風蕭蕭_Frank
以文會友
情商比智商更能決定人的一生
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自從情商一詞出現以來，人們就開始了對情商與智商哪個更重要的比較。從功能上來講，智商反映了人的智能水平，情商則反映了人在認識自我、控製情緒、激勵自己以及處理人際關係方麵的能力。然而，有很多的事例表明，情商比智商更重要，更能決定人生的命運。
有這樣兩個案例：
張馳從上幼兒園大班的時候就表現遲緩木訥，其他孩子都能熟練地數到100了，張馳連數到20都有困難。升到高中以後最好成績也隻排到全校60多名。但是張馳的父母與老師配合密切，為培育張馳做了大量工作。比如，先培養興趣和求知欲；樹立孩子的自信心；和老師溝通；培養好習慣；學會自己做事；必要的吃苦精神；體會父母苦心；做人比學習更重要等。1997年剛在北京四中讀完高二的張馳，就得到英國愛塞克斯大學本科錄取通知書，22歲拿到劍橋大學全額獎學金，成為有史以來最年輕的中國籍博士生，同時負責4個碩士和8個本科生的論文指導。
李文哲，從小學到初中，雖然因為父母的工作調動轉換過幾個學校，但一直是班內5名之前的學生。他的父母對孩子的教育類似張馳的情況，十分重視對其品質行為的教育。李文哲高中階段學習成績躍為全校1—2名，應屆考取清華大學。
由以上的兩個事例我們可以看出：一個天資聰穎的孩子是上天對我們的恩賜，但是後天情商的培養卻更能夠創造奇跡。
在現實生活中，有些人智商高，但情商卻不高，他們可能學習和工作能力上頂呱呱，但人際關係卻不怎麽好，事業也不怎麽順利。而那些智商平平但情商卻很高的人，生活積極、人際關係好、有拚搏向上的精神，因此，這類人就特別容易獲得成功。曾有人形象地描述“憑智商獲得工作，憑情商獲得提拔”，是有一定道理的。丹尼爾‘戈爾曼在他的《情商智力》一書中指出：情商與人的生活各方麵息息相關，是影響人一生快樂、成功與否的關鍵，情商比智商更重要。有人說，一個智商很高的人可以成為一名出色的會計師，但隻有智商和情商均佳者，才能成為公司的高級主管。
曾國藩是中國古代曆史上有一個非常具有影響力的人物。他小時候並不聰明，並不是那種過目不忘、一目十行的神童，跟普通的孩子也差不多，甚至稱得上愚笨。有一天晚上，他在家讀書，一篇文章他重複朗讀很多遍了，可還是沒有背下來。這時候，家裏來了一個小偷，潛伏在屋簷下，希望等讀書人睡覺之後撈點好處。可是等啊等，就是不見他睡覺，還是翻來覆去地讀那篇文章。那個小偷在牆根底下等得不耐煩了，生起氣來：“這種水平讀什麽書？”然後將那文章背誦一遍，揚長而去。（勵誌名言 www.lz13.cn）曾國藩被突然發生的事情驚呆了，等那小偷背完文章跑了，他才反應過來，哂然一笑，心想：這個人好厲害啊，聽了幾遍就能背熟，看來我還是用功不夠啊，還需要繼續苦讀！曾國藩正是憑著這股韌勁和恒心，造就了自己的成功人生，成為中國近代史上一位重要的曆史人物，被稱為晚清“第一名臣”。
研究已經證實，情商在人生的成功中起著決定性因素，隻有與情感智商聯袂登台，智商才能得到淋漓盡致的發揮。在許多領域卓有成就的人當中，有相當一部分人，在學校裏被認為智商並不太高，但他們充分地發揮了他們的情商，最後獲得成功。
情商較高的人在人生各個領域都占盡優勢，無論是談戀愛、人際關係，還是在主宰個人命運等方麵，其成功的機會都比較大。此外，情商高的人生活更有效率，更易獲得滿足，更能運用自己的智能獲取豐碩的成果。反之，情商低的人，不能駕馭自己的情感，內心會經常發生激烈的衝突，削弱了他們本應集中於工作的實際能力和思考能力。也就是說，情商的高低可決定一個人其他能力（包括智力）能否發揮到極致，從而決定他有多大的成就。
