江蘇淮安一海底撈門店顧客起衝突。視頻截圖
近日，有視頻顯示，江蘇淮安一家海底撈門店因為表演在網上爆火的“科目三”太吵，引發顧客之間的衝突。視頻中有顧客帶著孩子到海底撈過生日，點了“科目三”表演，而隔壁飯桌因為覺得太吵，雙方開始爭吵，並有推搡行為。工作人員在旁邊製止。
對此，海底撈方麵回應稱，“科目三”表演近期比較火爆，其實很多餐廳在就餐時顧客之間也偶爾會發生衝突，隻是這剛好發生在了“科目三”火爆期間。“現在我們已經對‘科目三’進行了管理，都是集中定點表演，比如一天表演三場、五場，除非顧客有特別要求。”海底撈稱，這些管理都是為了讓顧客有更好的體驗和感受。
海底撈員工在跳科目三。視頻截圖
同時記者聯係到淮安市多家海底撈門店，對方表示，為了避免過多打擾顧客，也為了更好的互動效果，現在“科目三”表演都安排在了固定的區域，暫時無法點播到餐桌進行表演了。如果顧客距離表演的地方太遠，隻能起身前去觀看。
紅星新聞了解到，海底撈門店表演時間大多集中在晚上6點-9點，在整點或半點的時候會有一至兩場表演。海底撈官方客服稱，具體表演時間和場次根據各家門店的現場生意情況來確定，每家門店的表演時間和區域都是固定的。