“開始說打折後340元，做完造型卻花了3000多元。”近日，市民卓女士反映，她在南寧市朝陽廣場站地鐵商業街內，被一美發店店員誘導進店後，疑似被“套路”。
市民：
做造型340元變3000多元
卓女士介紹，2022年12月8日，她在朝陽廣場站地鐵商業街內被一名男子搭訕，請她幫忙做發型課例。她沒想太多，跟男子進了一家名為柏哲（BAIZHE）的美發店。
“他說自己是某大明星的發型師，在外地收費很貴，在南寧打折後340元即可。”卓女士說，她接受了洗剪、染色和造型服務，以為總價是340元，不料對方稱340元是剪發折後價，染發和做造型各1680元。
看到卓女士難以接受，男子又推薦她辦卡。“卡費從1萬元到3.2萬元不等，對方讓我最少辦3800元的標準卡，本次消費免費。”卓女士稱，她當時有些害怕，支付了3800元辦卡後便離開了。
次日，感覺被套路的卓女士返回店內交涉，雙方達成協議：卓女士退回會員卡，理發店退款3466元，“但目前隻退了1000元”。
探訪：
店員搭訕獨行女性邀請進店
3月2日下午，記者在朝陽廣場站地鐵商業街內走動時，一名男子攔住記者，稱記者發型糟糕，他們門店剛開業，要給記者設計個發型。
隨後，該男子把記者領進柏哲美發店，稱四五十分鍾就能做好不傷發的塑形燙，並讓記者先把頭發打濕，還稱“送你的，如果你能接受方案再繼續”。
當記者提出質疑並問及價格時，對方直言“你不要跟專業人士強，我容易毛”“你老提錢幹嘛”。
記者表示錢包餘額不足，男子一番軟磨硬泡後稱剪發可給學生價128元，做發型最低388元。遭拒後，男子當場甩臉色。
連日來，記者多次探訪發現，該店多名店員每天都在商業街內拉客，目標皆是獨行的年輕女子。
記者了解到，朝陽商圈近年來出現不少美容美發店的“拉客仔”。
市民黃先生在西南商都負一樓開店多年，多次見過美容美發店拉客強製消費。
“他們以免費洗臉、做發型等為噱頭，吸引消費者進店後再高價賣服務和產品。”黃先生說，有的消費者自認倒黴，有的會電話投訴，還有的選擇報警，警察到場後店家往往會立即退款。
部門：
投訴不少，但取證較難
興寧區民生街道辦事處工作人員告訴記者，社區曾聯合派出所等有關部門在朝陽商圈針對“拉客”行為開展過整頓行動，“有一定效果，但很難完全杜絕”。
3月10日，記者從南寧市市場監督管理局專業市場管理分局網絡商品交易平台監督管理所獲悉：
柏哲美發店從去年9月成立至今年3月9日，已被投訴和舉報15起，涉及金額約2.67萬元，經調解7起，為顧客挽回經濟損失約0.43萬元。
記者梳理發現，投訴主要涉及虛假宣傳、誘導消費、強製消費等。
該所相關負責人介紹，他們發現該店未取得衛生許可證，後轉交衛健部門處理，目前該店已證照齊全。
“店內明碼標價，但店員如何向消費者介紹的難以取證，因此很難定性是否存在違規行為。”該負責人稱，他們對店家進行了行政告誡和行政指導，要求其做好消費警示，在提供服務前讓消費者簽字確認。
市場監督管理部門提醒，消費者要提高警惕，不要輕信不良商家的花言巧語或小恩小惠。如遇到消費欺詐等情況，可撥12345或12315投訴，如果部門調解不成功，消費者可走法律途徑維權；如遇到強買強賣等情況，可以報警。