redstoneINV
INV-ABC
【哈佛商評】領導者的15種通病——教皇弗朗西斯如是說
許多管理專家會列舉出偉大領導者的優秀品質，但他們很少坦率地談及領導者的“通病”。在這方麵，教皇弗朗西斯更直率，作者花了2小時將教皇的演說翻譯成更接近公司用語的文章。教皇深知，作為人類，我們有一些癖性——不是所有的癖性都是好的。教皇弗朗西斯希望從根本上改革天主教教會狹隘、專橫、官僚的行政結構，這已經不是什麽秘密了。他清楚，在一個超級無秩序的世界，對外界漠不關心和以自我為中心是領導者的不利因素。
去年，就在聖誕節前，教皇解決了羅馬教廷領導者的相關問題——紅衣主教和其他官員被指控利用行政機構來運行教會錯綜複雜的網絡。教皇借此直言不諱地向其同僚傳達了這一信息：領導者容易患上一些列使人衰退的通病，包括傲慢自大、狹隘偏執、目光短淺和氣量狹小。如果這些通病得不到治療，組織就會削弱。要想營造健康的教會，我們需要健康的領導者。
這些年來，我聽說過許多管理專家列舉出偉大領導者所具有的品質。但是，他們很少坦率地談及領導者的“通病”。在這一方麵，教皇表現得更為直率。他深知，作為人類，我們有一些癖性——不是所有的癖性都是好的。然而，領導者應達到更高的標準，因為他們的影響範圍會使他們的通病更具有傳染性。
天主教會是一個官僚機構：它是由一群心地善良、但不那麽完美的靈魂組成的等級森嚴的組織。從這個意義上來說，它與你所在的組織並無太大差異。這就是為什麽教皇的建議與任何一個地方的領導者都休戚相關的原因。
考慮到這一點，我花了了兩個小時將教皇的演說翻譯成更接近於公司特有用語的文章。（我不知道是否禁止套用教皇的宣言，但我不是天主教徒，我願意冒險一試。）
此處，教皇（或多或少地）指出：
領導團隊需不斷地改善關係和增長智慧，以便充分履行自己的使命。然而，和任何人、任何人體一樣，領導者也會患病，也會出現故障，也會有缺點。在這裏，我想提及一些“領導者通病”，對於削弱組織的效率而言，它們是非常危險的通病和誘惑。
1. 通病一：認為自己不朽、不受影響、不可或缺，［因此］忽略了需要定期進行反省。沒有自我批評、不與時俱進、不尋求更合適方案的領導團隊是一個致病體。隻要去墓地那兒看一下，我們就能看到很多自認為不朽、不受影響、不可或缺的人的名字！當這些人當官、當主人後容易患上這一通病，他們認為自己高他人一等，不再為他人服務。這是一種來自優越、自戀情結的權力病理學說，這種自戀情結將使領導者隻會熱情的孤芳自賞，而看不到其他人的臉，尤其是最弱者和最需要幫助的人。這一類瘟疫的解藥就是謙遜；領導者應由衷地說，“我隻是一個仆人。我隻是做了自己該做的事。”
2. 通病二：過度忙碌。人們發現，領導者都喜歡沉浸在工作中，不可避免地忽略了“小憩片刻”。忽略需要休息導致身體出現壓力和焦慮。對於已經完成了工作的領導者來說，休息一段時間是必要的、義不容辭的，應該認真對待：領導者應和家人共度時光以及享受作為充電時刻的節假日。
3. 通病三：心理和［情感］僵化。人們發現，領導者都鐵石心腸、十分固執；經過一段時間後，他們都會失去內心的寧靜、警覺和勇氣，把自己埋在一堆文件中，變成了照本宣科的人，而非具有同情心的男人或女人。失去人類體恤悲憫的情懷是件很危險的事，這種情懷使我們能與他人同哭同笑。因為，隨著時間的流逝，我們的心地會變得堅硬，無法去愛身邊的人。做一名仁慈的領導者，意味著要具有謙虛、無私、超然、慷慨的情懷。
4. 通病四：過度計劃和功能主義。當領導者把所有事情都事無巨細地計劃好，並認為有了完美的計劃事情就會井井有條時，他／她就成為了會計師或辦公室經理。事情需要充分準備，但是，領導者不能跌入試圖消除自發行為或意外行為的深淵，這些行為比任何人類規劃要靈活得多。我們提到該通病，是因為習慣於這一久坐不動、一層不變的方式是很容易、很舒服的。
5. 通病五：協調不善。一旦領導者喪失了群體感，當組織失去了和諧運作和平衡時，就會成為製造噪音的管弦樂隊：組織的成員無法共事，失去了友愛精神和團隊合作精神。當腳對胳膊說“我不需要你了”或者手對頭說“我來負責”時，不適感和狹隘主義由此產生。
6. 通病六：“領導者的阿茲海默症”。這表現在領導者忘記了是誰栽培、輔導、支持他們一路前行。我們在領導者身上看到了這一現象，這些領導者忘記了是誰激勵他們成為偉大的領導者，他們完全沉迷於當下，沉迷於他們的激情、突發奇想和自我陶醉中，他們在自己的周圍築起了高牆和俗套，因此，他們越來越沉迷於自己雙手雕刻的偶像幻境之中。
7. 通病七：敵對和虛榮。當出現在公眾視野時，我們的待遇、頭銜成為了生活的主要目標，而忘記了作為領導者的基本職責——“不自私、不自負，而是謙卑地把別人的一切看得比自己的更重要”。作為領導者，我們不能隻顧自己的利益，還要顧及他人的利益。
