精致的員工 2010 年 4 月 24 日星期六
精致的員工追求完美,注重細節,而細節決定成敗。
精致的 Sushi 師傅會很用心包好每一條卷,每一片 Sushi ;會很在乎整盤的擺設和賣相。
精致的廚房師傅會在 Busy 時也擺盤,保證每盤菜的 Presentation 。
精致的鐵板師傅會在炒台時眼觀六路,耳聽八方,隨時注意客人的動態和需求;會在結束時再問一遍客人要不要添 Sauce 。
精致的企台會保持儀表端莊;
會在 Greeting 時直接叫出老客人的名字,背出他們的 Order ;
會把每桌上的每件東西和所有椅子都 Line Up ,按同一順序排好;
會主動為帶孩子的母親提供小 Spoon ;
會主動為客人添加飲料;
會在關百葉窗時注意方向, Make Sure 擋住所有陽光;
會擦淨玻璃門窗上的 Fingerprint;
會盡快地抽走客人的空碗空碟;
會在鐵板客人走後掃一掃滿地散落的芥蘭,意大利瓜等食物;
會在每次上完廁所後順便擦擦洗手台,揀起地上零亂的衛生紙;
會跟每桌出門的客人說再見。