這麽年輕，為什麽來幹這麽累的活？其實，目前我找不到比保潔更不內耗的工作。比如遇到刁難人的客戶，我吐槽完也就放下了，而且我有拒單的權利。可是如果是一份壓力真的很大、很內耗的工作，可能那種壓力就不是一次吐槽就能消解掉的。

對於我來講，沒有什麽學曆，也沒有其他的加持，我有什麽好怕的呢？可能這段經曆就像我的一個實驗，自己去探索，就像我之前說的，我會去學習收納，也可能會做其他的事，但至少我沒有什麽可害怕失敗的。相反的是，我沒想到我竟然能有一千多個粉絲。至少現在的實踐證明，我還是有能力讓自己生活得更好的，對吧？