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11月16日傍晚，廣州市南沙體育館改建的方艙醫院接收了首批新冠患者。這座體育館靠近廣州最南端，距離市中心約1小時車程，曾在2010年承辦亞運會項目，當前主要收治確診輕型及無症狀感染者。
其中包括32歲的小雅（化名）。11月23日，小雅的丈夫鄭宇（化名）告訴財新記者，小雅在11月14日檢出陽性，而他本人當時核酸檢測為陰性，屬於密切接觸者，比小雅早一天離開租住的城中村，轉運到廣州北部從化區一家酒店。二人一南一北分開隔離，兩地相距近百公裏。兩天後，11月18日上午，小雅在南沙體育館衛生間自縊身亡。
廣州此輪疫情始於10月22日，截至11月22日，累計報告新冠感染者9.8萬餘例，絕大部分是無症狀感染者。病例主要集中在海珠區康樂、鷺江、大塘等城中村，這些地方巷道狹窄，人員密集，租住的多是從事服裝製衣產業的外來務工人員。小雅和丈夫住在南洲街上衝村，是發生嚴重聚集性疫情的城中村之一。
小雅的老鄉劉睿（化名）與她一同轉運到南沙體育館。11月22日晚，劉睿告訴財新記者，事件大致發生於11月18日上午8時40分至11時之間。當日早8時，方艙工作人員通知領早餐，她叫上小雅一起去。8時40分許，劉睿起身找地方給手機充電，見小雅一個人坐在床上。到了11時，工作人員通知所有人拿身份證到前台登記信息，劉睿回來取證時，小雅不在自己床位上。
中午時分，鄭宇以及身在湖北老家的小雅父母都聯係不上小雅，他們讓劉睿幫忙找人。劉睿在體育館來回找了幾圈，尋不見小雅身影。期間，小雅電話一直處於無人接聽狀態。13時許，劉睿上廁所時再次嚐試撥打小雅電話，手機鈴聲在廁所另一個隔間響起。劉睿喊小雅名字，無人應答，她嚐試推開隔間門，打不開，於是搬來一張凳子站上去，看到小雅吊在打包帶上。
劉睿的父親也在體育館隔離。“有兩名工作人員過來把門撞開，我爸爸和他們一起把小雅抱了下來。”劉睿說。半個多小時後，救護車趕來將小雅帶走。小雅家屬提供的視頻顯示，她躺在擔架床上，推出來的時候，醫護人員一直在嚐試心肺複蘇。
當天下午，鄭宇收到了通知，一輛救護車將他由從化接到南沙。在廣州市婦女兒童醫療中心（南沙院區）院內的一輛救護車的擔架床上，他見了小雅最後一麵。“我爸後來跟我說，他抱下小雅的時候，小雅已經手腳冰涼”。劉睿說。
後來，劉睿從警方得知，警方調取當晚監控發現，11月17日24時至11月18日8時，小雅在館內來回走動，一整晚基本沒有睡覺。
鄭宇稱，他跟小雅最後一次聯係是事發當天早晨8時多，小雅將微信裏的3萬多元轉給他。鄭宇問及原因，小雅隻匆匆說了幾句“你收好“，便掛斷了電話。
平時家裏是小雅管賬。鄭宇11月15日出發前往從化前，小雅將兩張銀行卡交給他。鄭宇說，兩人本來是想等隔離完之後回老家，小雅覺得他可能會先回去，便把卡交給他，還將給老家兩個孩子新買的棉衣、秋衣秋褲用箱子裝好讓鄭宇帶走。
鄭宇提供的材料顯示，11月19日，廣州市第一人民醫院南沙醫院出具遺體情況說明稱，小雅係自縊身亡，生前新冠病毒核酸檢測為陽性。警方人員電話通知他稱已“排除他殺”。
11月23日晚，一家支援南沙體育館的醫療單位的工作人員確認小雅自縊一事。他介紹說，南沙體育館並非完全正式的方艙醫院，而是作為臨時中轉場所，緊急投入使用。該單位派出的醫護人員主要是協助醫療方麵工作，而非“整建製接管’’，南沙當地防控部門亦有工作人員進駐。
