7月19日20時40分左右，陝西省商洛市柞水縣境內突發暴雨山洪，導致丹寧高速公路水陽段山陽方向K46+200處嚴坪村二號橋局部垮塌。
7月20日午時，一事故親曆者回複大河報·豫視頻《看見》記者，稱她在7月19日晚7點，從西安開車出發至山陽縣，途經柞水縣時，看到前方有小車開雙閃逆行返程。她詢問了在路邊停靠的車輛，得知前方高速公路橋梁坍塌，於是她立即撥打了122（交通事故報警電話）告知了自己得知的情況，並從最近的鳳凰東高速收費站處下了高速，並在鳳凰古鎮休息了一晚，“當時還有好幾輛小車和貨車沒有停下，依然在趕路，希望他們安全。”
另有一網友在20日上午11時，於相關視頻評論區裏稱，自己家人昨夜也開車途經出事路段，一直處於失聯中。14時，該網友回複記者，稱其家人截至目前仍處於失聯中。
據央視新聞消息，截至20日10時，已搜救發現車輛5輛，遇難11人，初步核查還有近20輛車30餘人失聯。
20日14時，中國消防官微發布消息，稱截至20日13時，國家綜合性消防救援隊伍共調派869人、93車、20舟艇、41架無人機、1台水下聲呐在現場救援。