讀博士期間，指導教授是一位德高望重性格也十分平和開朗的物理學家，非常喜歡和我們年輕人聊天。那時，我時常和他聊起自己博士畢業以後的去向以及人生的規劃。老先生常常笑笑說，‘其實啊，不管你在哪裏，決定你生活質量的人就是周圍和你有直接關係的那幾個人。‘ 當時不很明白，年輕的心夢想著自己天高地遠地飛翔，怎麽會把生活局限在幾個人那麽小的範圍內呢?那麽些年過去，老先生已經作古，而我也越來越體會到他話中的道理。
真的，在一個公司結構裏工作，無論我處於組織圖的哪一層上，我在工作中直接打交道的就是直接向我匯報的下屬，一般不超過五個，直接匯報的老板，最多一個，以及平級的同事，也是不超過五個。我在公司裏的生活質量，我的事業的發展，和這幾個人有著非常密切的關係。
先說說老板。老板希望我在工作中能夠獨當一麵，遇到問題在及時匯報的前提下要能夠有邏輯性地分析問題出現的原因，並提出相應的解決辦法。雖然老板的性格和工作方法形形色色，但據我觀察，在能源化工，機械製造之類的行業裏，如果老板是技術出身，在行業裏（不一定是在同一個公司裏）從技術這條路上一路做上去的話，一般都還是比較踏實的，能夠注意體會到工作的質量。反而是那些通過管理一條路上去的，打起交道來不是那麽直接明了。但無論是怎樣的老板，如果做到了一個公司的總裁或副總的話，大多都是有相當水準的。
和自己的老板保持通暢的溝通非常重要。職場裏的老板和學校裏的老師不一樣。一般情況下，老師的知識總是比學生來得豐富，所以老師能夠在學生需要幫助時給出指導。而老板的重要職責是判斷並執行，但他的判斷和執行方式並不一定是正確的。他需要直接向他匯報的下屬們對於討論的話題給出完整的，盡量客觀的描述，而且，還常常需要聽取每個人的意見，以幫助自己作出決斷。所以，在工作過程中如果時常能夠將自己放在老板的位置上看問題，會幫助自己進一步看清主次，並給出合理的陳述，以及對策。在和老板平時的交往中，比如茶水間裏啊，各類社交活動中啊，能夠和老板就工作以外的話題聊聊，也有益於增加彼此之間的信任感。特別是女性，說起自己對家庭的職責時不必心存顧忌。我遇到過所有的上司都能夠理解職業女性對家庭的責任。說到底，無論是做什麽工作的，人和人之間的信任感也是許多項目能夠順利推進的一個必要的因素。
再說說組織圖裏的直接下屬。我希望我的老板怎麽對待我，我就盡量怎樣對待自己的下屬。首先，我不希望我的直接下屬們要求我的技術水準一定比他們高。在中高層職位上，老板的技術業務水平不一定要比下屬高，但是決策力一定是比下屬高一籌。有時我們會聽到有些技術人員說，‘啊，這個老板啊，他這個技術點還沒有我懂得多呢。‘ 這位技術人員不明白的是，老板如果永遠是這個那個技術點的專家的話，老板就該坐在技術人員的位置上，而不是老板了。中高層的管理者的重點是要培養自己看問題的廣度，深度，學習如何抓住重點，並提高決策力。
我們也常常聽到這樣的說法，細節決定成敗。但是這句話沒有說出來的是，不是所有的細節都能夠決定成敗的。能夠抓住重要的細節，是職場上人和人之間一個重要的區別。我常常和自己的直接下屬們交流項目細節，希望能夠達到互相間的共識，即對於我們共同合作參與的項目，那些細節是重要的，那些是次要的。這樣，在項目推進的過程中，會減少一些不必要的資源浪費。我絕對相信，看問題的眼光是可以訓練培養的，隻要有一顆進取的心。
