百萬粉絲沒了！東北雨姐比小楊哥還慘
文章來源: 互聯網品牌官 於
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最近，直播帶貨圈的陰霾不僅籠罩在安徽小楊哥身上，還蔓延至了遠在東北的雨姐一家身上。
從網紅“翻車”的曆史經驗中可以總結出，逃避並不能解決問題，就像港片裏那句經典台詞說的“有錯就要認，挨打要立正”。
本著這個“混江湖”的原則，9月26日，“東北雨姐”專門發布視頻回應了引發爭議的打人事件以及紅薯粉條事件。
▲圖源：視頻號
後又通過直播，給網友們梳理了近期係列事件的來龍去脈，並為自己的爆粗口和打人行為，公開向“家人們”道歉。
其中還提到了自己被職業打假人“擺了一道”，就打架糾紛一事遭對方要求開價30萬元的勒索。
誠然，在當地派出所的治安調解協議書中，該糾紛被描述成“打假博主以粉絲身份上門求合影，期間偷錄視頻時雙方發生了肢體衝突”。
也就是說，打假博主“大娃”和“賞金獵人灰燼”一開始是用偽裝者的身份去偷錄視頻，並不是他們自己所說“上門維權”。
這個舉動以及背後的目的，不言而喻了。
當然，這個故事還有另外一個版本。
打假博主“賞金獵人灰燼”發視頻稱，所謂的“敲詐30萬”是被反口誣陷的，其實是東北雨姐主動自願給的“掩口費”。
在這個人人都能講5分鍾好故事的互聯網時代，好編劇、好演員遍地都是，他們聯袂奉上的一出又一出好戲，精彩程度遠超電視劇。
對於這種反轉不斷的瓜，千萬別被一些極具噱頭的話題模糊了視線，關鍵還是回到出發點——產品身上。
林子大了，什麽鳥都有。
賣貨人壓根不清楚貨的真偽與好壞。
打假演變成了一門生意，而且很多時候還是一門遊走在灰色地帶的生意。
歸根結底，不管打假人是要錢還是要流量，既然雨姐帶貨產品能讓有心之人找到把柄，這已經表明了雨姐團隊在選品上確實存在疏忽。
所以，回到廣大消費者最關心的“紅薯粉條無紅薯粉”事件，雨姐表示9月21日已將粉條送檢，“如果檢測報告出來了，（粉條）有問題，我傾家蕩產都賠。”
▲圖注：廠家已承認紅薯粉條含有木薯粉
雨姐如此信誓旦旦，顯得誠意十足，甚至還帶著自己的“嬌夫”老蒯上演了一場“猛士落淚”，但部分網友已經不買賬了。
一陣見血地點評道：“買到假貨沒哭，被打的沒有哭，賣假貨掙錢的哭了。”
▲圖源：微博網友
還有網友調侃雨姐一家子的演技感人，堪稱“東北電影製片廠”。
當然，也有“家人”持寬容態度，認為“別的網購也會踩雷，沒必要苛求網紅賣的貨都是好的”。
翻車隻有零次和無數次。
在發生紅薯粉條事件前的20天，東北雨姐發布的一則宣傳盤錦稻田蟹視頻也被網友360度打假了。
後麵，雨姐在直播中也承認了是劇本擺拍，表示“受到官方平台豐收節活動邀請，為家鄉盤錦河蟹做宣傳。”
特別值得一提的是，螃蟹擺拍風波對於東北雨姐的粉絲量影響並不大。
但這一次的輿情，明顯要惡劣許多。
一是，確實涉及到消費者的切身利益了；二是，涉及與其他網紅的糾紛，讓網絡輿論又有了更多的談資。
《互聯網品牌官》了解到，自9月23日打假博主爆料以來，截至發稿，東北雨姐粉絲量下將至2351.9萬（仍在持續下降），掉粉將近100萬。
▲圖源：抖音
從危機公關的角度看，東北雨姐在事發三天後才做出回應，無疑已經錯失了公關的最佳時機，讓購買了該款紅薯粉條的消費者寒了心。
