美國銀行的信譽

美國的各行各業都很講究信譽，銀行是玩錢的，信譽就更重要。在日常生活中，美國人基本上不用現金，多數都用信用卡，而信用卡大都是銀行發的。信用卡有好多的好處，其中之一是你沒有錢的時候仍然可以花錢，花完後等到下次發了工資再還，這就非常適合美國人的消費觀。不過，用信用卡也可能給你帶來不便，例如卡要是被人盜用，就得靠銀行幫你把錢找回來，不然你就得為別人買單。因此，銀行的信譽對於消費者來說就至關重要了。

一年前的一天，我的信用卡被人盜用了，而且是在一個小時之內就用了好幾次，好幾千塊錢。晚上查看電子郵件的時候，銀行告知，我的信用卡被凍結，要我打電話去說明那幾筆錢是不是我花的。來美10幾年了，發生這種事情還是大姑娘坐轎，頭一回，於是心裏非常緊張，擔心這錢要不回來了。趕緊打電話給銀行的顧客服務處，被告知我得盡快親自去一趟就近的銀行才行。當時正值星期五晚上，又是百年不遇的大雪，各單位早早的就告知了辦公室關門三天，要到星期二才能有人上班，心想“這下完了”。 

度日如年的日子終於過到了星期二，大清早就和老婆一起來到了銀行。接待我們的是一個小經理，在問清並確信不是我們自己花的這筆錢後，他就廢止了我原來的信用卡，又弄了個新的，同時與銀行總部聯係，把被人花了的那幾千塊錢當場就補給了我。原來，遇到有顧客的信用卡被人盜用，隻要是在三個月內發現了，銀行就會幫你去追回來，同時，銀行自己也買了保險，如果追不回來，銀行就會動用自己的保險的。嘿嘿，幾千塊錢的大事，來到銀行半小時就搞定了，而且態度還相當的和諧，一顆懸著的心終於得以放下。

早幾天想通過網上買一個照相機，大約三千美元。這次，我們用的是小女的Amazon帳號，老婆的信用卡，照相機又要求郵寄到我的公司。看到這麽一個複雜的關係，Amazon的專家就想通過我們所填的信息，來求證是不是有人盜用了這個卡。他們打電話給我們的銀行，發現電話號碼對不上（因為我們最近換了電話，沒有及時告知銀行），結果隻好打電話給我了解情況。打電話的人不是一個土生土長的美國人，英語說得很糟糕，我一聽就覺得像是個騙子，於是當場就掛了。晚上，小女看電子郵件，發現了Amazon通知，要我立馬和他們及銀行聯係，確保信用卡是我老婆的，不然的話他們就不會將照相機寄出。

美國人喜歡簡單，做事從來就是直來直往，自己的信用卡絕對是不會給別人用的，哪怕是夫妻或母女之間。我們這次買相機，不但涉及到一家三口人，而且電話號碼也不對，因此，對於美國人來說，事情就太複雜了。Amazon的專家，銀行的人和我們家三位總是來來往往的求證好幾回，花掉整整一個星期，今天總算弄清楚了。剛剛接到Amazon的電子郵件，問題解決了，照相機會很快的寄出來，謝天謝地！

一直以來，我和老婆都不願意用自己的信用卡購物，害怕被人盜用，擔心辛辛苦苦爭來的幾個錢就這樣被人搞走。通過這兩次親曆之事，感覺美國的銀行還是相當講信譽的，今後沒有必要太過慎重，該用卡的時候就用，注意看管好自己的帳號就好了。