三三十 投訴車行

“小凱就是這麽個臭脾氣，”韓文敏拍著蔚倩，“他不順心的時候就是這麽亂喊，從小就這樣。”
蔚倩點點頭，“對呀，都是煩心事兒，皮卡壞了是個大問題，唉，我也是一根筋，非得跟他那點工具過不去。”
“男孩子在外麵闖蕩，壓力大，你多理解多支持，啊？”
“我知道，姥姥，您放心。”蔚倩心裏有數，秦凱有他的主意，其他人說啥都沒用，她支持他的辦法就是不聞不問。等秦凱做出得意的事情，自然會來顯擺，幹不好他自己不說，蔚倩裝作不知，免得尷尬。
讓秦凱惱火的，是因為自己無法控製的東西，修車他一無所知，車行說是變壓器燒了，要換新的，燒壞的變壓器送去福特零件總廠檢查原因，新的明天寄到，換上後測試一下，就可以開車回家了，這零件加上人工費五百五。
可這變壓器好好的為什麽被燒壞，車行也不解釋，作為工程師出身的秦凱，很難接受這個答案，他可是萬事都要知道為什麽的。
現在卻無計可施，隻有等明天。
第二天等來的消息更讓他惱火，車行說變壓器裝上了，正在傳遞信息data，到了晚上五點下班，data也沒傳遞出所以然來。六點半，發個email過來，告訴秦凱harness也要換，報價兩千二，要不要下單？
秦凱查了查，是線路導線版。嗯？再不懂車，秦凱也覺察有些不對了，這個車行懂不懂修理？這可是本鎮最大的一家。
所以data傳輸不通是導線版的問題，那麽那個變壓器是不是真的燒壞了？
換了導線版會不會還是不行？下麵會換什麽？再要幾千？快趕上車價了。
“不換。”第二天秦凱回到車行，把自己的懷疑說了出來，“我要看一看那個換下來的變壓器。”
“寄給總廠了。”車行的人翻著白眼，一副無賴的樣子。
“我不在你們這裏繼續修下去了。”
“交錢我們就放車。”無賴把賬單推到秦凱麵前，五百九十多。
“你車沒給我修好，還收錢？”
“給你換了變壓器。”
“你沒有必要換變壓器。”
“變壓器燒了。”
“我不認為變壓器燒了，你給我看看，我才能相信。”
“就是燒了。”
秦凱看著那張無賴的臉，賴不過他，沒必要和他耗下去，交了錢，拿回車鑰匙，又叫了拖車，拖到另一家小修車行。
“你這個車的電線盒裏住進一家耗子。”小車行機師查看了二十分鍾，回來向秦凱匯報，“電線咬斷了，所以你打不起火來。”
“耗子？”
“常見的，特別是冬天，車裏暖和。”
“哦。那個變壓器沒壞？”
機師名叫Oren，希伯來語裏是大樹的意思，範斯汀表弟的名字，猶太人做藍領手藝工人秦凱還是頭一次碰見，Oren搖搖頭，“換了新的，我看不出來以前那個是不是壞了。”
換整個電線盒，清理耗子窩，小車行要價一千。
行吧，能修好一千就一千唄。
下午，秦凱把皮卡開回家，馬上在車庫裏查看，果然看見一些耗子屎，哪裏進來的？
車庫的地基是水泥的，高出地麵一尺，看不到任何可以鑽進耗子的地方。
注意力就集中在車庫門上，關上門，從裏麵看不到光亮，所以也不是門的問題。
找不到洞口，就沒法繼續在這裏停車，否則又成了耗子窩。
兩人轉悠半天，還是蔚倩眼尖，在車庫門框的最下角看見中指大小的一個豁口，“會不會從這裏鑽進來的？”
甭管是不是，先堵上再說。門框是木頭的，時間長了，有些糟了，特別是接觸地麵的地方，泡了水，油漆脫落，糟的就更快。
絕大部分的別墅房都是木框架木牆木地板，特別是加州地震帶，木結構房屋輕柔韌度大，抗震。但問題就是時間長了木頭會朽糟，房主人要經常檢查一下房屋情況，拿個改錐敲一敲各處的木頭，聽到空洞的聲音，八成是開始朽了，改錐尖頭稍微用點力就能紮透。朽木dry rot，是問題之一，另一個對房屋造成巨大傷害的是白蟻termite。一旦發現要馬上處理，以免牆倒屋塌。
這些理論上秦凱都知道，動手修理則是另一回事。他看了看蔚倩，“找Dale逮油來修？”
不巧修理工Dale逮油到南加州休假去了，下禮拜才回來。秦凱隻好上網看視頻現學。兩個小時後，畢業了，沉著個臉，開車出門，“再去趟五金店Home Depot買東西。”
幸好朽掉的隻有耗子洞那一小塊木頭，暫時用一塊鐵皮包住，這樣耗子進不來。車庫裏麵放下老鼠夾子，花生醬做誘餌。牆角再擺下兩塊強力膠片。
“看今晚能不能逮到耗子。然後再說，咱不能總在這裏待下去，我需要回去上課，上班，”
“你回去，我可以留下來等Dale。”
“不行，我不放心你一個人在這裏，周圍有野獸，還有壞人。”秦凱攬住蔚倩，“對不起，昨天我吼你，”
“有嗎？不記得。”蔚倩笑了笑，“瞧，車修好了，洗碗機微波爐都換好了，還多了兩天假期，完美。哎，你應該看看姥姥的畫兒，棒極了。”
“嗯。”秦凱看著蔚倩，真心覺得老天待他不薄，有這麽一個溫柔體貼善解人意的老婆，“明天一起回家。”
第二天一早，秦凱在車庫裏發現夾到兩隻耗子，膠片上有隻蜥蜴。看來老鼠夾子更有效，又擺下四個。蔚倩把車庫門鎖密碼告訴了Dale，等他度假回來查看，並且把車庫加入年檢單子上。
返回灣區的路上堵車，車流以每小時十幾邁的速度爬行，秦凱主駕，有四五個小時消磨，於是腦子裏轉著修車的經曆，越想越氣，那個福特大車行就是個騙子，欺負他不懂車嗎？還是欺負他亞裔不爭？扣下皮卡為質，搶了六百塊。
錢倒是不多，秦凱隻是咽不下這口氣，“蔚倩，你有Yelp賬號？”
“有啊。”Yelp是一個用戶給商家寫評價的網站。
“給他們一個差評。”
“哦，好的。”
秦凱查到了加州消費者保護協會的號碼，明天就去投訴，不止是為自己討個說法，也避免將來其他消費者再被欺騙。
消費者協會沒有接受投訴，給了秦凱另外一個號碼，是加州車行管理局，希望管理局能夠出麵為雙方調解。
秦凱回到家第一件事就是給信用卡公司打了電話，因為有爭議，請信用卡公司先不要付給車行那六百塊。然後給管理局打了電話投訴。