情商的具體內容
對於情商的基本概念，我們已經有了初步的了解，為了讓我們更好地理解什麽是情商，有關專家把情商分成了五個具體的方麵：
1．自我認知能力（自我覺察）
認識情緒的本質是情商的基本點，這種隨時認知感覺的能力，對了解自己非常重要。換一種說法來解釋，就是說：人貴有自知之明。一個人既不能對自己的能力判斷過高，也不能輕易低估自己的潛能。對自己判斷過高的人往往容易浮躁、冒進，不善於和他人合作，在事業遭到挫折時心理落差較大，難以平靜對待客觀事實；低估了自己能力的人，則會在工作中畏首畏尾、躊躇不前，沒有承擔責任和肩負責任的勇氣，也沒有主動請纓的積極性。有自知之明的人既能夠在他人麵前展示自己的特長，也不會刻意掩蓋自己的欠缺。展示自己的不足而向他人求教不但不會降低自己，反而是一種成熟、自信和真誠。有自知之明的人在工作遇到挫折的時候不會輕言失敗，在工作取得成績時也不會沾沾自喜。
2．自我控製能力（情緒控製力）
情緒的自我控製能力，換句話說就是自律。情緒的自我控製能力包括控製自己不安的情緒或衝動，要保持清晰的頭腦且能頂住各方麵的壓力；用真誠贏得他人的信任，並且隨時都清晰地理解自己的行為將影響他人。但是，為了表現所謂的“自律”而在他人麵前粉飾、遮掩自己的缺點，刻意表演的做法是可笑的。隻有在贏得他人信任的基礎上，嚴於律己，寬以待人，才能真正獲得他人的尊重和讚許。另外，自我情緒管理必須建立在自我認知的基礎上，要懂得如何克服不良情緒，如何進行自我安慰，擺脫焦慮、灰暗或不安等情緒的影響。在這方麵能力較匱乏的人，常常需要與低落的情緒交戰；而能夠掌控自己情緒的人，則能很快能地走出生命的低潮，重新開始。
3．自我激勵能力（自我發展）
一般情況下，能夠自我激勵的人，做任何事情的效率都比較高。一個人要想使自己持續進步，使個人能力從優秀向卓越邁進，就必須努力培養自己的“謙虛”、“執著”和“勇氣”這三種品質。謙虛且能聽取多方麵的意見，一定會使人進步，執著是指我們堅持正確的方向，矢誌不移的決心和意誌；而隻有那些有勇氣迎接
挑戰、勇於做最困難的工作的人才能真正實現自我超越。正如馬克?吐溫所說：“勇氣不是缺少恐懼心理，而是對恐懼心理的抵禦和控製能力。”需要注意的是，自我激勵或發揮創造力，都需要將情緒專注於某一目標，這一點是絕對的，而且成就任何事情都要有情感的自製力——克製衝動與延遲滿足，能夠保持高度熱忱才是一切成就達成的動力。
4．認知他人的能力（同理心）
同理心是人與人之間相處的基本技巧之一，它同樣需要建立在自我認知的基礎上。具有同理心的人能夠從細微的信息覺察他人的需求，這種類型的人特別適合從事醫護、教學、銷售與管理的工作。具體而言，具有同理心的人無論做什麽事情都會站在對方角度想一想，總是會將心比心、設身處地地為他人著想。有些俗話、諺語也恰好表達了與人相處需要同理心的道理，比如“人同此心，心同此理”、“想要知道，打個顛倒”。人與人之間的關係沒有固定的公式可循，從關心別人、體諒別人的角度出發，做事時為他人留下空間和餘地，發生誤會時替他人著想，主動反省自己的過失，勇於承擔責任，這都是一個人獲得成功的關鍵。隻要有了同理心，我們就能避免許多的抱怨、責難、嘲笑和諷刺，大家就可以在一個充滿鼓勵、諒解、支持和尊重的環境中愉快的工作和生活。
