近日，一段“上海社區幹部與外省市援滬醫療隊起衝突“的視頻在圈群傳播。就視頻對話看，醫護人員在小區核酸檢測工作時長已嚴重超時，希望返回；而一名社區工作人員因小區檢測未完成，欲阻止其離開。但視頻內容未說明，醫護人員來自哪家醫院，相關小區似乎位於閔行。

於是，部分網友為這段視頻打上了“醫護支援“”守護支援者”（注：原視頻文字）等字樣。因此，許多粉絲向上海辟謠平台留言求證視頻的真偽，希望管理部門能確保兄弟省市來支援的醫護工作者衣食住行後勤保障，“不能讓他們寒了心！”

根據視頻現有線索，上海辟謠平台向閔行區方麵求證。

閔行區方麵答複稱，網傳“上海社區幹部與外省市援滬醫療隊“當事人，實際為浦錦街道一業主誌願者和複旦大學附屬腫瘤醫院閔行分院醫護人員。經查，涉事小區居委會在開展核酸篩查中未及時到位、在移動采樣組織不周全，導致醫護人員連續工作超過12小時。對此，浦錦街道與閔行區衛健委進行了溝通，並上門與院方及醫護人員做了解釋說明，表達歉意，對醫護人員進行了安撫慰問，對方表示理解。

浦錦街道致歉信

《致歉信》稱：4月2日晚，有網友發布“閔行區浦錦街道請善待一線醫務人員”視頻，引發社會關注。經核實，視頻中反映的情況基本屬實，浦錦街道辦事處在此向前來支援的上海複旦大學附屬腫瘤醫院閔行分院8名醫護人員表達最誠摯的歉意！

因時間倉促，未能周密部署，一品漫城二居委“一戶一采”推進速度較慢，醫護人員在已超過原定安排時間的情況下仍加班加點至天黑，僅下午就餐期間稍作休息，更換防護裝備。在接到腫瘤醫院需立即返回值班的通知後，醫護人員已第一時間協調衛生中心派員支援剩餘居民的核酸檢測。居民誌願者因不了解上述情況，一時情緒激動阻攔醫護人員並發生爭執。事後經溝通勸導，誌願者已了解事實情況，為自己一時衝動感到抱歉。

街道在此向支援核酸檢測的全體醫護人員、誌願者表示感謝！並因未能周密部署，致引發上述事件再次深表歉意。順利完成全員核酸篩查、早日打贏疫情防控阻擊戰離不開一線全體醫護人員、誌願者的艱苦付出，我們虛心接受來自社會各界的監督和批評，並以此為鑒，持續改進疫情防控各項工作、完善措施，避免此類問題的再次發生。

據閔行區相關部門介紹，浦錦街道於4月2日7時至12時開展全員核酸篩查，醫護人員由全區統籌。因該小區為封控小區，為盡可能避免交叉感染，采樣過程采用“醫護人員移動，居民不動”的一戶一采方式進行，預計12:00左右完成采樣。

當天7:00，複旦大學附屬腫瘤醫院閔行分院抽調醫護人員到達浦錦街道核酸采樣指定地點，因該社區居委會未到位，醫護人員原地等候多時，直到8:30才開始采樣。隨後，在移動采樣過程中，因組織不周全，醫護人員到達每個樓幢采樣時，均需等候多時，耗時較長，醫護人員普遍比較疲勞。考慮小區情況，醫護人員決定采樣延續至19:00，當時還剩餘20多戶100餘人未采集。

18:50，醫護領隊準備撤離時，現場負責該樓幢相關工作的誌願者（視頻中“大白”）考慮到未完成檢測居民的情緒，上前與領隊交涉，希望醫護人員能完成核酸檢測後再走，雙方未能達成一致，遂產生言語上的爭執。

上海辟謠平台呼籲，本市自4月4日啟動全市核酸篩查以來，防疫人員、城市運行保障人員、社區工作者和廣大誌願者都在日夜奮戰、全力守護市民安康和城市安全，但也承擔了巨大壓力，碰到了一些困難，存在一些矛盾。市、區相關部門正想方設法解決。希望廣大市民積極配合核酸檢測工作，互相理解支持，讓我們一道努力，齊心協力打贏這場疫情防控阻擊戰。