9月29日,一名女子發布視頻稱,自己在入住河南信陽一家酒店時,酒店房門在反鎖的狀態下,被陌生人從外麵刷開。10月1日,當事酒店工作人員回應記者稱,事發時房門並未反鎖,酒店工程師傅誤以為房間內無人入住,“這是我們工作的失職。”
據視頻發布者稱,9月28日,自己入住河南省信陽市茗陽湯泉酒店,上午8時,酒店房門被人從外部刷開,自己被驚醒。該網友稱,酒店門鎖是壞的,從房內反鎖後可以從外麵打開。
事發監控視頻截圖
10月1日,茗陽湯泉酒店工作人員回應稱,事發時該網友並未反鎖房門,房門被刷開是因為該房間需要維修,因為信息同步不到位,酒店工程師傅不知道房間內已經住客,事前也未向前台核實房內是否有客人,“這是我們工作的失職。”該工作人員稱,事發時該網友未反鎖房門,“房門一旦反鎖從外麵是無法打開的。”
信陽市商城縣湯泉派出所工作人員稱,經向酒店核實,事發時房間門未被反鎖,目前酒店方已向該網友道歉,雙方正協商後續解決方案。