公安人員電話裏的推諉忽悠術

   
   
   《遠方的家》係列報道（十四）
   
   一， 前言

   
   我遠方的家 ------江蘇省無錫市南長區揚名鎮揚名街道盛北許巷16西（位於太湖廣場旁的京杭大運河的西邊），前幾天再次遭到被偷拆，這是六年中的第五次被偷拆（詳見《遠方的家》係列報道）。
   
   這六年多來，我（合法的房屋屋主和當事人）從美國向立案部門 --- 無錫市南長區公安分局（以下簡稱“（區）公安分局”）和主要辦案部門 --- 無錫市南長區陽光派出所（以下簡稱“派出所”）打了估計有幾百次電話，要求他們告知我屢次案子的立案和辦案信息，但基本上被他們在電話裏推諉忽悠，至今基本上還是杳無音訊。
   
   令人驚歎地是，公安部門竟能用各種“理由”向當事人隱瞞六年來房屋被屢次偷拆的立案和辦案情況。翻了和聽了以前和他們通話的筆記和錄音，明白了主要是他們電話中高超的推諉忽悠術！
   
   作為一位當事人，覺得有義務和有責任曝光這些推諉忽悠術，為祖國的“將全麵推進依法治國”貢獻微力。
   
   下麵將在“如”段落中歸納和列舉他們這些推諉忽悠術；由於我是被“推諉忽悠”人，有些感慨，把他們寫進了“評” 段落中；由於本人對中、西方文化有些體驗和比較，就把一些體驗和比較放在“比” 段落中。
   
   雖然有通話的詳細記錄和錄音，但這裏對事不對人，就事論事，不點名也盡量不道姓。
   
   
   二， 忽悠術
   
   1.問候
   
   如：“喂，哪位？”
   評：也許在國外呆久了，每當大陸的公務員說“喂，哪位？”時心裏總是不是滋味，，而且也不知道他/她是誰，是什麽職務，被打電話的部門是什麽。
   比：在西方國家公務員接電話時通常是開門見“三”，即問候、自我介紹和詢問對方需要什麽幫助？
   如：有一次我打電話給區公安分局時竟碰到這種情況：我問“我現在能否與你們部門的王先生通電話”接電話的先生說：“我不知道他是誰”，我說：“是一位年輕的姓王的先生，我於幾月幾號給他打的電話，是關於什麽什麽的。。。”，他說：“我們這裏姓王的多了”他不肯幫我找那位姓王的先生，最後我問他貴姓？他回答我他也姓王，那我就問他能否知道他的全名，他竟說了一句：“這我這麽能告訴你！”拒絕告訴我他的名字！
   
   2.不在
   
   如：“領導/教導員/所長/X警官‘不在’、‘開會去了’、‘吃飯去了’、‘辦案去了’”。。。
   評：“不在”應該是我聽到的最多的托詞了。 
   比：在西方國家裏，如領導外出，一般會在電話裏留言、在電子郵件裏自動回複和通知前台：“我什麽時候到什麽時候不在辦公室，如有這樣的問題請找張三，有那樣的問題請找李四。。。”
   
   3.不接
   
   如：區公安分局一工作人員說“我的話講清楚了”後就掛斷了電話！我立即再給她電話回去！但沒有人接。在以後的一個多小時內，我又致電多次，都接通了但沒有人接聽（詳見《遠方的家》係列報道（六））。
   如：陽光派出所工作人員說“你這個案子由X警官負責，但他現在不在，他值夜班，你夜裏再打他的手機。”夜裏我給他打了多次電話，通了但不接電話，後來電話裏說“你打的電話用戶已關機！”
   評：公安警官在夜間執勤不接外來電話或關機，這是嚴重的失職行為，也可能會導致嚴重後果，如錯過緊急報案等情況。
   如：有一次我正與陽光派出所一領導通電話，突然電話斷了，我立即再打回去（估計不到20秒），對方竟回答我們領導不在辦公室。
   評：我不願假設對方在撒謊，而願假設所領導剛接到一個緊急案子，正快速跑向警車。。。
   
   4.不知
   
   如：我問：“你們領導什麽時候回來？”對方答：“不知道”；我問：“什麽時候你們能給我答複？”對方答：“不知道”我問：“我什麽時候能給你們領導打電話？”對方答：“不知道”。。。
   評：這六年當中，這類問題我問了很多，但回答基本是“不知道！”
   比：在西方國家裏，公務員很少直截了當回答“不知道！”，因為這樣會給人一種不能勝任工作或不敬業的印象。他們一般會這麽說：“這個我不知道，但你等一下（電話請不要掛掉），我去問一下。”
   
