2009年8月28日，著名女演員章子怡出席奔馳公司新車型S400上市活動。 中新社發 陸欣 攝
報道稱，顏天發披露：“就在6點的時候，我們來到其中一家店，店員卻因過了營業時間，不讓我們入內。”他說：“雖然已經過了營業時間，但我們看到裏麵還有人，所以才推門進去。”他沒有想到，對方一點也不懂得變通。
他氣憤的說，他並不是因為章子怡是國際巨星就要求店員破例，而是認為這將影響該品牌和新加坡服務業的名聲。
他說：“那1%愚蠢的服務業人員，要麽請辭職，不然就去上一些課程提高你的服務態度，及與顧客溝通的能力。至於管理層，請好好選擇職員，並給予適當的訓練才讓他們接待顧客。”
究竟是哪間店的銷售員，這麽有眼不識泰山？還是明知是明星到訪，也不賣賬？
顏天發受詢時，不願意透露是哪間店。“當時子怡的經紀人問我，我在這裏也小有名氣，為什麽店員這麽不給我麵子，我感到很尷尬，但我不是因為這個才寫在博客上。”
至於章子怡當時的反應，顏天發表示她沒有因此而生氣，表現得很有氣度。他說：“我們第二天，在營業時間返回那間店購物。”
時裝店負責人：除非職員換下製服 不然樂意為客服務
受訪的名牌時裝店負責人說，除非職員已換下製服，不然都很樂意為顧客服務。
Jil Sander的負責人法茲雅受訪時說：“除非當時職員已換下製服，這是因為沒穿製服，職員不適宜接待顧客，這不但欠專業，也不得體。”
她舉例：“如果我們正在接待顧客，就算過了營業時間，還是會讓其他顧客進來。”
Paul Smith的經理林喜亮則表示，顏天發是他們的老顧客，不可能不讓他進來。
公眾批評：銷售員太死板
黃女士(40歲，服務業)：“本地零售業服務人員過於公式化，缺乏人情味。”
Wesley(21歲，學生)：“很死板，不會靈活變通。”
施瑪莉莎(18歲，學生)：“還算過得去，但和別的國家相比還有進步的空間。”
李培瑩(25歲，市場研究員)：“與顧客缺乏交流，可能因為沒有小費，所以不會想方設法給顧客更好的體驗。”
看中ION豪華公寓 有意在獅城置業
《聯合晚報》報道還指出，章子怡看中ION豪華公寓，有意在新加坡置業。
章子怡的禦用美發師顏天發透露，章子怡很喜歡新加坡，請他幫忙物色公寓。
她最近到印尼婆羅洲拍攝紀錄片後，在新加坡逗留3天，參觀了Nassim Hill的一個新公寓示範單位。
“章子怡參觀我的烏節路公寓時，從我的公寓陽台指著ION說，就地點而言，她最喜歡那裏。”
據知，顏天發住的烏節路豪華公寓，是兩年前花500萬元購置的。
他在博客上說，希望章子怡嫁給新加坡人，這樣就能像照顧好友範文芳一樣，照顧章子怡。
當記者進一步追問時，他說：“她現在不缺男友，但如果她開口，我一定幫她介紹。”
關於章子怡和美國富商男友Vivi Nevo情變的傳言，他說，沒聽說他們感情出問題，“她下周要飛去為男友慶生呢！”
