異常激動的該女士已在商場躺了一個多小時。梅建明 攝
本報訊 昨天晚上8點多，記者接到讀者報料電話，稱在南京新街口某商場服裝櫃台，一顧客因衣服質量問題要求退換與當班營業員發生爭執，進而有扭打行為，一名顧客因被激怒進而“引發高血壓”當場倒地。
記者迅速趕到該商場二樓一品牌服裝專櫃現場，隻見一位中年婦女躺在救護擔架上，情緒異常激動，手部及上半身不停抖動。據事主梁女士介紹，當晚7點左右，她和姐姐在對麵一家商場看中了一件衣服，她脫下大衣要試，商場營業員發現她身上毛衣上粘了過多的毛發拒絕讓其試穿。梁女士一看，隻見自己緊貼大衣的一件黑色毛衣上“鋪”上了薄薄一層毛，經判斷為新買大衣上掉的，而這件大衣就是兩天前在該商場花了990元購買的。隨後她和姐姐來該商場交涉，並要求退換，雙方意見不一導致爭吵，進而發生扭打。其姐因過分激動，血壓升高，並倒在地上。
該商場營業員告訴記者，衣服並沒有質量問題，隻是藍狐毛領上有一層浮毛，而顧客身穿黑毛衣，更容易吸毛，因此顯得多一些。而現場一位女顧客用手指在衣領上輕輕一拂，立即有不少毛脫落。在接下來的一個多小時裏，梁女士要求商場派人送姐姐到醫院，但商場一直沒有人露麵。直到事發1小時40分鍾後，才在警察的協調下，一位負責人模樣的人才願意陪同梁女士及其家人上醫院。（梅建明）