8. 通病八：存在主義精神分裂症。這是過著雙麵人生活的領導者容易患上的通病，它是由典型的虛偽平庸和漸進的情感空虛結出的惡果，［成就或］頭銜都無法彌補。這類通病通常發生在那些不再直接與客戶和“普通“員工接觸的領導者身上，使他們局限於官僚主義問題，從而與現實脫節，脫離了具體的人。
9. 通病九：八卦、抱怨和誹謗。這是一種很嚴重的通病，它開始得很簡單，也許就在一次閑聊中，就會讓一個人成為“野草的撒播者”；很多情況下，同事就是冷血殺手的美稱。那些沒有勇氣直接暢所欲言、隻能在背後嚼人舌根的懦弱的人容易患上此病。讓我們防範這種八卦行為吧！
10. 通病十：過分崇拜上司。那些對上司阿諛奉承、希望獲得他們青睞的人容易患上此病。他們是追求名利和機會主義的受害者；他們聽從的是人［而非組織的偉大使命］。他們隻想著回報，沒有想到付出；他們心胸狹隘，不開心，隻接受致命自私心的驅使。當上司試圖讓下屬服從、忠誠和產生心理依賴時，他們自身也會受到這種通病的影響，然而，最終的結果就是他們會沆瀣一氣。
11. 通病十一：對他人漠不關心。這表現在領導者隻想到自己，失去了對［真正］人類關係的真誠和溫暖。此類通病會以多種方式發生：當知識最淵博的人不再抱有為知之較少的同事服務的理念時；當你學會了某樣東西，將其為己所用，而不是以有用的方式與他人分享時；當你出於嫉妒或虛偽高興地看著他人摔跟頭，而不是幫他們一把，鼓勵他們時。
12. 通病十二：擺出一張萎靡不振、垂頭喪氣的臉。在那些憂鬱、沉默寡言的人的身上可以看到這一通病。他們認為嚴肅就是擺出一張憂鬱、不苟言笑的臉，苛刻、無禮、傲慢地對待他人——尤其是被我們視為低人一等的人。事實上，嚴苛和悲觀通常是恐懼和缺乏安全感的象征。領導者必須努力成為一個彬彬有禮、鎮定和藹、熱情洋溢和充滿快樂的人，一個無論去到哪兒都能傳播快樂的人。一顆快樂的心輻射出的是具有感染力的快樂之情：這是顯而易見的！因此，即使是在困難的情況下，領導者也不應當丟掉讓人們覺得和藹可親的快樂、幽默、甚至自嘲的精神。幽默這一藥方帶來了多麽大的好處啊！……
13. 通病十三：大肆斂財。當領導者試圖通過累積財富來彌補心靈上的存在主義空虛感、而非僅僅是為了獲得安全感時，這類通病就發生了。事實上，在離開人世時，我們無法將財富一並帶走，因為“裹屍布沒有口袋“，而且我們的財富永遠無法填補這一空虛；相反，這隻會使欲望變得更深、更多。累積財富隻會成為負擔，會無情地減慢了我們前行的腳步。
14. 通病十四：圈子封閉，隻呆在比認同的身份更強勢的小圈子中。這類通病總是以美好意願開始，但隨著時間的流逝，它束縛了人們，成為威脅組織和諧、引發巨大罪惡的毒瘤，尤其是對那些被我們視為局外人的人來說。同伴同僚的“友誼之火”是最隱蔽的危險。這是從內部產生的邪惡。正如聖經上所說，“凡一國自相分爭，就成為荒場”。
15. 通病十五：鋪張浪費和自我炫耀。當領導者將職責轉變成權力，並利用這些權力謀取功利或者獲得更大的權力時，這類通病便發生了。那些貪得無厭地試圖積聚權力，並為此時刻準備誹謗、中傷和詆毀他人的人；那些誇耀自己，顯示自己比別人更能幹的人，容易患上此病。這類通病危害巨大，因為它導致人們以公平和透明的名義為自己不折手段達成目的的行為進行辯護！我記得有個領導者，他曾打電話給記者，向記者講述和虛構了與其同事有關的私人和機密問題。他唯一關心的事情，就是能夠在頭版看到自己，因為在給他人和組織造成巨大傷害的同時，會讓他覺得自己很強大、很有魅力。
朋友，這些通病對每個領導、每個組織而言都是危險的，會引發個人層麵和群體層麵的罷工。
因此，你是一位健康的領導嗎？利用教皇提供的領導通病單，對號入座找找看。問問自己，1到15項，自己已經到了何種程度……
與為自己工作的人相比，有種優越感？
工作和生活的其他方麵出現不平衡？
用形式代替了真正的親密關係？
過於依賴計劃，沒有充分依靠直覺和即興想法？
太少花時間打破隔閡、架設溝通的橋梁？
未能經常向導師和他人表達虧欠之情？
過於滿意自己的特殊待遇和特權？
將自己與客戶和一級員工孤立起來？
詆毀他人的動機和成就？
表現出或鼓勵過分尊重及奴態？
將自己的成功置於他人的成功之前？
未能營造有趣、充滿歡樂的工作環境？
分享獎勵和表揚的時候表現出自私？
鼓勵狹隘主義而非團體主義？
對身邊的人表現出以自我為中心？
對於所有的健康問題，最好是聽取第二方或第三方的意見。
讓同事就這15項給你打分。如果他們說，“哎呀，老板，你今天看起來不太好”，你也不要感到驚訝。和一係列的醫學檢查類似，這些問題有助於你瞄準機會，以預防疾病、改善身體狀況。教皇提供的領導評估似乎有點言過其實。但是，請記住：作為領導，你所肩負的責任以及你對其他人生活的影響是巨大的。為什麽不向教皇——領導者的精神領袖——尋求智慧和意見呢？
