1月3日，網友趙女士發布視頻稱，其乘坐2023年12月30日的東航航班由北京飛往成都，因飛機上有乘客鬧事導致航班取消。5日，首都機場公安發布通報稱，一行三名旅客因座位問題與航班機組發生糾紛，我局依法對董某作出行政拘留處罰、對趙某作出行政罰款處罰。
通報如下：
2023年12月30日23時41分，我局接報大興機場某出港航班上，一行三名旅客因座位問題與航班機組發生糾紛。接警後，民警立即到場處置。
經調查，董某(男，58歲)、趙某(女，61歲)的行為已違反《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十三條第一款第(三)項之規定，構成擾亂公共交通工具上秩序的違法行為，我局依法對董某作出行政拘留處罰、對趙某作出行政罰款處罰。
警方提示：乘機旅客應遵守民航安全規定，共同維護民航運輸秩序。
此前報道
據多名網友曝料，12月30日的一趟北京飛成都航班上，一名男子隻購買了2張頭等艙的票，卻要坐3個人，與機組人員發生衝突，導致航班被迫取消，300多人隻能改簽，卻沒得到任何補償。
據網友曝光，這名男子購買了3張機票，其中2張頭等艙票給自己和2歲的兒子，1張經濟艙票給保姆，但由於害怕孩子哭鬧，他要求給保姆升到頭等艙遭到拒絕。
於是，他要求機組成員全程看好孩子，否則就投訴。從網友描述信息看，這趟航班是東航的MU6797，計劃23點05分從北京大興機場起飛、次日1點50分落地成都天府機場。
1月4日，東航方麵向南都記者表示，12月30日的MU6797次航班係天氣原因取消。同日，大興機場公安告訴南都記者，機場公安有接到相關情況，但目前尚未有處理結果。