哥倫比亞航空公司日前一班由首都飛往美國洛杉磯的航班，有旅客登機後赫見重複訂位狀況而起被要求下機，令旅客極為不滿。（示意圖：shutterstock／達誌
#OPINE. En un vuelo de @Avianca entre Bogotá y Los Ángeles (EEUU) con escala en El Salvador, un pasajero arremetió contra funcionarios de la compañía porque le habrían revendido su silla. El afectado no descendió de la aeronave hasta que la aerolínea le resolviera la situación.… pic.twitter.com/4ZMWdi3O3G
— Colombia Oscura (@OscuraColombia) June 21, 2024
旅遊旺季到了，航空狀況也增加。哥倫比亞一名律師日前從首都波哥大準備搭機飛往美國洛杉磯洽公，登機後赫然發現他的座位已有人佔據。律師一問之下發現是航空公司接受重複訂位所致，航空公司人員“拜託”他下機，他怒喊“你們怎能把別人的行程耍著玩！”並歡迎機組員報警處理，其他乘客錄下爭執過程。僵持1小時後，律師念及機上有人急著赴轉機地點就醫終於決定下機，贏得全機熱烈掌聲。
綜合英國《每日郵報》25日報導，這起事件發生於哥倫比亞國航航空“哥倫比亞航空”（Avianca）日前一班從波哥大（Bogotá）飛往美國洛杉磯的航班。自稱馬努埃（Juan Manuel）的執業律師在航班出發前2個半小時抵達波哥大埃爾多拉多國際機場（El Dorado International Airport）報到，來回票3個月前就買了，航班預計在薩爾瓦多中轉，續飛洛杉磯。
馬努埃回憶，他的登機順序在第3輪，現場隻剩大約10人排隊時，他走向登機櫃檯出示登機證。櫃檯人員不怎麽客氣要他“站旁邊去”，他等了15分鍾才獲準登機。他上了機走到登機證所示靠窗座位一瞧，有個孩子正坐在位子上。馬努埃與這孩子同行婦人核對登機證後，哥航一名女性工作人員要求馬努埃下機。“她對我說，『你的機票被人轉賣了，下去吧，快下飛機，就當幫我一個忙。”馬努埃這才知道他的座位不知何故竟轉賣給一名帶著2個孩子同行的婦人。
馬努埃第一時間朝機門走去，到了門口時終於失去冷靜，對著航空公司人員高聲說道：“放尊重一點，我的錢不是錢？別把爛選項塞給我，我必須趕到目的地。我是律師，請尊重我。我付了錢，信用卡扣了款，你們卻什麽也沒給我，這豈是幫不幫忙的問題！你們把沒有的東西拿來賣，我認為就是不尊重人。”
機組員揚言報警，馬努埃打蛇隨棍上：“很好，叫警察來，檢察官辦公室也派人來吧，我要投訴提告。你們不能把別人的行程耍著玩！我遲到了又該怎麽辦？我根本不在乎你給我什麽選項。”火冒三丈的馬努埃發現乘客之中有人拿著手機朝他拍攝，他說：“你想錄影就錄吧。”
僵持過程中，一名男乘客向馬努埃表示自己得趕赴薩爾瓦多找約診的醫師報到；另名女乘客說，機上有兒童乘客，有個婦人願意把女兒抱在腿上搭機，好讓馬努埃有座位坐。馬努埃評估之後向機上乘客表示自己願意下機，但這是為了其他乘客著想，而不是為了航空公司，贏得全機熱烈掌聲回應。這段畫麵被人放上網絡，近日瘋傳。
哥航後來為馬努埃重訂機票，但旅途遠得多：先飛邁阿密，再飛芝加哥，他在芝加哥因航班延誤枯等5小時，當晚10時終於抵達洛杉磯。然而他錯過了與一場會議，原本他要與洛杉磯的律師討論3名遭羈押的哥倫比亞公民如何處置。
航空公司也向馬努埃提供了一張價值2.6萬哥倫比亞披索的餐飲券與1張麵額80美元的機票現金券。英國網媒UNILAD報導，哥倫比亞《航空法》規定，航空公司應為受影響的乘客提供同一日期、相同路線抵達最終目的地的選項，若未達成協議，航空公司須賠償乘客票價至少30%的金額。