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我讓會議室的大門在我身後很響得被帶上,最重要的確實我是非常氣憤,同樣重要的是我要顯示出我堅持自己原則的決心之大!基本上,摔門的聲音和我的決心成正比。後來,我通過觀察研究,也發現我摔門聲音的大小和老姐婚姻的優劣成反比。
我今天是真得相當氣憤。從接了他們“精致”的case之後,公司裏連統籌帶製作班底被他們叫了去熏陶了N次企業文化之後,我們真是精致到他們賣的不同椅子上的鉚釘是六角的還是八角的都研究明白了!今天來開個碰頭會,氣焰囂張,挑肥揀瘦的,平麵不滿意,文案沒品位,樣片沒力度,根本就是坐地殺價的老套路!
本來這樣的燙手山芋我都扔給高寒的,不是牛麽?!不是有資深業務水平麽?!客戶經理麽,你高寒就得擔起客戶挑剔的通病來!我還有點藝術家的脾氣呢!MD,這幫農民企業家,跟我談論視覺效果?藝術穿透力?老子玩兒廣告的時候,他們還在車間裏上鉚釘來呢!
我在眾MM的目光追隨中,進了老江辦公室,一屁股坐在他的大班椅上。這是我一貫的作風,我是在等待我方將領向我透露殘局收拾的成效,和下一個即將要攻占的高地。畢竟我也是希望公司簽單成功的。
在我一直的觀念裏,我這樣做除了能把自己的創意堅持到底,一種從事現代藝術工作的成就感和責任感,更讓我感到很充實,感到工作著就是美麗的。另外,從談判角度上來說,我的摔門而去還能達到有人唱紅臉,有人唱白臉的效果,最終更有勝算拿下製高點。
後來,經過很漫長的接受貧下中農再教育的日子之後,我明白了我不尊重客戶的醜惡嘴臉和受毒甚深的錯誤觀念其實都是緣於我的不良“出身”——老江是公司的老總,我是老總的小舅子!
我正坐在大班椅上運氣呢,老江一個箭步跨了進來。麵沉似水,但絕對是殺氣十足,立時給我的感覺是我要是再敢拍桌子,他就能上來抽我!
“給我一個合理的理由!”這話老江說得是中氣十足,擲地有聲。
我越過他能看見剛才對我探頭探腦的MM們像聽到命令了一樣,一碼地把頭埋進文檔或者顯屏裏了。這句話是我們江總的外交慣用語,但根據不同的場合和使用人當時當地不同的語氣和表情,老江同誌敬業威嚴同時又廣納諫言的英明形象久立不倒!
高寒是應著老江的音兒進來的,然後很順手地把門在身後帶上。看著他那副自來熟的樣子狠得我牙根都癢癢!一副人民內部矛盾人民內部解決的客觀姿態,可你又算哪門子內部人民啊?半年前,要不是我姐夫為人厚道,收購了你所在的廣告公司,又收留了你這樣所謂的資深業務人員,你現在不就一溜嘴皮子外加溜腿兒的拉廣告的喪家犬麽!我看高寒就幹脆是來看老江怎麽K我的架勢,我下定決心不還嘴,誓死不還嘴!老江肯定不會當著高寒的麵真抽我,但真頂急了,他也不是個軟柿子。要是我露出一丁點緊張害怕的表情來,哪怕是下意識地眨眨眼(不好意思,偶一被嚇著就老眨眼),那都是我的奇恥大辱!我得讓高寒見識見識什麽叫做真正的“資深業務人員”!
“說話啊!!你剛才那些本事呢?”老江黑著臉劈頭就K我,“你剛才那是在那幹什麽?玩兒派?整天在那纏著外麵那些小丫頭教給人家著裝打扮風度禮儀,說是要給每一個到咱們公司裏來的客戶樹立起公司形象。那你又從哪個立場哪個角度樹立過公司形象,維護過公司利益?!你姐姐說得真沒錯,真是滿嘴裏跑火車!什麽時候了還在這裏和人家講藝術,講唯美?客戶第一次來看樣片你就在這裏耍大牌,你當你是什麽?幹了兩年廣告你就牛了?得了個臭獎你就騎到客戶頭上了?要為大局著想,要從高處入手是你整天給我說教來說教去的,那你給我著想一個,入手一個啊!案頭放本書就冒充讀書人,腰裏別個死耗子裝那個打獵的!你以為公司是你們家後院啊?想怎麽折騰就怎麽折騰?從這個case上手,多少人跟進跟出?多少人忙白忙黑?你這次要是攪了全局,這個月獎金全部泡湯!到時候別說那些小丫頭爭著給你衝cappuccino了,他們知道了肯定先掛了你這個萬人迷!不知所謂!”
