網傳視頻顯示，一名穿白色浴袍的女子正站在一棟高樓的窗外，有消防員已經在樓下拉起了安全氣墊。另一段視頻顯示，女子站在窗外扶著窗戶，屋內還另有一名女子在走動。有網友表示，他看到了現場，該女子疑似要跳樓。
極目新聞記者了解到，此事發生在廣州市天河區萬菱匯商場天河店的輝盛閣國際公寓酒店窗外。
21日下午，記者致電萬菱匯商場天河店，工作人員稱，事發時間約在上午11時許，女子在窗外站了約有1個小時。12時許，女子被消防員拉回屋內，脫離了危險。該工作人員還稱，女子所在的位置大概有20層樓高。
記者聯係上該女子入住的廣州輝盛閣國際酒店公寓。工作人員表示，目前酒店正在配合警方調查此事，其他情況暫時不方便透露，後續可以關注官方通報。
極目新聞記者致電轄區天河南派出所，工作人員表示，民警接警後去了事發現場進行處置，但具體情況不方便透露。
21日18時32分許，廣州天河公安發布通報稱，當日11時18分許，廣州天河警方接群眾報警，稱在天河路某大廈有一名女子站在大廈外牆橫帶處。接報後，天河警方立即派員到場處置。經勸導，該女子返回房內。
目前，有關部門正協同該女子龍某的家人對其開展情緒疏導等工作。