5．人際關係管理的能力（領導與影響力）
人際關係就是管理他人情緒的藝術。一個人的人緣、領導能力、人際和諧程度都與這項能力有關，充分掌握這項能力者通常是社會上的佼佼者。人際關係包括在社會交往中的影響力、傾聽與溝通的能力、處理衝突的能力、建立關係的能力、合作與協調的能力、說服與影響的能力等。
在上述五個方麵中，前三個方麵隻涉及“自身”，是對自身情緒的認識、管理、激勵與約束；後兩個方麵則涉及“他人”，要設身處地理解他人情緒，並通過妥善管理他人情緒來達到人際關係的和諧。換句話說，EQ的基本內涵實際上包括兩個部分：第一部分是要隨時隨地認識理解並妥善管理好自身的情緒；第二部分是要隨時隨地認識、理解並妥善管理好他人的情緒。
七天養成一個好習慣
第一個習慣：每天對鏡子的自己微笑。
親愛的孩子，如果你都不喜歡自己的話，怎麽可能指望別人喜歡你？─卡內基
第二個習慣：每天用涼水洗臉。
涼水洗臉，皮膚健康；熱水洗腳，強似吃藥。─民諺
第三個習慣：二個月換一次牙刷。
二個月沒換過牙刷要比二個月沒換的襪子還要髒。─牙醫希弗
第四個習慣：每天喝八杯白開水。
每天喝八杯白開水〈2000CC〉，百病不侵容顏美。─佚名
第五個習慣：每天反複梳頭五分鍾。
梳頭百餘下，散發而臥，熟寢到天明。─蘇東坡
第六個習慣：隨身攜帶紙巾。
看一個男人是否能成為紳士，就看他是否有隨身攜帶紙巾的習慣。─『處處有真愛』台詞
第七個習慣：出門前再次檢查包包裏的物品。
總是健忘又不肯檢查的人是無可救藥的！─阿爾傑?霍瑞修
第八個習慣：鎖門後再確認一次。
許多事情就是這樣：做對了未必得到獎勵，但做錯了，就一定會受到懲罰。─林肯
第九個習慣：隨時隨地找機會鍛煉。
怎麽說沒機會鍛煉自己呢？這樣的機會隨時都有啊！羅伯特?洛克菲勒
第十個習慣：善用晚上七至十時。
想知道一個人會有什麽成就，就看他晚上的時間在幹什麽？─鬆下幸之助
第十一個習慣：看書或計算機時，每一小時休息十分鍾。
要像愛惜生命一樣愛惜眼睛。（勵誌名言 www.lz13.cn）─眼鏡公司廣告詞
第十二個習慣：不要亂動別人的東西。
不要亂動我的東西，那會讓你丟掉性命。─諾貝爾
第十三個習慣：用過的東西放回原處。
不要問我你的球鞋在哪兒，因為它早已不在我當初擺放的地方了！─卡內基夫人
第十四個習慣：吃飯隻吃七分飽。
吃飯七分飽，青春永不老；留得三分肚，年年美容駐。─民諺
第十五個習慣：三個半分鍾、三個半小時。
醒過來在床上躺半分鍾、腳活動半分鍾、二條腿垂下床沿坐等半分鍾；早上運動半小時、中午睡半小時、晚上散步半小時。─科學家
第十六個習慣：吃完飯半小時後刷牙。
飯後半小時之後，遊離出牙齒釉質的鈣、磷等保護層恢複再刷牙，才不會傷害牙齒。─德州牙醫
第十七個習慣：不回家時要知會家人。
老公，當你不回家又不打招呼的時候，你能體會我的操心嗎？—多羅絲夫人
第十八個習慣：睡前一個小時停下手頭的工作。
要打仗時，認真準備打仗；要睡覺時，認真準備睡覺。─拿破侖
第十九個習慣：入睡前輕揉腹部幫助腸道蠕動。
起床前或睡前，右手按腹部手心對著肚臍，左手迭放右手上，先順時針方向輕揉50次，再逆時針方向輕揉50次。
第二十個習慣：睡覺時向右側臥，保護心髒。
側臥養心，宜朝東而眠。─古諺
第二十一個習慣：當你覺得難過的時候，打個電話給好朋友。
把快樂告訴一個朋友，你將得到二個快樂；把憂愁向一個朋友傾吐，你將分掉一半憂愁。─培根
第二十二個習慣：當你需要休息時，給自己放半天假。
人之所以會厭倦，就是因為他該休息的時候不休息。
