大學生的快遞滿到無處安放!北京高校快遞點調查

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各大平台年終購物季即將到來,又是快遞高峰日。一直以來,由於校園人員密集,無法入戶配送,加上場地狹小,快件堆積,遇到購物高峰期,火災隱患成為不能承受之重。早在11月14日晚,中國傳媒大學梆子井學生公寓外的菜鳥驛站發生火災,這讓學校快遞站點的消防隱患再次引起關注,新聞廣播記者近日探訪北京市內多所高校,了解校園快遞站點消防隱患治理。

火災現場。照片來自中國傳媒大學電視學院大二學生@是青空啊

“大巴這一側都焦了,兩個鐵皮車都燒穿了,一時搬不走。理賠大多已經基本完成,群裏同學該賠的都賠了。事後一兩天就把這裏場地清出來,12月7日才把原來燒的廢墟清理完。”

近日,記者再次回訪中國傳媒大學梆子井公寓外的快遞站點,11月14日晚,這裏此前存放快遞的2架廢舊大巴車,車體全部燒毀,隻剩焦黑的框架,現在還能聞到煙熏味。

梆子井公寓外的站點現狀/記者拍攝

“放了的貨架子是新的,尤其是雙十一期間,之前快遞收發的那個地方確實比較亂。” 學生小劉說。當時所幸沒有人員傷亡,但驛站內的快遞幾乎盡數被燒。現在的快遞分揀場地,由彩條布暫時圍起,臨時擺放了簡易貨架。

梆子井公寓外的站點現狀/記者拍攝

此前的快遞櫃不夠,快遞堆積問題一直存在。火災過後,不少學生關心站點將如何重建?中國傳媒大學後勤處消防科工作人員的說法,依然與11月16日的中國傳媒大學發布的官方口徑一樣:“那個地兒不屬於學校,屬於三間房地區,就鐵門裏邊歸咱們,鐵門外邊不歸咱們管。”

朝陽區三間房鄉負責消防安監工作的綜合執法隊員介紹:“平時與學校也有聯動溝通,今年多次去那檢查。快遞的收發點,它本身那地方也是屬地代管綠地。如果放在學校,快遞員能不能進,也是個問題。得溝通學校校方了,看他們有沒有提供合適的點,那我們可以作為參考。”

“對於這個驛站,我們4月份以來多次檢查,上半年、下半年檢查出了問題,也讓站點整改,屬於反複的問題。後續如何複建,屬地也會和菜鳥驛站他們進行溝通。朝陽區裏也有協調會,學校的人也參加了。” 這位執法隊員向記者表示,將加強綜合執法,持續關注相關站點恢複重建與管理秩序,避免再出現類似的情況。

突發的火情,讓高校快遞站點防火問題再次引起大家關注。記者注意到,高校快遞站點場地狹小,在北京不是個例。由於校園人員密集,又不能入戶配送,在購物高峰期,快件數量龐大,如遇易燃物品操作不當,極易引起安全問題。

“學校裏就郵政的快遞櫃很小,其他的都不讓進,四個門隻能在南門取快遞。”北京交通大學學生反映取件不便,其中,丹鳥、圓通分屬兩個不同的街旁小驛站;而諸如中通、申通、韻達等快遞則要在南門貨櫃取貨。

交大南門的部分站點貨櫃貨架

記者在交大南門現場看到一位正在分貨裝櫃的管櫃小哥,他介紹,由於快件數量太多,很難做到不積壓。“櫃子一排隻有1000多,雙十一高峰期每天差不多5000票次的快件,場地費一年7萬多,櫃子還不算在內。”

“缺,每天放都沒地放,放不下。”一位申通快遞小哥說,由於學生取件路遠,如果遲遲等不到取件人,很多快遞都需要放到貨櫃,設置貨櫃也供不應求。記者為此致電北京交通大學學生服務中心,值班工作人員說:“校內隻有兩個郵政貨櫃,現在裏麵確實場地不足,暫時估計加不了,沒辦法,隻能向上反映一下。”

此外,記者觀察到,部分學校,如北大、人大、清華雖然站點建在校內,但是快遞小哥進出采取預約製,站點內常駐人力與貨櫃本來就少,分揀速度不快,加劇了積壓。例如中國人民大學的站點,建設在校園小北門圍牆內側,也是積壓問題較多。

人民大學小北門內側站點

“現在都是韻達蜜罐貨櫃,積壓是學生不取,打電話發短信催也不取。而且這種學校沒辦法,清華也一樣,更難進。學校正規管理,很麻煩。” 常駐人大校園的一位快遞小哥說。

在北大暢春新園,一位學生向記者介紹:“暢春新園宿舍區都是往地下堆,燕園總的物流站南門快遞站點是簡易貨架,高峰期沒地方放,隻能地麵堆。暢春新園快遞員雖然能進,但是櫃子太少,無法容納四棟樓的快件,每棟樓很大。”

北京大學站點

記者調查了解到,由於高校快遞量大,不能分戶入校配送,這是導致積壓的原因之一;普通站點簡易貨架一堆了之,也讓積壓隱患被放大;此外,學校封閉管理又減緩了快遞投遞、分揀、周轉。