   5.不能
   
   如：“這個(立案和／或辦案的情況) 我們不能告訴你，我們隻能告訴報案人。”
   評：哪個文件規定了立案和辦案的信息隻能給替受害人報案的報案人，而不能直接給案子裏的受害人？
   評：有一些案子並不是受害人或受害人的親戚報案的，而是（可能是素不相識的）目擊者報案的。
   
   6.不回
   
   如：我說“那麽有結果後你們能否打電話過來告訴我？”，他們說“我們打過來很貴”
   評：所以他們從來沒有主動給我打過電話。
   如：他們說“好的！我們會及時打電話告訴你我們的調查/處理結果的。”
   評：但他們從來沒有打電話過來！在他們那裏“一諾”不知值多少？
   如：他們說“在電話裏講的話是不算數的,所以我們會給你書麵答複的。”
   評：但我從來沒收到過“算數的”書麵答複。
   
   7.正在
   
   如：“我們/領導正在研究”，“我們/領導正在討論” ＂我們正在調查＂。。。
   評：隻有正在進行時，沒有現在完成時。
   
   8.上擋
   
   如:“我們會向領導匯報”、“我們已向上級反映了”。。。
   評：把＂領導＂當擋箭牌。
   
   9.下推
   
   如:給區公安分局電話時，“這個你要去問派出所”。。。
   如:給派出所領導打電話時，“這個由X警官負責，請你和他聯係”。。。
   評：把問題推給下麵。
   
   10.推外
   
   如：＂這個我們不管的，你去找某某部門。＂
   如：打電話給區公安分局問案子立案／辦案情況時，他們要我＂打這個電話＂而＂這個電話＂不是相關領導的電話、也不是相關立案／辦案部門的電話，而是信訪部門、內檢部門等的對外＂忽悠＂部門。
   如:給派出所領導的辦公室打電話，辦公室裏的人員說：“請打這個電話,號碼是‘abc’”隨後我打了“abc”，對方說：“這裏是後勤部門。。。”
   如:給派出所領導的辦公室打電話，辦公室裏的人員說：“請打這個電話,號碼是‘xyz’”，隨後我打了“xyz”，對方說：“這裏是門衛。。。” 打了幾次後，門衛發火了，對我嚷嚷：＂叫你不要打到這裏來，你怎麽又打來了，你打我這裏沒用的，因為我這裏是門衛。＂我能感受的他的不悅，但隻能是有一說一：＂對不起，但是每次都是你們所領導辦公室裏的人要我打這個電話的。＂
   
   11.皮球
   
   如: 我打給派出所領導， 聽到的是“這個由X警官負責”；隨後我打給X警官，而X警官說：“這個你要去問我們所領導”。
   如:打給陽光派出所問以前案子的立案/辦案情況，陽光派出所的人說：“這個案子以前是由金星派出所辦的，那時我們陽光派出所還沒有成立，請去金星派出所詢問。”；隨後我打給金星派出所，金星派出所的人說：“現在那個地方是由陽光派出所管轄，以前的案子檔案都已移交給了陽光派出所了，所以請與陽光派出所聯係。”
   評：派出所變成了一個踢球場所。
   
   12.麵談
   
   如：區公安分局的人對我說：“由於你的身份不能確定，所以請委托你家屬和你的律師來派出所或這裏麵談” （見＜＜遠方的家＞＞係列報道（十一））
   評：這六年多中，我給公安部門估計打了有幾百次電話，我應該是他們的＂老熟人＂了，但最近他們居然以＂你的身份不能確定＂為借口拒絕回答我的問題。 
   比：在西方國家, 電話裏一般問你幾個問題，如姓名、出生日期、駕駛證號／社會安全號等後，身份就確定了。
   
   
   三， 結束語
   
   下麵是我想對公安人員說的一點心裏話：
   
   你們的推諉忽悠，違背了你們的職業道德，
   你們的推諉忽悠，褻瀆了你們當公務員時的莊嚴宣誓，
   你們的推諉忽悠，使受害人又遭受了“次生災害”，
   你們的德、愛、誠、信都到哪裏去了？
   做一下換位思考吧：假如我是公安人員，你們是受害人，我這樣來推諉忽悠你們。。。。。。
   
   
   三鞠請安
   
   2014 年8月7日
   於美國新澤西