30個自我提升技巧
你可以利用這些自我提升技巧作為提升自身作為的綱領：
1、自律。如果你想在生活中積極向上，這是十分重要的一點。每個成功者都是高度自律的人。如果你懶惰又沒有強有力的一麵，你很可能就要過著平庸的生活了。
2、設定目標。你需要在生活中設定目標以實現自我提升。否則，你便會在自己的安樂窩中停滯不前。盡管你知道改變將會讓你在多方麵受益，缺乏目標的你還是不願意去改變自己的處境。
3、積極態度。積極的態度能激發出你最好的一麵。它會抵製你偶爾出現的消極的自我暗示。同時傷感以及其他負麵情緒也會在你生活中逐步消失。
4、感恩的心。每當你經曆美好的事情，就表達你的感激之情。這會為你帶來更多更美好的事物。感激可以創造奇跡。你也可以開始一段感激之旅——每天花五分鍾時間寫下你感激。
5、鍛煉。每天的鍛煉可以緩解壓力，強身壯體，也能改善自我感覺。
6、深思熟慮。認真思考會理清你的思路，消除負麵思想並把你的幸福感提高到新的層麵。這將會改善你的生活。
7、發揮自己的價值。當你開始想要發揮自身作用時，你會發現你在不斷提升自我。如果你誠心誠意地付諸行動，人們也會好好犒賞你並衷心感謝你。
8、把握自己的思想。如果你想掌控自己的生活，很重要的一天是掌控自己的思想。不要讓大腦的思想陷入混亂之中。管理他們——去粗取精，揚長避短。這會為你的自我提升奠定堅實的基礎。
9、深化你的知識體係。堅持每天至少花30分鍾（1小時更佳）學習感興趣的學科。這將增強你的自信心，同時提高智力。
10、有條不紊。嚐試提前做日計劃，你將能避免浪費時間，並把精力集中在重要的事情上。
11、保持整潔。整潔的生活環境也能使你的思路更為明朗，你也會更有效率，更好的掌控自己的生活，這是最能統籌自我提升的思想之一。
12、多與積極向上的人來往。嚐試結交積極向上的人。花時間和那些讓你感受被愛和尊嚴的朋友在一起。
13、擺脫無趣的人。少和讓你感覺糟糕的人交談，這將降低你的生活質量。沒人值得你自毀心情。
14、改造你的安樂窩。多在生活中尋求變化，不要失去活力。不斷地改造舒適區域會提升生活質量，讓自己更勇敢。這一點需要強大的意誌力，是自我提升中難以企及的一環。
15、提升財富增幅。設想自己變得富有，嚐試去感受變富的感覺。這會改變你的財富增幅。
16、不要競爭。 盡管許多人認為喜歡競爭是件好事，這可說不準。你應該為他人創造財富而非搶奪他們。通過創造你可以逃出競爭的惡性循環。你倍感輕鬆，也贏得別人對你的創造的讚賞。
17、為他人高興。當別人獲得成功時，為他們喝彩。這會讓人倍感良好，他們也會因此感謝你。當你收獲感激時，你也會感覺更好。
18、欲取先予。如果你想收獲，首先要去付出。大自然也是如此運作。打個比方，你想成為某個領域的專家，你需要花費時間去獲取。自我提升的方法來源於自然法則。
19、少看電視。少看電視會讓你開始學會思考，擺脫恐懼。（名人名言 www.lz13.cn）
20、善待自己。好好照顧自己，這也會大大改善心情。這意味著穿戴整體大方，滋養你的皮膚，有足夠的時間休養。
21、旅行。現在去各國遊曆已經簡單許多。好好利用這一便利，開始你的旅途！你會遇到有趣的人、看到不同的地方，感受自由與獨立（特別當你單獨出遊時）。
22、善始善終。不要半途而廢。完成一件事情可以提升你的自信心，自我激勵。很多人沒能做到這點，同樣，他們也沒能取得優秀的成果。
23、克服恐懼。恐懼是唯一能阻擋你前進的東西。想要克服恐懼，你先要感受恐懼，然後想辦法克服它。好好體會這一點。隻有如此，方能克服恐懼。最終你會更自信，更能因時而變。你會常常回首過去，對過去害怕的事物一笑而過。
