記者電話采訪了華誼兄弟唱片公司負責人袁濤，他澄清說，當時張靚穎因不識繁體字，跳過的是“鄒（繁體：鄒）誌盛”，而並非網上引起爭議的“國”字：“昨天，我也在現場，實際上，靚穎是在‘鄒’字上猶豫了一下，不過這也很正常，我回北京後給辦公室的同事看，能認出這個繁體字的人沒幾個，像她這樣二十幾歲的內地年輕人，沒受過繁體字的教育，發生這樣的事很正常。”對於在頒“最佳音響效果獎”時，張靚穎讀NakomKositpaisal名字時再度“打結”，袁濤回應稱，這個名字並不是純粹的英文發音，“拚法和我們知道的英文名字不太一樣，靚穎表現得挺真誠，吃不準就停了下來，這恰恰說明了她是一個挺自然的藝人。”
袁濤稱，此次張靚穎第一次以金像獎頒獎嘉賓身份亮相，緊張在所難免，事情發生後，她以平靜的心態來看待網友們的熱議。袁濤表示：“這次也是壞事變好事，證明了靚穎的人氣，如果沒那麽紅，也不會引起那麽多關注。其實，這是一個特別小，特別平常的事。”對於學習英語專業，並擅長英文歌演繹的張靚穎，袁濤直言她的英文水平不用質疑，對方也通過了英文8級考試。
頒獎現場：繁體、英文都不會念
據香港媒體報道，在金像獎頒獎現場，張靚穎和陳坤一起頒發“最佳視覺效果獎”時，不知是否因為看不懂繁體字，宣布《鬼域》得獎者時，不會念“鄒（繁體：鄒）誌盛”的姓氏，最終跳過這個名字，似乎對獲獎者不甚尊重，而兩人再頒“最佳音響效果獎”時，張靚穎又不會獲獎者NakomKosit-paisal的讀音，發音磕磕絆絆，心虛地問“是這麽念的吧”時，實在“看不下去”的陳坤，頗不給麵子地來了一句“還是我來念吧”！
而對於張靚穎“卡殼”繁體字的又一種說法是，有看過電視直播的多位網友稱，張靚穎不僅沒有讀出“鄒”字，更是沒念出繁體‘國’字，在念到名字“餘國亮”時，念到“國”就卡殼了。
消息一出，網絡上迅速出現“涼黑”（反對張靚穎者）和“涼粉”的辯論。“涼黑”認為，張靚穎不認識繁體字，這是非常沒文化的，“不知道當時說英語8級是怎麽吹出來的！”；“涼粉”則相信，這是心理素質和安排上的問題，“NakomKositpaisal”這個名字本來就很難念，在大型活動上頒獎難免緊張，念得不流利很正常，而且內地很早就廢除繁體字，看不懂也能理解。