自11月5日起，廣州單日新增感染者超過千例，11日突破3千例，14日突破5千例，17日達到高峰9244例，近幾天，單日新增均維持在8千例左右。感染者數量巨大，但受製於車輛、床位等資源限製，轉運工作困難重重。多名感染者和基層工作人員反映，從核酸測出陽性到轉運隔離，感染者往往需要等待數日。11月12日，劉睿的核酸檢測結果便呈陽性，但直到四天後才轉運出來。
為了收納數量龐大的感染者及密接者，廣州市正在大力籌建方艙醫院及隔離點。據官方11月17日公布的數據，全市已交付方艙醫院16個，在建20個，可提供床位數合計11萬餘張。加上隔離點板房床位13萬張，全市共規劃床位數逾24萬張。其中，在建的最大隔離點亦坐落於南沙區，可提供87480張床位。
“全市住建係統及所有參建單位24小時施工，建成一個使用一個。”一名政府官員在17日的新聞發布會上說。
小雅和劉睿是第一批入住南沙體育館隔離的人員。“剛進來的時候空蕩蕩的，隻有密密麻麻的單人床、被子、枕頭。”劉睿說，館內床挨著床，空氣悶熱，也沒有太多活動空間。
上述支援機構工作人員稱，體育館剛投用之初，物資的確緊缺，但很快得到補充。劉睿稱，從第二天即11月17日起，各種生活物資逐漸得到補充，一開始添置了幾十台飲水機、電風扇，接著分發牙膏牙刷、塑膠桶、拖鞋、衣架、口罩、消毒水，以及水果、八寶粥、牛奶等食品。“有工作人員專門統計，說我們缺什麽報給他，他們去采購。”劉睿說。
剛到方艙時，劉睿聽到小雅提及“不習慣”。入住第二天，小雅沒有去領早餐，她去找了護士，說胸口不舒服，護士給她做了心電圖，檢查結果顯示沒問題。從家裏出來時，小雅僅帶了一個隨身背包，裏頭是幾件換洗衣裳，一個茶壺，一個保溫杯。後來，小雅的衣服不夠穿，劉睿還把自己的衣服借給她。鄭宇告訴財新記者，當天小雅聽到要去排隊轉運，特別著急，慌亂之中來不及收拾物品，連出租屋的鑰匙也忘在屋裏。
鄭宇說，他和小雅結婚十多年，婚後二人一起外出打工，去過武漢、石家莊等地，來廣州也有好幾年。小雅曾在電子廠上班，後來跟著他做服裝生意，自己開了一個網店。
劉睿是小雅在方艙唯一相識的人，有時兩人會在一起聊天。他們都生於1990年9月，老家也在湖北省天門市橫林鎮同一個村。劉睿說，小雅性格比較內向，什麽事都喜歡放在心裏，很少主動跟人說話。
10月底，海珠區疫情爆發，城中村很快實行封閉式管理，物資靠外部供應。每天排隊領物資、做核酸，劉睿至今都不知道自己在什麽時間、地點被傳染。11月15日，海珠區調整了核酸采樣組織形式，安排2400多名醫護人員進入高風險區上門進行核酸采樣、單人單管。
劉睿收拾小雅遺物時，發現床上有連花清瘟藥物以及出事當天小雅沒有吃的早餐。劉睿還記得，11月17日下午，小雅得知丈夫也確診為新冠感染者，心情變得很低落。’‘她說過年老家也不想回老家了，留在廣州，怕感染了這個病毒回老家被人說閑話。“劉睿說。
鄭宇稱，他離家隔離前，小雅沒有出現發燒、咳嗽等症狀。但在出事前那晚，小雅曾給他的表姐打電話，透露出對感染新冠病毒後的害怕，還在電話裏哭了。
11月18日晚，鄭宇見到小雅最後一麵。他一邊拍下視頻，一邊痛哭流涕，“又不是太大個病，為什麽想不開啊你？”因是陽性病例，他見完小雅最後一麵後，就地轉入廣州市婦女兒童醫療中心隔離。夫婦二人有兩個小孩，一個9歲，一個5歲，和老人一起住在湖北老家。