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《抱殘守缺》之隨筆阿菲(1)

(2005-04-05 16:42:51) 下一個

下午三點二十五分,北京法國投資零售店CC商場的早班值班經理阿菲正端坐在辦公桌前,還有五分鍾就要交接給晚班值班經理了,值班報告一定要馬上趕出來。她把手伸向筆筒,卻抓了個空。“這幫家夥!不到兩天的功夫就把一整盒兒圓珠筆給我順光了!五十根啊!”

商場的經理們合用一間巨大的辦公室,裏邊老是人來人往的,文具要是不鎖就等於愛心大放送了。阿菲念念叨叨地走到旁邊財務那裏:“我說園園,借根兒筆用用啊。”

財務經理趙園園翻了個老大的白眼兒:“借?什麽時候還?上次借的還沒還呢!”

阿菲趕緊陪笑:“這次就在你這兒用,用完就還!快點兒,等著交班兒呢!”

園園老大不樂意地丟過來一杆筆,阿菲剛要開寫,對講機響了:“呼叫值班經理!”

阿菲歎口氣:“轉二頻道!”臨要交接時就煩出事兒。阿菲把對講機調到二頻道,等了半天卻沒人講話,剛要發牢騷,頭頂的店內廣播響了:“請值班經理跟分機217聯係。”

撥通了217分機,是個細細的聲音:“值班經理是吧?我是燈具部的蔣彤彤,剛才有個小孩兒在我們區過道那兒撒了泡尿,您看怎麽辦?”

阿菲哭笑不得,這叫什麽事兒就找值班經理啊!“哎喲,這可太過分了!那小孩兒你抓住了嗎?”阿菲竊笑。

“沒,沒,沒抓住。。。”蔣彤彤的聲音低下去。

“噢,沒抓住凶手啊。那你隻好處理善後啦。以後出了這種事兒別直接找值班經理,先用對講機四頻道呼叫保潔清理了就完了。保潔要是不來就用店內廣播再叫。保潔要是來了但對你態度不好而且要掄拖把打你,你就用對講機三頻道呼叫保安。保安要是和保潔合起來揍你,你再用對講機一頻道叫值班經理,聽明白了嗎?”阿菲一口氣說完,旁邊的園園笑得快趴下了。

“聽明白了,就是,那個那個。。。”蔣彤彤非常不好意思地說:“我不會換頻道。”

“你看到天線旁邊那個轉鈕了嗎?轉鈕上的小白點兒指到幾就是幾頻道!一頻道是等候呼叫,二頻道是通話頻道,三頻道保安,四頻道保潔,五六七也是通話頻道,八頻道是公共頻道。”阿菲越說越氣,這燈具部的經理怎麽也不教人家如何使用對講機就把攤子撂了給這個新人了呢!

“明白了,謝謝劉經理!”蔣彤彤掛了電話,阿菲還是有點兒不放心,轉到三頻道,一直等到聽見蔣彤彤細細的聲音在叫:“呼叫保潔。”

阿菲填完了值班報告,龍飛鳳舞地簽上自己的大名:劉艾菲。看看表都三點四十了,接班的大卡還沒到(大名何錦官,來自成都的豐滿白淨高挑個兒的美女,熱愛減肥,三句話不離卡路裏,對大卡這個外號極其不滿),阿菲抄起電話就找總機:“麻煩你廣播叫電器部何經理速到二樓辦公室!”

又等了十分鍾,大卡才到,老大不情願地接過對講機、值班經理狗牌兒、鑰匙包兒和值班報告,一邊對阿菲發著牢騷:“我今天有兩個員工生病,現在外麵電器那攤兒全練我一個人啦,再讓我當值班經理,想玩兒死我呀!”大卡來北京五年,一點兒四川口音都沒有了,說的一口京片子比土生土長的阿菲都地道。

阿菲笑笑說:“我從早上六點值到現在了,幫不了你。反正你是值班經理,去別的部門抓壯丁好了。”

打發走了大卡,阿菲開始幹自己的工作:當值班經理時滿商場地亂跑,沒一刻閑著的時候,本職工作根本幹不了!審完了幾個銷售報告,又簽了幾個報銷單,窗外的天開始發暗。冬天的北京,五點不到天就黃昏了,光禿禿的樹枝在狂風中搖曳著。阿菲剛開始收拾東西要回家,店內廣播又響將起來:“全體經理請注意,全體經理請注意,請速到收銀台,請速到收銀台!”

阿菲歎口氣,抓起電話給老公燕晴川打過去:“晴川呀,是我啊!今兒個不是跟小五和良牙搓飯嗎?我得晚點兒了,店裏有事兒!”

