2月5日，四川廣安一小區外的天橋上人來人往。過路的人幾乎都會駐足停留片刻，抬頭看向小區樓棟外牆上的黑色痕跡，不時有人討論著。
3天前的2月2日深夜，一場大火打破了小區的平靜，一家7口4死3傷。當地有關部門調查後初步判斷，是兒童電動平衡車在住戶客廳充電使用不當引發火災。
這是一個多災多難的家庭。兄弟倆結婚後先後離世，小兒媳也丟下一對女兒離開了家，大兒媳董玲帶著自家和弟媳家共4個孩子，與公婆一起生活。在這場大火中，董玲的公公、兒子和兩個侄女均不幸遇難，隻剩下董玲與婆婆、女兒獲救。
火災牽動著網友的心，愛心也在彼此間傳遞。在網絡籌款平台，50萬元籌款目標迅速完成，小區業委會等也發出捐款倡議。人們揪心地關注著，也盼望著這一家人能夠早日渡過難關。
起火樓棟
屋內起火致一家7口4死3傷
時隔多日，小區的居民和商戶們仍痛心於這場大火。
商戶吳強回憶，2日深夜，他本來已經睡下，卻被室外嘈雜聲吵醒，才得知樓上起火了。之後，很快有消防車趕到現場滅火，還有警察將他們疏散到室外，電也被暫時斷掉。他在天橋上看著董玲家中的火焰從窗戶冒出來。火被撲滅後，他等了一段時間，確認安全才回到屋內。
突如其來的大火，給董玲的家庭帶來了無法抹去的傷痛。一家7口人中，4人不幸在這場災難中喪生，隻剩下董玲和她的婆婆、女兒被救出，而三人也不同程度被燒傷，至今仍在醫院接受治療。
董玲家發生火災的消息迅速在她工作的商貿城傳開，商戶李華和董玲相熟，這幾天他想到此事都會覺得“頭皮發麻”。他和其他商戶結伴前往醫院看望董玲，在病房內，董玲看著這些熟悉的麵孔，忍不住哭了。平靜過後，她向李華等人講述了事發當晚的經過。
當時，董玲一家已經入睡，她被婆婆喊醒後起床開房門時，火勢已經十分凶猛。由於事發深夜，屋內濃煙彌漫，完全看不見路，更不用說找到大門逃生，董玲和女兒隻好站在窗邊哭喊著求救。消防員抵達樓下後開始用水槍撲救時，她和女兒身後承受著高溫的炙烤，身前忍受著水流的巨大壓力。盡管水流讓她們難以呼吸，甚至把她們衝倒，她們還是不停地相互鼓勵，最終獲救。
2月5日，極目新聞記者走訪了事發小區。小區位於廣安市中心城區，居民稱房屋已建成二十年左右。事發處為一棟七層的樓梯房，一樓為商鋪，二樓以上為住宅，緊鄰馬路和一座天橋。起火房屋位於四樓，前後窗戶均安有防盜網，外牆上留下了明顯的煙熏痕跡，房屋大門外的樓道也被熏黑。樓內有住戶正在收拾被煙塵毀壞的衣物，還有燃氣公司工作人員正在檢測該樓的燃氣管線。
一位租戶告訴記者，起火後的濃煙飄進了他們家中，萬幸的是，掛在屋後陽台上的衣物沒有被引燃，家裏也並沒有起火。當時母親來不及換衣服，穿著睡衣就往樓下跑。事發到現在，他們暫時居住在親戚家，短時間不打算回去居住。
業委會發布的捐款倡議
愛心網友一天捐款50萬元
記者走訪時發現，小區宣傳欄黑板上，業委會公告了這起悲劇，並發出捐款倡議。公告寫道，“全家7人4人遇難3人受傷，給這個本就困難的家庭造成重創，雪上加霜。願我們伸出援助之手，獻愛心，自願捐款。”
據紅星新聞報道，經當地有關部門調查，初步判斷為兒童電動平衡車在住戶客廳充電使用不當，引發火災。
事發後，董玲一家也曾在網絡發起籌款。籌款說明中稱，事故具體原因仍在進一步調查中，“沒有事故定責，自費治療費用缺口大。”
董玲婆婆蔣碧在籌款鏈接中講述了一家人的情況。2日晚突發火災時，一家人都在睡夢中，火災導致蔣碧的丈夫、孫子和兩個孫女離世，自己和兒媳、孫女均有不同程度受傷。而在這場火災發生前，她的小兒子就已於2016年因意外離世，大兒子也在去年3月因癌症去世。“我們家被毀了，家裏所有東西都已經全部化為灰燼。”
2月4日，這條籌款鏈接出現在不少廣安人的朋友圈中。當晚，50萬元的籌款目標就已完成，籌款通道也已關閉。不過在鏈接下方，仍有大量愛心網友留言，希望為蔣碧一家伸出援手。
一位小區居民受訪時表示，董玲家接連遭遇變故，現在治療需要花錢，今後還要生活，作為鄰居大家盡自己的力幫一點忙，一家人也稍微能輕鬆一點。
董玲家一位親屬接受媒體采訪時表示，傷者情況暫時穩定，無生命危險。當地政府已經出麵打算幫助受傷者解決後續問題，“感謝好心人們的幫助，政府的支持也讓我們感到安慰。”
多災多難的一家人
火災發生後，認識蔣碧一家的人們，無不為他們感到惋惜。
小區商戶王雄記得，蔣碧丈夫經常在樓下散步，或者在他店裏坐坐，“非常好的一個人，他見到誰都笑著打招呼，話不多但很有禮貌。”蔣碧的孫女和孫子也時常在樓下和其他孩子們一起玩耍。
幾公裏外的商貿城，董玲和丈夫曾在這裏共同經營一家品牌油漆店，事發後商戶們也三三兩兩談論著此事。他們表示，董玲和丈夫為人都非常和善，開店的幾年間和其他店家相處得也很融洽。大約一年前，董玲丈夫因病離世，董玲就一個人撐起了這個店鋪，這些年她過得很不容易。董玲的丈夫有個弟弟前些年不幸意外身亡，弟媳也離開了家，留下兩個女孩。董玲除了贍養老人、撫養自己的一雙兒女外，還要照顧兩個侄女，在丈夫生病期間，董玲更是一邊做生意一邊照顧丈夫。丈夫去世後，董玲並沒有因此一蹶不振，而是扛起整個家庭，成為這個七口之家的主心骨。
該油漆品牌另一名分銷商告訴記者，因為疫情、高溫限電等因素影響，董玲的店鋪去年生意並不算理想，丈夫去世對她的打擊也很大，但她每次來拿貨時，都會微笑著和自己打招呼。誰也沒想到，意外會再次降臨到這個家庭。事情發生後，很多分銷商都自發為董玲一家捐款，老板和幾名分銷商還帶著籌集到的愛心款，去醫院看望了董玲。
商貿城不少商戶表示，董玲平時一直省吃儉用，也總是向大家展現出她樂觀堅強的一麵。除了看店賣貨外，她有時還需要自己送貨。家中孩子多，碰上節假日，董玲有時還會帶著孩子到店裏，在忙碌之餘照看幾個孩子，好在孩子們都很乖。因為董玲家接連遭遇變故，生活不易，他們自己或幫親友購買油漆時，都會直接到董玲店裏選購，董玲也往往會以友情價出售。這次她家出事後，商戶們都很痛心，自發進行了捐款。
李華直言，這麽大的打擊換誰都難以承受，他們隻能盡量安慰董玲，和她多聊天，讓她想這些事情的時間少一些。“但走出傷痛，仍然需要漫長的時間。”李華長歎了一口氣。