那麽,高校快遞積壓的這些問題是否有解決之道呢? 在北京聯合大學,記者看到,這裏分為南北兩個校區,一路之隔。由於配送員不能隨意進出,學生訂購的快遞與外賣,此前長期堆積在南區北門的牆根下。學生反映混亂難找,快遞小哥反映經常丟件。“平時送過來就在這裏,不然經常丟件,也沒招。”

北京聯合大學北門施工點

而在12月3日當天,記者看到學校正在破拆一段圍牆, “建快遞櫃,櫃子做在牆裏一樣齊,牆砸掉。櫃子是兩邊的,不讓進學校,外麵投遞,裏麵可以取。” 據現場施工人員介紹:正在計劃建設豎立式的雙開門快遞櫃。

對於增設快遞櫃,記者在朝陽區北京工業大學主校區見到了規模較大的一處,緊貼著北工大遊泳館兩麵外牆,布滿了3000多個快遞彈窗櫃,正在投遞的快遞小哥介紹,這類箱櫃有安全功能,也方便大家取件。“它會砰砰砰往上跳,彈窗一開就是一組。隨便往裏放,避免不安全情況,主要是學生方便,不用排隊。”

北京工業大學站點

北工大站點周邊衛生條件較好,秩序井然,沒有發現積壓。記者現場看到,分區排列著的蜂巢、偶遞、京東小蜜蜂等分投貨櫃旁邊,貼著消防標語。站點設在校內,箱貨車輛按照規定時間進校,學生掃碼取件。快遞小哥可以有序分揀,避免積壓。北工大的教職工介紹:“趕上過堆的時候,那時候亂,以前在西門東門都等候過,以前雙十一,堆得山一樣,紮堆。現在掃碼可取,更新也很快,方便,也安全多了。”

安全快遞箱櫃建設作為一種校園快遞站消防標準化的探索,在良鄉大學城等新校區建設推進較快。不過,在城區其他高校,由於場地條件不同,推進意願不盡相同,還存在第三方企業投入費用高等問題。

如何破解呢?中國物流學會理事劉建新建議,一是需要加建設施,二是提供清理和投櫃人力,提高站內分揀流轉效率,三是開辟大件的專門投放區。“涉及到設施提供,它就有一定的成本。消防安全部門、郵政部門、學校、快遞企業要共同多方協調。”

同時,高校快遞物流站點消防隱患治理要防患於未然,應該多部門加強對於快遞站點的監督檢查。記者曾致電北京市消防救援總隊了解相關專項治理情況,總隊相關工作人員回複介紹,消防部門正在加強與行業主管部門配合,繼續調研高校快遞物流防火消防的情況。“其實有很多主管部門,高校要落實你的消防安全主體的責任製;另一方麵行業主管部門市郵政管理局去管理;日常的監督檢查是消防部門去管理;教委也要去管。”

“前期我們對郵政局與驛站負責人全麵約談,要求單位落實消防主體責任,雖然是偶發式的,但是站點需要吸取教訓,將繼續行政執法。街鄉與學校也要加強管理。” 在中國傳媒大學所在的朝陽區,朝陽消防支隊工作人員表示:已經召開多次協調會議,部署隱患排查工作。

不過,相關單位主管部門監督管理仍有一定提升空間。對於高校快遞物流站點類似問題,記者也撥打了首都之窗政務公開的北京市教委谘詢及監督投訴電話,工作人員表示,類似問題,歸各學校自管,但是主管部門沒有專門的隱患治理反映電話。“日常都是轉到各個高校受理,找學校,部屬的學校找教育部反映,咱教委這邊沒有統一的受理,目前的流程是派單的到各校。”

而針對各個高校的管理獨特性問題,物流領域專家劉建新建議,可以嚐試擴大試點範圍,建立第三方選用平台和片區多校交流共建,推動落實教育部門的監管責任。“特別是出過火災事故的,通過現場會正式交流探討解決方案的設計。如果說哪個學校或者有幾個學校在一個區域做得比較好,那就有一定的試點效果,可以積極跟進,引起有關主管部門的關注。”

記者也注意到,推進高校快遞站減堆積、分投放的硬件標準化,其可行性在於,站點貨櫃使用頻率高,不會像居民小區貨櫃一樣出現閑置,引入市場要素,有助於設備擴大更新與穩定運營。此前一家站點標準化行業單位的工作人員透露:“我們是有建設能力,學校不是開放的態度。跟理念有關係,也可能是綜合因素。”

“有一些高校說確實沒有地方,有可能是它的主觀能動性不足,沒有去合理地去利用空間、發現空間。每個行業我們都有定期召開大會的機製,包括教委今年開消防安全的會,叫我們一塊去解決協調這個問題,有這個機製。”北京市消防救援總隊相關工作人員介紹,高校快遞站點減堆積、分投放與隱患排查,雖然是動態的問題,但是繼續調研,加大抽查頻率與排查力度,探索提高執法處罰的精準性。