24、改變一個習慣。至少徹底改變一個習慣。舉個例子，如果你每天晚起床，設鬧鍾讓自己早起一些。這可並不簡單，但如果你堅持30天，這項新任務將成為你的習慣。
25、投入多一倍的時間去從事愛好。盡可能多地抽時間去做你喜愛的事情。這也將不斷地改善你的身心健康。興許你還能依靠你的愛好賺錢呢。
26、多微笑。你會感覺更好，美好的事情也會不斷找上門來。簡簡單單的一個微笑，會給生活帶來很大的改觀。你所需要的，僅僅是從現在開始去做。
27、傾聽你喜愛的音樂。這會讓你更開心，更能激發你的靈感。靈感對創意可是必不可少的。
28、閱讀自我提升的書籍。提前為你下一步的提升做好準備。
29、擺脫無用之事。把家中沒用的東西全部清掉。這會給好的東西預留空間，也同樣能改善心情，你會感覺更安寧，更有創造力。
30、補充足夠的水分。保持肌膚的柔滑，排除體內的毒素，使自己更加健康。這對心理健康也同樣有幫助。
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內容簡介
你是否能出人頭地最重要的是情商。
高情商的人絕不會把困難當成失敗的藉口。
我們能否成功，主要取決於我們的自我認同。
這個世界上沒有什麼是最好的，隻有適合自己的才是最好的！
「成功始於覺醒，心態決定命運！」
目標不僅是一種挑戰，同時也是激勵你的原動力。
稱讚和尊重別人、欣賞別人，使他們覺得很受重視，不花一分錢，卻能對別人產生意想不到的作用。
每個人都能設身處地的為對方著想，人與人之間就不會有那麼多對立與爭執。
一個情商高的人往往是會溝通的人，他們善於肯定別人，也勇於承認自己的錯誤。
情商比智商更重要
1.一定要重視和瞭解如何提高自己的情商
2.追求成功者應有的心理素質
3.你可以把不幸事件變成自己事業有益的因素
4.克製自己，提高自我控製的能力
5.約束自己向著有益的目標邁進
6.適度的控製激情，防止衝動和魯莽
7.為了追求成功，不可忽視對性格的培養
8.塑造和鍛煉良好性格的五項基本原則
9.提高心理成熟度，促進情商發展
10.透過適當的行為訓練改變軟弱的個性
11.歷練遇事不懼、臨場不亂的心理素質
12.不斷超越自我，追求個性成熟的生活品性
PART2正確認識和接納自己，發掘潛能
情商的一個重要指標就是認識和接納自我的能力。認識自己是情商修練的基礎，它能形成健全的人格結構，培養良好的道德品質，為個人的成長與發展鋪平道路。一個人隻有正確認識自己，愉快的接納自己，樹立足夠的信念和自信，才能在生活和工作中揚長避短，有的放矢，最大限度的發展自己，才能得到真正的成功和幸福，才能成為自己生活的主宰。
13.努力的去實現自我才是一種成功的人生
14.準確的認識自己才能奠定事業成功的基礎
15.對自己一定要有足夠的信心
16.如何樹立自信心和必勝的信念
17.根據自己的特點確定自己的努力方向
18.不真正的接納自己就無法成功
19.努力確立積極良好的自我形象感
20.嘗試進行提高自信心理的基本訓練
21.按照最適合自己的模式去生活
22.學會在心理上進行積極的自我暗示
23.充分發掘自身的潛力，減少自我發展中的挫折
24.在設定目標時，要盡量伸展自己
PART3站在他人的立場上思考與處理問題
