8隻烤蟲子賣60元,“是否宰客”不能隻看價錢?

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商家和顧客之間,可能不止差一個明碼標價。

這兩天,雲南麗江,一名女子在景區花了 60 元買兩串燒烤,竹簽上有 6 隻蟲子和 2 隻蠍子。女子說,老板把價格標在櫃子最上麵,已經烤上了才問價格,沒想到這麽貴,超過了自己的接受範圍。

在女子拍攝的視頻中,燒烤攤各類烤串,有明碼標價,竹蟲 30 一串、小蠶蛹 20 一串、螞蚱 20 一串 …… 根據這名女子的描述,老板標的價簽太小了,不是很醒目。有網友質疑這名女子,製造話題蹭流量:老板貼了那麽多小標簽,自己沒看見,買之前又不問,還要拍小視頻抱怨。

隨著旅遊行業的複蘇,這樣被稱為 " 宰客 " 的事件頻發。

今年 1 月 25 日,一名遊客在西安花費 58 元購買一碗燴菜,上菜後發現肉和丸子等食材少,吐槽燴菜裏滿是大白菜。而店主說,配菜都是有標準的,如果覺得不滿意可以直接向店裏反映。

去年 10 月,廣東汕頭一名女生和同伴吃 4 碗粿條花費 545 元,被網友吐槽 " 老板還不如去搶錢 "。而老板說,粿條裏添加了九節蝦等各種海鮮,店裏明碼標價。

景區商店有沒有宰客,不是單看價格高低,就能下定論的,而是應該結合有沒有明碼標價、價簽是否顯眼、有沒有隱瞞欺詐消費等情況。就像每年的旅遊旺季,酒店、機票都會漲價一樣,食品的價格隨著市場波動,從某種意義上說,都屬於市場行為。

什麽是 " 宰客 "?根據《消費者權益保護法》第三章第二十條,經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全麵,不得作虛假或者引人誤解的宣傳;經營者提供商品或者服務應當明碼標價。

當然,旅遊景區要保持長久的經營活力,就要打造讓人放心的消費市場。相關部門也要做好景區物價、質量管理。店家也該想想,如何把服務做到盡善盡美,減少對顧客的困擾和不必要的誤會。