今天一條熱搜引起了不少人的注意,
就是一對情侶在住進了豪華酒店後,
因為 41 樓窗外有人的存在,
不慎被看光光,
讓人十分尷尬。
據媒體報道稱,近日,杭州徐先生投訴,通過易龍 APP 預訂了杭州康萊德酒店一晚 1649
元的江景房,自己和女友一起入住。第二天一早,小情侶倆人拉開窗簾看江景,發現窗外居然有人!而此時,兩人都沒有穿衣服!
徐先生稱,他們入住的是 41
層。拉開窗簾的時候,突然看到房間外麵有人在擦玻璃!自己和女都沒穿衣服,隱私被侵犯了!他們都有心理陰影了!雖然房間裏麵放了一個溫馨提示,寫的是
" 近期有搞玻璃衛生,在必要時候要把窗戶關起來 "。但是酒店沒有提醒客人哪些時間段不能打開窗簾。
徐先生提出了兩項訴求:第一是要求酒店道歉並杜絕此類事件的再次發生,第二是退款並賠償精神損失。
杭州康萊德酒店公關部鍾女士回複:對這樣的事情表示抱歉。清洗玻璃外牆的公司由物業公司統一安排。受來福士樓層高度、天氣等因素影響,清洗時間會有調整。沒有辦法確定清洗時間。加之每一個客人作息時間不一樣,很難電話或按門鈴通知客人。頂多隻能在房間裏放置溫馨提示。
杭州上城區文廣旅體工作人員回應稱:酒店表示在房間已經有告知,隻能說酒店在服務上麵有一點瑕疵。" 觸犯隱私 "
從法律上說很難界定、舉證。
徐先生表示,如果協商無果,後續將起訴該酒店。
對於此事
網友議論紛紛