一直以來，外籍空乘的啟用都被認為是中國航空公司的“形象工程”，實在的說法是：他們可以在航線上為外籍人士提供更具親和力的本土化服務。保持本土的風情，卻要適應異地的生活，這些空乘們的生活，也許會比你能想到的更精彩。
俄羅斯人、烏克蘭人、日本人、韓國人，和他們在一起聊天很有意思，讓他們在同一家中國公司工作，其實也是件很具挑戰性的事兒。目前，來自不同國家的多名在聘空姐或者空少構成了海南航空的外籍空乘隊伍，這次封麵故事的五位主人公，也均來自海航。
采訪地點約在海南航空北京基地，空乘飛行前開準備會的地方。一進辦公樓，正趕上一個即將飛行的乘務組做飛行準備，N多個美空姐、帥空少來來往往，身著海航那套別具民族風情的美麗製服，場麵養眼極了。
采訪結束時記者狠狠的感慨了一番：這些看上去很美的空乘，其實他們工作非常辛苦。時間上，每個月要飛80個小時，小算了一下，一天4個小時的話，就是每個月都要飛20天，這還僅僅是指飛行的時間，除此以外，還有每次飛行前忙碌的準備。在住處要準備，到了基地也要準備，還有飛機上的晚餐準備以及各種飛行前的檢查。空乘的工作不僅僅是客艙服務，還要保證飛行安全，這個才是最重要的。從飛機起飛前到降落後，有沒有帶齊東西，設備是否正常運行，這些都是由空乘來準備、檢查。
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宏子
國籍：日本
出生年：1983
Q：是什麽原因促使你當空乘的？
A：我從很小的時候就想當空乘。簽到海航是一個很偶然的機會，是在網上看了海航的招聘信息。當時海航剛好沒有飛大阪的日籍空乘，所以我就去麵試。
Q：到中國後第一次上機服務的感受是什麽樣子的？
A：緊張，以前隻是作為旅客坐過飛機，頭一回跟師傅一起坐飛機。第一次的航班是從北京到蘭州的航班，因為太緊張了，頭一天晚上睡不著覺，早上畫妝也畫了好久。上了飛機後，不知道該怎麽介紹自己，其實之前都準備過，可是當時就是什麽都給忘了。準備工作也不知道要做什麽，緊張的亂七八糟。但是跟我一起飛的中國空乘非常有經驗，什麽都告訴我，也指導我，我真的是非常感謝他們。回來的時候就不緊張了，一次飛行就習慣了。
Q：飛行時有沒有哪些印象深刻的事？
A：有些中國乘客特別可愛。我在介紹應急的時候會經常卡，這個時候乘客們會說：“沒關係，我知道我知道。”當然，應急程序的介紹還是要認真完成。
Q：工作之餘一般做什麽給自己找樂？
A：孤單就找朋友、中國的同事聊天。我現在開始飛遠程國際，經常不在中國，他們休息的時候我卻在飛，相聚也挺難的。
Q：平常都喜歡做什麽運動？
A：遊泳！我是真的很容易發胖，吃多少胖多少。我每天都會遊泳，跑步或者做一些有氧運動。
Q：平常會不會想家？想家怎麽辦？
A：剛到中國的時候很新鮮，不是很想家，但是過了一段時間就很想家。在大學的時候很開心，交到很多朋友，平常想家的時候就打電話給家裏或者找朋友出來聊天。
李麗
國籍：烏克蘭
出生年：1984
Q：是什麽原因促使你到中國當空乘的？
A：在烏克蘭的時候覺得中國特別好，很喜歡這個國家，所以就放棄了那邊的工作，來到中國。到了海航後，覺得中國的公司對員工很好，好多人見到我們都非常熱情，我真的很喜歡中國。有的時候大家看到我會說：“哦，李麗，你有中國名字。”我喜歡中國人的KINDLY。我在烏克蘭是乘務長，可在這裏是五號，是最低的。但是這些都沒關係，最重要的是我能飛，我喜歡在中國飛，這樣就很好。
Q：你的中文怎麽樣？