有純視頻粉認雨姐沒必要在這個風波中陷入自證。
這屬於站著說話不腰疼了。
畢竟，在東北雨姐下單的消費者，想必大部分都是她的視頻粉。
因為喜歡她的內容，因為出於對她信任，才會選擇在她的直播間下單。
不回應、不處理這樣的處事作風，不僅無知愚蠢，到頭來還會讓自己自食惡果。
且看這段時間開始被集中清算新舊債務的瘋狂小楊哥，他便是直播帶貨圈最具參考意義的反麵教材。
到底誰在看直播帶貨？
網絡世界有一個很割裂的現象：一方麵對直播帶貨的網紅人人喊打，另一方麵，在這些網紅的直播間人人買爆。
數據顯示，近一個月，“東北雨姐”總共直播了4場，場均觀看人次500多萬，累計帶貨銷售總額在2500萬-5000萬。
其中，遭遇盤錦河蟹視頻擺拍風波後，在9月7日的兩場直播中，東北雨姐累計銷售額達到1500萬元，期間還一度居於帶貨總榜榜首。
“翻車”帶來的影響，幾乎可以忽略不計。
歸其原因，大眾的聲討僅停留在輿論層麵，並未能動搖東北雨姐的基本盤。
粉絲在，家底在。
說白了，網紅其實就是靠包裝走到大眾跟前的產物，他們借助粉絲基礎進行定向營銷。
對於被曝出負麵消息的網紅，甭管網友罵得多凶、分析得多在理，粉絲該信的還是會信，該買的還是會買。
人們的寬容度為什麽會這麽高？
答案是：整個行業大環境的風氣使然。
直播帶貨迄今也不過才走到第9個年頭，整個行業就像一輛高速前進的列車。
由於車速過高，承載的人和物也在呈指數攀升，高速膨脹導致的後果就是翻車不斷。
想一下處於車頭的超級頭部主播，諸如薇婭、李佳琦、瘋狂小楊哥、辛巴、董宇輝、羅永浩等人，哪一位從沒有被虛假宣傳、銷售假冒偽劣產品等問題絆倒過？
備受萬眾矚目的大主播都尚且如此，那些中小主播就更加不堪設想了。
某位公關人士表示，多數網紅完全沒有風險管理概念，“一提到風險，他們一般回複：上次這麽做沒出事，別人這麽做也沒出事”。
繁榮發展的表皮之下，埋藏著巨大的隱患。
問題並不會憑空消失，隻會隨著時間的推移越積越多，直到等來一個爆發的時機。
今年7月份，抖音“美妝一哥”駱王宇就因帶貨的“CSS油橄欖精華”涉嫌虛假宣傳，他本人將麵臨高達1.5億元的退款金額。
還有被一枚月餅絆倒的三隻羊，由此牽出了企業內部存在的係列問題。如今，不僅被開出“天價”罰單，還同時被合肥市市場監管局責令暫停經營、被抖音平台進行停播處理。
▲圖源：抖音黑板報
層出不窮的翻車事件，已經敲響了行業變革的警鍾。
提醒帶貨主播們，務必要在選品上投入更多的人力與物力。對進入直播間的品牌做好風險篩選，並嚴控產品質量。
在當好把關人的角色後，若直播間還是流入了問題產品，就拿出該有的擔當，為信任自己的消費者兜底。
而不是賣貨時稱“家人”，出事後翻臉不認人。
僅靠自律去促進行業的良性發展，顯然是異想天開的。
最後，還是得通過健全的法律法規去監督和管理行業從業人員，不斷完善主播、平台、商家等各方的法律責任和義務，明確各方在直播帶貨中的責任劃分，將那些被忽略的漏洞一個個全堵上，並建立更為嚴格的處罰機製。
若不對這些黑心之人“下狠手”，遭殃的永遠都是老百姓。
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