雖然有思想準備，接手一個有一定責任的工作所麵臨的挑戰還是讓我困惑掙紮了很久。首當其衝的是和人有關的。真的，任何一個議題，有幾個人就有幾種解讀。公司無論大小，那些甚至談不上謠言的小道消息就是這麽堆積起來的。
比如我曾經想將所有客戶的定位在組裏統一一下，一來大家在做項目時和對市場發展方向的認識上有一致的優先關係，二來我期望著能夠將信息對所有的組員透明公開，也算是民主管理的一部分吧。為此，我準備了各個客戶詳細的技術特征，並和商務部門共同探討了客戶可能的發展路線圖，並將我們怎樣和這些客戶合作的建議詳詳細細地描述了一番。可是討論的時候我才明白，各個背景不同的人看問題是絕對不可能來自同一個方向的。有人看到基本技術，總想著怎樣幫助客戶改進。有人看到客戶商業發展和技術發展不匹配的地方，開始通過自己在行業裏的各種關係找出原因。還有人試著解讀客戶的發展路線圖，希望把所有的資源放在創新發展上以走在客戶前麵。不可否認，所有的建議都有積極可取的一麵。而年輕的我根本不知道如何在那些躊躇滿誌的麵孔麵前說，最重要的是今年的銷售，和今年的現金流。而最後的結果是，這是一個沒有結論的討論，所有人的理解都相差甚遠，而最最糟糕的是，每個人都覺得他自己的理解是最好的，就是我們的策略。
在我們這個行業，展會是市場發展非常重要的一部分。那次討論過後不久就是歐洲一次大展。展會上回饋到管理部門的關於我們公司技術發展的策略真是五花八門，我當然知道根源是我薄弱的管理。這讓我自我檢討了很久。如何在技術和工作能力的層麵上和不同背景的同事溝通，並共同製定對項目或公司發展最合適的工作方法，是那麽多年來我一直在思考和改進的主要方麵。而作為女性，在這個位置上我最先感到的是劣勢。
女性對任何觀點的堅持方法和男性不同。坦率地說，在有觀點衝突時，男性比女性更能夠做到對事不對人。而且，在這個被男性統治的工業化工領域裏，男性和男性的溝通有更多方法和可能性。有段時間，我們公司的兩個副總有相當多的觀點不同。先不論他們這些觀點不同的根源是什麽，我特別佩服他們就事論事的解決方式。有時候在管理會議上兩人爭執起來，休息時，兩人會就著一杯咖啡，離開眾人，單獨溝通，然後在接下來的會議上接受對方建議的一方不會再在自己先前的觀點上糾纏。我有時候就挺羨慕他們，因為第一我自己可能做不到他們那樣就事論事，第二我無法采取他們那樣的溝通方式。在任何情況下，作為女性的我都不可能和同一級或高一級的同事就互相間的衝突離開眾人單獨溝通。因為作為技術領域的女性，我必須和所有的同事保持絕對專業的，相當疏遠的個人關係，以淡化自己的女性特征。
一個團隊中不同成員帶來對同一問題的不同角度的思考是好事，我個人認為管理人員最重要的能力是正視差異並試圖平衡差異，最好是團隊因你帶來多贏，這是隻有你才有的素質，專業技術人員不必非得具有這個能力。
我是班門弄斧，不知道博主對我的想法感覺如何？