有望無愧trust

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人與人之間相處

(2016-04-24 19:51:08) 下一個

人與人之間怎麽相處?恐怕是人生最難學的一門藝術.

怎樣處理長衝突?有人逃避,有人把問題弄得更加複雜,有人,尤其是我們中國人,則"以和為貴",即使是心中1萬個不願意,不高興,嘴上還是說"不要緊,不要緊",豈料對方以為你真的不介意,直到有一天你忍無可忍.其實人際關係的摩擦,最好盡早去麵對和解決,

處理衝突有4個秘訣,

1.弄清楚衝突的核心問題是什麽?

盡量不要想相幹的情緒混在一起很多時候衝突的表麵原因(如:他偏偏與我作對,)並不是真正的原因(如:他相信自己的方法更有效),前者是對人格的攻擊,後者是針對不一致的觀點.能夠不罵人,就事論事,則有希望協調.

2.挖掘雙方都認同的目標,比如說父母發現未婚的女兒肚子大了,嚴父慈母就會為著嚴厲懲罰,還是耐心安慰而爭吵起來,你控訴我太嚴厲,我埋怨你太嬌慣.然而,他們最終的目標是為了女兒的好處,這樣的雙方的衝突,就有一些共同的目標作為起點,調節的機會就更大,

3.列出一些大家都可以容忍,並願意遵守的客觀原則,白紙黑字寫下來,有一個共同遵守的原則,雙方各讓一步,達成明確的規定和期待

4.人際關係發生問題的時候,很多時候是個人性格的不成熟. 本來合作愉快的工作,因為幾個難題人物,就把問題弄得支離破碎; 有些人內心缺乏安全感,需要人人關注他;有些人喜歡批評人;有些人內心自卑,凡事埋怨;有些人主觀偏見,做錯了事不肯承認.這個處理起來有些難度.

 

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評論
linmiu 回複 悄悄話 挺實用,學習了,謝謝博主的總結提煉。
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