人本主義大師卡爾．羅傑斯說：「每個人的心就像上了鎖的大門，即使你力大如牛，如果沒有同理心，仍然打不開別人緊鎖的心門。」同理心就是人們在日常生活中經常提到的設身處地、將心比心的做法。它是一種重要的情商。無論在人際交往中麵臨什麼樣的問題，隻要設身處地、將心比心的，盡量瞭解並重視他人的想法，就能更容易的找到解決方案。尤其是在發生衝突或誤解時，如果我們能把自己放在對方的處境中想一想，也許就可以瞭解到對方的立場和初衷，進而求同存異、消除誤解。
25.盡量去瞭解別人才能避免交往中的障礙
26.生活中需要經常站在對方的角度來思考
27.一定要重視別人，學會欣賞別人
28.利用「同理心」獲得對方的理解與配合
29.強化共同點，自然的建立和諧的關係
30.使對方感覺到你與他有更多的相似性
31.深入的瞭解別人，使彼此的交流更富有成效
32.把握適度的原則，與人愉快交談
33.在溝通中吸引對方注意力的三大祕訣
34.透過傾聽為彼此的深入交往奠定良好的基礎
35.盡量去肯定別人，不要自我狡辯
36.我們對他人的動機和行為的假設可能是錯誤的
37.站在對方的角度去考慮就容易說服別人
38.避免正常的衝突擴大化或向消極方向發展
序
前言
一天，一個三十歲左右的男子快速越過蒙巴爾大橋上的護欄，縱身躍入距橋三十五公尺高的蒙巴爾河。
這自然不是明尼蘇達州體育協會常規的跳水訓練。當天晚上的電視新聞節目、第二天的大小報紙，到處都是該事件連篇累牘的大篇幅報導。
據報導，該男子叫伊頓，是一名博士，三年前從著名的史丹佛大學畢業，一直在一家不知名的企業工作。
在三年多的時間裡，老闆和所有的同事竟然對他沒有太深的印象，隻知道他孤僻、冷漠，除了工作，從不與人交往。而且，他的職位也很一般：一位普通的管理人員。
媒體走訪了伊頓的母校，令人難以置信的是，伊頓在校時的表現十分優異，而且，他與他的導師同時是數項重要研究成果的擁有者。
台灣某大學一個博士研究生，當女朋友要與他分手時，他對女朋友說：「我得不到的，別人也別想得到。」結果，他一時生氣，讓一位無辜的男生喝了他下了毒的水，使這位男生急性腎衰竭。而他被判刑七年，斷送了美好的前程……
類似的事件在世界各地發生了多起，許多人為此發出了這樣的疑問：如此高學歷的人，智商應該很高，怎麼會做出如此愚蠢的舉動呢？──他們理應成為一個成功者，但是他們沒有！
為什麼最聰明的人並不總是最富有，最成功？為什麼有些人學習成績不怎麼樣，卻過著圓滿的生活；有些人智商很高，卻把自己和周圍人的生活搞得一團糟呢？
一份相關調查報告披露，在「貝爾實驗室」，頂尖人物並非是那些智商超群的名牌大學畢業生。相反，一些智商平平但情商甚高的研究員往往以其豐碩的研究成果成為明星。其中的奧妙在於，情商高的人更能適應激烈的社會競爭局麵。
美國有一個專門負責谘詢研究的機構，他們調查了一百八十八家公司，測試了每個公司的高級主管，研究他們的智商及情商和他們的工作之間有什麼關聯。結果發現，情商的影響力是智商影響力的九倍。智商差一點的人，如果擁有更高的情商，完全可以獲得成功。
曾有實驗對比了幾百名成年人和青少年，發現成年人的情商普遍較高。還有人評估了十至五十歲之間的男女情商，結果顯示：隨著年齡的增長，人們的情商呈平穩的小幅提升狀態。
這一事實啟示我們：情商不是先天就有的，隻要重視後天的培養，每個人都可以提高這方麵的素質和能力。隻要提高了情商，就把握住了成功的可能。
《情商比智商更重要》一書，將帶領你以最輕鬆簡明的方式，瞭解和提高自知、移情、自律、自強和交往技巧等方麵的情商和能力，以引導你更充分的發掘自身的潛能，更輕鬆的去創造美好的生活，享受更加幸福和快樂的人生。