老江咆哮山河的那股勁對我來說早已經是見怪不怪了,從大學畢業進公司到現在,我接受這樣的員工培訓機會一向有優先權。但次數多了,老江也成了套路拳手,根本無法在技術上突破對我進行個別訓導內容上質的飛躍!但我就是不爭氣的也突破不了他的套路拳。的確是,損害公司利益,破壞團隊精神是思想品德問題。
我們這個7人的製作班子這幾年下來,藝術水準、專業技術、工作作風、戰略戰術,以及在各種惡劣條件下的作戰能力已經在類似行業中異軍突起,更成為公關行業(consultant)裏的一支旗艦,為若幹企業公司的開疆闊地立下了汗馬功勞。
據我的假想,我們戰隊這7個人的個人詳細資料一定都儲存在獵頭公司裏的白金級別的檔案裏,打印機一打出來一定是跟報價單一樣每個人名後麵跟著一串數字!當然不是什麽人頭懸賞,而是每個人市麵拍賣的底價。其實我這樣的假想並沒有促使什麽跳槽和轉會現象的出現,相反這報價單成了促進個人增值的原動力。這與我耳提麵命灌輸思想有直接關係。我一直和大家一起為榮譽而戰,為利益而戰,更為提高一個市,一個省,乃至整個中國公關事業以及全民文化素養而戰!我以我的敬業和資深業務水平帶動著大夥,使大夥相信,並使大夥的客戶相信,中國廣告業的發展和商務公關業的發展將是中國在國際舞台上扮演主要角色的重要渠道!
當然了,老江英明的領導也起了很大作用,到底是主導的還是輔助的我不在意。開放的管理和透明的賞罰也是公司業績飆升的推動力。我支持老江的觀點——沒有不優秀的員工,隻有不優秀的管理者。富有理想、目標明確、紮實的工作、開放的心態和管理製度、良好的人際關係、團隊合作精神,是成功者的共性。老江是,我也是。隻要把員工往這幾個方向引導,就沒有不優秀的員工。
我還沉浸在對自己個人英雄主義行為的譴責和內疚之中,高寒遞了根煙過來。
“辦公區禁止吸煙你不知道?”我故意很跋扈地盯著高寒。
高寒依然是一貫那副不笑不語不陰不陽的表情,“你和江總躲在這裏當煙囪的時候以為我都不知道啊?”說著在我對麵坐下。
“方正,我覺得在這個時候你應該拿出你的大氣和聰明來幫江總把這個case拿下來!江總是艘能在大風浪中前進遠航的大船,別讓他總是疲於應付而且耽誤在人際關係處理上。”高寒吐出一口煙來,眼睛半眯著,像在躲避著煙霧。他的形象在我眼前有點模糊了,“上次也是你姐姐給聯係的活兒,最後弄成了個不上不下。公司沒有經濟損失,但江總損失了誌氣和麵子就是公司最大的損失!……你姐姐的影響力是咱們公司的無形資產,是你在實際業務操作中把這種無形資產轉化成有形的市場價值和公司利益。江總就是這個轉化過程中的渠道角色。沒有江總這艘大船,你的聰明才華,得用比現在多3倍的時間和代價才能完成由腦電波到個人財政收入的轉變。一樣的道理,沒有你,江總別說乘風破浪了,他一介書生,得盼到猴年才能成就他今天一派儒商的風光啊!”