在現代繁複的公司結構裏，直接下屬一般有好幾種來源。那些由於各種行政原因在組裏的同事們老板一般無法做主。如果要在外麵招新鮮血液，在人事部門進行了常規篩選後，所有的候選人的背景一般都能夠勝任職責。老板最後的定奪大多數是根據感覺的。作為女性，我很不好意思地說，我的決定是非常主觀的。給我以前的老板說起來，象相親似的。我一般和每個申請者都去技術部門走一圈，看看他(她)對技術大框架的熟悉程度，表達的能力，說話是否有條理。對我來說相當重要的一點是，我常常會觀察他和技術部門不同級別的技術人員如何打招呼，如何介紹自己，以及如何討論。我無法忍受對普通技術人員趾高氣昂的管理者。在心裏有中意的候選人後，我一定會打電話給申請人的推薦人，問問他（她）以前工作的情況，如果和我的感覺差不多的話，基本上就定了。
在不同的管理層上做老板，另一個重要的共性是，老板必須是能夠承擔責任的。所以，在關鍵的時候，老板一定要表現得好。特別是在困難的時候，老板更一定要挺身而出。比如，客戶發難的時候啊，直接下屬受到其他部門同事擠兌的時候啊。保護下屬，是一位管理者的基本工作要求。但要注意，這裏的下屬指的是直接下屬。沒錯，老板很少會保護間接下屬。特別是直接下屬和間接下屬發生衝突時，一般老板都會在麵上保住直接下屬。換一個角度說，職場裏的一個大忌是越級溝通。如果衝突性質嚴重，比如涉及欺詐，性騷擾等，谘詢的部門是人事部門，大老板是不會插手的。
我們中國有一句俗話，教會了徒弟，餓死了師傅。在一個現代公司裏，從中級開始的管理層裏，這句話非常不適用。一個有質量的人才，在有規模的公司裏有非常多的表現機會，沒有一個人能夠壓住任何一個人的表現，事實上，也不應該壓住任何一個人的表現。試想一下，一個副總，手下有一個得力的產品經理，所有的成就當然是歸於這位副總的部門的。而除非這位副總被調動，這位產品經理很少有機會在同一個公司裏直接晉升取代這位副總，因為他（她）不可能在副總所有的職責範圍內表現出超出副總的水平。通常情況下，這位產品經理如果業務成熟了，會離開公司，到行業裏另一家公司尋求更高職位。這其實也是現代工業在人事關係上成熟的地方。
平級的同事關係在各個管理級別上不盡相同。剛剛踏入管理層時，同事們各自的項目內容不同，但性質相似，在技術類塊一般都是一個大項目的不同組成部分。而且大家多數向同一個老板匯報。所以辦公室政治是不可避免的。如果覺得自己不是非常會搞人事鬥爭，最好的辦法是不要摻和這些辦公室政治。還是同一句話，在現代公司裏，表現的機會非常多。相信自己的質量，肯定能找到上升的機會。到了中高層的管理層時，各位同事負責的方向就非常不同了。大家之間在公司裏爭取的一般是資源，人力，和策略方向。這時候，唯一能夠說話的是業務結果。一個有用的建議是，每一個部門，都可以粗略地給出一個財務報告，列出資源，人力，支出。而營業額可以根據取得的成果用各種模型估算出來。這樣一目了然，可以看出自己部門的表現。這個財務報告和公司的財務報告是不同的。在這個財務報告裏，需要解釋維護的是自己部門的成果如何折算成公司收入。在一定程度上，這個財務報告給了在高級管理層上平級的同事以事實說話的機會。
在中高層的同事關係中，一個重要的方麵是互補。在開展業務的過程中，如果我們可以充分地利用同事部門的強項的話，不僅有利於同事間對彼此水平的進一步了解，對於整個公司的發展都會有利。在同一個行業裏工作，一個人是聲譽非常重要。此時的同事常常是彼時的對手，或合作者。無論是哪一種關係，有質量的人總是和有質量的人惺惺惜惺惺。一個人，在整個行業裏地位的提高常常是建立在良好而又有特色的聲譽上的。
