一群麗人

    我相信在每個銀行的分行你會發現一些美麗的女人。那些女人因為職業的原因，需常常微笑。她們頑強，世故，時髦活潑。為了要生存，必須保持良好的心態。她們遇到麻煩的客人可能有時在心理暗恨道：好煩哪。卻仍臉帶微笑,客氣待客.

    因為每天麵對各種各樣客人, 她們的人生因為客人而豐富多彩. 看上去這樣的工作很亮麗,但實際上壓力頗大.

    在銀行總部工作了五年後的我剛轉到分行很驚訝每個同事都有美麗的笑容。我到分行工作已近三年了。我發現我的女同事都很有生存的一套。能在分行生存下來她們能在任何地方生存下來。她們並非個個美麗，但在我的心裏，大多數的她們是美麗的。　
　

    在分行工作學到的寶貴經驗：
１． 麵對客人，如你沒有情緒／能量微笑的時候，你可以抿起你的嘴成一線，微微睜大眼睛，讓臉的表情呈現出真誠聆聽狀。眼睛沒有笑然而你的臉很生動。

２． 如經曆低估期，要努力使自己有正麵的心態， 所謂正麵， 努力去看任何事情的陽光麵。即使遇到不順心的事情，不帶情緒的處理它，不要在心理Judge它，不要在心理上折磨自己


３． 盡快忘記挫折隨時調整心態把思緒轉到下一個工作。因為在分行我們都是超載負荷,不說日理萬機, 也有日理百機而且需每天加班(在大的分行)，故須時時提醒自己銷售指標, 沒有時間也不應盯著已經發生的事情。弄糟自己的心情會影響一天的心情。故向前， 向前……。


４． 遇到讓你氣餒的上司，　即使再討厭他／她，努力想出三件他／她曾經待你不錯的事情，　你會對他／她公平些。因為他／她並不知道你在心中因為他們而受折磨， 不如看他們的好的一麵， 你的心情也平和。

５． 做一個銷售人員,每天前有客人，後有銀行內部的壓製，  沒有良好正麵的心態, 無法在分行生存下來. 學會忽略負麵的事情和人,讓它們輕輕飄走, 盡量不在你的心裏留有痕跡.


6．尊敬客人並待他們公平，客人會感覺到。

7.   可以的話，還是時時微笑，待人友善。有可以大笑的事情 就開懷大笑, 壓力可以減輕

8.   局限於小小的辦公室９－１０小時還是可以抽空看看天空，　告訴自己我的人生不必有限製。 假如我能能夠突破自己內在的限製， 這個世界很寬廣，如我們自己不限製自己我們應有無限的世界。

 

 

[farmersc]

很好啊