我看著高寒在吞雲吐霧之間慢條斯理地娓娓道來,斟字酌句地論證辯證,真如太極推手一般,馬屁拍得不著痕跡但很受用。
我在很多時候都認為這種時候的高寒才是最具有吸引力和殺傷力的!看似不陰不陽不溫不火的氣定神閑,看似眼神木訥空洞,好容易張嘴了聽起來還有點溫吞水的,但最終一般都能贏得大多數的心悅誠服。老江能把他這進公司半年的新人提升為客戶經理還兼管人力資源,總讓我感覺我從心腹老臣變成了身先卒死的韓信。高寒就是運籌帷幄的張良。
“又跟我來外交辭令?我覺得你不玩兒政治真是屈才了!”我斜著眼看著高寒,“你這不是維護公司利益,是在遊說我放棄自己的原則給你這個客戶經理臉上抹粉啊!”
高寒欠身把煙蒂狠狠地摁滅,仿佛就在摁滅我囂張的星星之火一樣,“誰讓你放棄你的原則了?”眼裏狡狤的靈光一閃,“你和‘精致’那幫人根本就是兩個係統的,談什麽放棄什麽?你做的是廣告,是市場推廣,誌在吸引眼球;他們做的是銷售,從消費者腰包裏往外掏錢是他們的終極目的。咱做項目不就是從客戶手裏拿個瓶子往裏裝水的買賣麽!他們慕著咱們家的名而來,就不會做出割了豬肉買不起蔥花塌台子的事來!談優惠要折扣,坐地殺價減零頭就是客戶的通病。咱們的目的是拿到這個瓶子!”
“利益達不到最大化,你要這個瓶子還有個屁用?”我打斷了高寒和一開始截然不同的談判節奏和氣氛,“為了在老婆麵前爭回臉來就把公司陷入瓶頸狀態裏,你能幹出來,我幹不出來!老江更不會!”
高寒把胳膊擱在桌上,上身又朝我探進了半尺,平緩的氣場也探進了半尺,基本能把我罩在“場”中了。我能感覺得到,把背挺住紋絲未動,直直地盯著高寒黝黑深沉的眼睛。
“方正,你做員工培訓的時候,掛在嘴邊上的就是一句——水無定形,法無定勢,功夫練到極致,殺人於無形之中!那你現在怎麽沒有這個氣勢了?連意識都沒有了!他們不是挑剔麽,拿出咱們王牌公關公司的素質來,利用一切可利用資源把聲勢造起來,然後順勢而下,兵來將擋,水來堵屯!他們敢給什麽樣的瓶子,你就給他裝什麽形的水!水無定形嘛!”
“你這不成了放賴啦?!”高寒引經據典我也不買他的帳。跟客戶發生爭議是為了尋求更高更理想的方案,但違背客戶意願就是性質問題了。
“這可不是我放賴!是他們的主張!是他們又要場麵大,又要講深度,還想省錢!他們想挖坑就讓他們挖!他們想挖多麽深就讓他們盡情地挖!追求精致不是麽,無論挖到多麽深,都得用錢給我精致地填平了!”
高寒吼完最後幾嗓子,對我胸有成竹地一笑,站起來拉門就走了,留下我還在那愣神。
我必須要承認,在這一來一去當中,從化骨綿掌,到硬家功夫,再到獨門暗器,我全身而退了,但一招也沒接住高寒的招。對我這樣鋒芒畢露光輝四射一般的人才來說,高寒就像棉花套子一樣,溫溫鈍鈍。反擊沒有用,空費自己的氣力,七扯八呼更沒有用,揉搓起來還是原來的德性。
我想過,我這樣的人是要用圖釘按在牆上掛起來閃耀門楣的,高寒那樣的人是可以蓄成枕頭摟在被窩裏親的。
其實,我也是後來才想明白的,為什麽後來姐夫名譽地位、黃金細軟什麽都可以不要,圈馬重跑的時候就留了高寒在身邊。拋除我所處在兩難的境地之外,高寒始終是老江的右相!因為,高寒和老江是兩種人,卻相得益彰。老江想著如何不讓自己的合作者吃虧,高寒則想著如何抓住合作者的一個差錯爭取自己的最大利益。有高寒的存在,就能夠無限美化老江的江湖形象;而有老江在旁,高寒的城府就永不會流於苟且,永遠是諫臣的形象。諫臣,自古就是忠臣,是棟梁。