12月15日中午，一位網友發帖稱，北京地鐵9號線軍事博物館站的電梯發生下陷。下午2點半，一位前往現場的外賣員告訴頂端新聞記者，該站D口確實有一個人行電梯出現了故障，目前電梯周邊已被封鎖。北京地鐵的客服人員回複頂端新聞記者，電梯故障已在排查中。
網友發帖稱，北京地鐵就9號線電梯發生下陷
“剛剛從軍博地鐵站的電梯上來，就聽到‘轟’的一聲，夢裏的情形出現了，電梯陷下去了”，12月15日中午12點39分，上述網友貼文中寫道，頂端新聞記者在該網友發布的照片中看到，故障電梯位於該站的D口，電梯上方的幾塊踏板都發生了下陷呈現高低不平的狀態，且電梯已經停運。
頂端新聞記者注意到，該條帖文發布後，引發了眾多網友對於地鐵電梯安全的擔憂，“幸虧一般很少有人從這個電梯出站”，一位網友留言道。
下午2點半左右，現場有工作人員在勘查電梯情況
下午2點半左右，一位在現場的外賣員告訴頂端新聞記者，他看到現場確實有一個人行電梯發生了故障，附近已經被圍了起來。頂端新聞記者在其提供的現場視頻中看到，故障電梯口處站了幾名工作人員，有人正在查看電梯的情況。
針對上述情況，頂端新聞記者以市民身份聯係了北京地鐵，其客服人員表示暫未接到有電梯出現故障的通知，“我們會把情況匯報給設備單位和車站現場的上級單位，目前還沒有接到相關的信息。”該客服人員說道。
下午4時許，北京地鐵機電分公司工作人員回複頂端新聞記者，“沒有人受傷，電梯故障正在排查中，目前還未恢複正常。”
據北京媒體報道，今年11月14日7時許，北京地鐵五號線宋家莊站開往天通苑方向從站廳到站台的一下行扶梯故障，事發時，電梯蓋板因震動“蹦了一下”，一名乘客腳被夾傷。早在2018年11月17日晚7點半左右，也有乘客途經地鐵10號線角門西站時,目睹上行扶梯踏板塌陷，此次事故起因是踏板卡住異物。