A：我們五個人裏，我是最晚一個進入海航的，在中國呆的時間也很短，所以中文很差。其剛開始飛的時候，因為分不清餐車上的食品的中文名字，必須要看著單子才能找到相應的東西。但是，一周後，我就已經可以完全不用看單子了。乘客對我說：“哦，你的中文真好。”我知道我的中文真的不好，但是他們聽到我說中文都說我的中文真的很好，這讓我很高興。
Q：工作之餘一般做什麽給自己找樂？
A：我的師傅很友好，雖然現在不跟師傅一起飛了，但是師傅還是很照顧我，平常也常會跟師傅呆在一起。她幫我找房子，帶我出去吃東西。以前我會跟朋友或者自己去DISCO玩，但現在我搬家了，新房子很舒服。我的廚房很大，我喜歡做飯，所以現在呆在家裏的時間更多。
Q：最喜歡吃哪道中國菜？拿手菜是什麽？
A：哦，我最喜歡餃子。平常的時候也會做餃子，我做那個很快的。我們烏克蘭也有餃子，就是長得和中國的不一樣，我們的是圓的，中國的是要特別捏的。
Q：今年最開心的一刻是什麽時候？
A：我一直都很開心，在中國的同事、朋友都非常友好，我們平常都會一起逛街，聚會或者出去玩。工作時，雖然飛行很累，但很多旅客對我很好，他們說謝謝你的服務，這個時候也很開心。
楊伊娜
國籍：俄羅斯
出生年：1976
Q：是什麽原因促使你當空乘的？
A：我很喜歡中國，我認為中國是一個很有文化底蘊的國家。我喜歡飛，喜歡在空中的感覺，所以我選擇了空乘這個職業。
Q：聽說您有兩個孩子，父母也不在中國，家人有沒有抱怨常常看不到您？
A：雖然工作的原因使我和家人在一起的時間比較少，但幸運的是跟孩子相處的時間短一點兒，他們更愛我了。我的丈夫和孩子都在北京，我們住在這裏，但我的父母都在俄羅斯。我們常常打電話，現在還可以通過視頻，每天都互相看，感覺很近。
Q：工作結束後回到家，會給孩子帶禮物嗎？
A：我每次回去都會給孩子帶好吃的，他們愛吃甜食，所以我每次回去都會帶。
Q：中文好學嗎？
A：我非常喜歡學習語言，也愛好翻譯。俄語，英語，中文雖然不是全部都學習的很優秀，但是都會一點兒。可是中國語太難了，比如媽麻馬嘛的發音，這個對所有的外國人來說都很難。
Q：到中國後第一次上機服務的感受是什麽樣的？
A：剛開始害怕又不舒服，我的第一次上崗就飛了六班航班，真的很辛苦。但是同事們都很照顧我，師傅也特別照顧我，我真的很感謝她們。
Q：工作之餘一般做什麽？
A：我經常會帶孩子們一塊兒出去玩，會去遊樂場。或者做瑜珈，我很喜歡瑜珈。
Q：今年最開心的一刻是什麽時候？
A：海航開通了直飛俄羅斯的航班，這個消息是最令我高興的。
張銀貞
國籍：韓國
出生年：1981
Q：到中國後第一次上機服務的感受是什麽樣子的？
A：緊張！因為不想給別人添麻煩。我的第一次飛行是從海口到呼和浩特的航班。比較有意思的是，在介紹我的時候，旅客中有好多站起來，還拍照。可能因為國內的航班比較少見到韓國的空乘。
Q：工作之餘一般做什麽給自己找樂？
A：喜歡呆著，因為平常的工作很累很辛苦，所以不飛的時候比較喜歡在家呆著。偶爾也會去逛街，跟朋友聊天、聚會。（銀貞的酒量很好哦 ^^）
Q：中文好學嗎？
A：不好學，中文的升降調很難掌握，中文發音中的L和R很難分辨，還有Zh、Ch、Sh的發音，這些對我來說都好難。
Q：比較喜歡中國的哪個城市？
A：上海，南京，杭州，蘇州我都挺喜歡。但因為我在大連上過學，還是對大連最有感情，對大連比較熟悉，也最喜歡。
Q：今年最開心的一刻是什麽時候？
A：休年假的時候，回韓國呆了15天，非常開心。期間和朋友、同學們一起逛街、聊天，還在媽媽的韓式燒烤店裏幫忙，感覺15天的假期一下子就過去了，在家還沒呆夠，都不想回來了。
Q：在中國久了，會不會想家？
A：想家，特別想家。（哭過沒）沒有！想家的時候我會給家裏打電話，或者上網跟家裏人和朋友聊天。