近日，在安徽合肥伍佰演唱會現場，大批歌迷因高價購買的門票座位視線不佳而高喊退票。26日，伍佰合肥演唱會主辦方公布了退款熱線，27日，一名現場觀眾李女士告訴極目新聞（報料郵箱：jimu1701@163.com）記者，他們退票維權群裏已有人打通了電話，並成功退款400元，但她打了200多次退款熱線都沒接通。
粉絲連續撥打退款電話200多次（受訪者供圖）
據大麥網公開信息，伍佰巡回演唱會合肥站於11月24日和25日連續舉辦兩場，場地位於合肥濱湖國際會展中心綜合館，門票價格在380元至1280元之間，主辦方為安徽慧仕頓文化發展有限公司。
河北秦皇島的李女士告訴極目新聞記者，她和丈夫在大麥網買了11月24日的伍佰演唱會V5區域門票，單張票價1280元，是最貴的一檔。他們經北京乘飛機到合肥再打車到演唱會現場，“但視線非常差，隻能遠遠看到伍佰的側後背影。”當晚，她聽到有現場高喊退票，演唱會開始後就平息下來了，他們事後維權卻找不到主辦方的電話。
一段24日晚的現場視頻顯示，在一個圍擋後側聚集了眾多的人員，不少人手裏還拿著熒光棒，人群中連續傳出“退票、退票”的呐喊聲。李女士向極目新聞記者介紹，他們很多當晚的歌迷還組建了退票維權群，有歌迷表示已經退了400元。
現場粉絲高喊退票（視頻截圖）
26日，主辦方安徽慧仕頓文化發展有限公司也發布了情況說明，並公開了退款熱線電話。主辦方在情況說明中表示，本次演出票區參考圖由票務總代理大麥與主辦方確認，並經相關單位審核後進行上架銷售；演出首日，以座位偏遠、視線不佳為由現場提出退票的觀眾已現場退票，第二日，主辦方對當日涉及區域的有異議觀眾做了相應補償或退票處理；本次事件與伍佰及其經紀公司無關，大家可在工作時間撥打0551-63451071來反饋問題。
主辦方發布的情況說明（網頁截圖）
27日下午，極目新聞記者從多名觀看伍佰合肥演唱會的V5和V6區域粉絲處了解到，目前他們有人已打通了退款電話，退款需要提供的信息包括購票平台、觀演人姓名、座位號、訂單號、銀行卡號等。與大麥網溝通成功後可以退400元，15個工作日到賬。
李女士表示，雖然群內有歌迷已成功退款，但她打了200多遍退款熱線，都是顯示正在通話中。極目新聞記者連續多次撥打該熱線，也均顯示正在通話中。