燕晴川說:“好吧好吧。你要吃什麽?我回頭先給你點上。”

阿菲說:”你們隨便!對了,告訴小五兒別把排骨燉豆角裏的豆角都挑吃了,給我留點兒!”電話裏傳來牙科鑽尖利的聲音,“哎!你怎麽還在科裏呢?快去,別兩口子都遲到啊!”

燕晴川嘻嘻壞笑:“遲不了!小五正在我的牙科椅上躺著呢!今兒個她恐怕連大拉皮兒都吃不動啦!”

阿菲掛了電話抓起自己本部門的對講機就往收銀走,園園唉聲歎氣地跟著,一邊走一邊抱怨:“收銀人手不夠都快半年了,一排大隊就讓經理們上去收銀!我們月工資多少?一個收銀員月工資又是多少?運營部那個豬頭也不算算清楚,真正是浪費資源!”

阿菲倒是很清楚運營部那個豬頭的算盤:經理們加班沒有加班費,他們這些人給收銀頂班的成本不會算在他的運營部,而且真要是客人排大隊等著付款的話,幾個(相對於收銀員而言)笨手笨腳的經理去起不了什麽大作用,隻不過對等待付款的客人們做了個很誠懇的姿態:您看看,我們實在是很努力了,這不,連經理都上了,您就耐心排您的隊吧!

收銀處人山人海,阿菲去得晚了,幾個空閑收銀台全被別的經理占著,阿菲就跑到“運營部那個豬頭”經理蔣小軍開的那個收銀給客人幫忙裝袋打包。過了一會兒,一個客人怒不可遏地抓住阿菲的胳膊:“你帶著對講機,你是個經理對不?我要投訴!”

“您要投訴誰呀?”阿菲慢慢把胳膊往回抽。(不能快了,快了客人更生氣,得學學人家變色龍。。。)

“我就是要投訴他!”客人氣衝衝地一指蔣小軍,“慢得跟烏龜似的,還老出錯,別的收銀都收了三個人了,他一個還沒完!這麽笨的收銀你們也招!”

阿菲苦苦忍笑,不敢看蔣小軍的臉:“他是新來的我們還沒培訓好,今天實在忙,隻好派他上了,您多包涵。”

客人的氣兒仍然沒消:“你們負責收銀的經理也是個笨蛋!知道這時候人多,不多安排幾個人上崗,告訴你我也是搞零售的,我懂!”

阿菲覺得自己快忍笑忍出毛病來了:“您說的很對,很對!我回頭就給他們經理反應反應去!”

好容易把這個火爆脾氣的客人勸走,阿菲偷眼看去,蔣小軍的臉已經是醤紫色了…

六點四十分,阿菲終於走出了商場,員工出口外,商場經理FRAN正在拚命地吸煙,自從來中國做店長以來,這個比利時的中年女子每天都是兩包煙的量。看見阿菲FRAN微笑:“HOW’S YOUR DAY?”

阿菲看看天,已經全黑了,CC商場巨大的霓虹燈剛剛亮起來,嫩綠色的熒光底座上兩個巨大的粉紅色C字重疊在一起,人在三環路上老遠都能看見。阿菲衝FRAN做了個鬼臉兒:“IT IS A VERY LONG DAY!”

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評論
喜歡就捧捧場 回複 悄悄話 大嘴兄莫怕,在70壇上小五也有不少的弟兄支持著,隻不過弟兄們少來小五博客而已:P
bigmouth 回複 悄悄話 看看周圍助威呐喊的粉拳, 大嘴自出娘胎以來還沒和這麽多美女近距離並肩戰鬥過, 虧得是在網上, 還能站穩喊幾嗓子(否則心跳創個180的個人新記錄, 外加暈倒現場是沒問題的). 可轉念一想, 現在是同看小五的文字, 下一步沒準就該上論壇和女生們聊聊今年的流行款式和護膚精品樂. 再下一步, 該不是找河秀利打聽打聽手術的事情了吧? 想想新裏就毛毛的.
喜歡就捧捧場 回複 悄悄話 多謝各位捧場!小五上班比較緊張,來不及回帖,各位多包涵!

大嘴兄:Actually, this is my first novel . Your feedback will be highly appreciated!

p.s. What do you mean by your taste?:P
bigmouth 回複 悄悄話 It seems that Xiao Wu start a new topic. This one looks like a novel. The style is still same as before. I like it.

I begin to think about my taste seriously.
小考拉 回複 悄悄話 來晚了,占第五排沙發,不算遠。
三千煩惱絲 回複 悄悄話 好看!
楚天碧靄 回複 悄悄話 上班了吧。繼續等候您講故事。好看!
冬青 回複 悄悄話 資本家真是吃人不吐骨頭啊。早6點幹到晚六點!
笑語輕聲 回複 悄悄話 沙發!!! 好看!!!太佩服小五了,整一個故事簍子:-)
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