很久以前,我在一個美資在華企業IT部門當頭兒。那是電腦硬件企業,行業龍頭。
公司的ERP係統非常先進,產品零件進口、組裝、測試、打包、庫存、運輸,每一個步驟在數據庫裏均有記錄。老服務器係統用的是VAX,隨時有可能壽終正寢。於是公司花了很大代價,升級到ORACLE/Sun Microsystem 的頂級服務器. 由於服務器太強大,在美國海關禁止向中國出口的清單上。無奈,隻能把它放在亞太總部的data center。中國工廠的數據要通過租用專線送往新加坡。
升級後,到新加坡的leased line帶寬承受很大壓力,我開了一個PO要求提升帶寬,每個月因此會增加2萬美元的開銷。VP瞄了一眼,不出意外把PO拒絕了。他就是香港人的風格,本能地抗拒花錢。見怪不怪,我沒跟他爭辯,把PO收藏好,以後有用。
那時候正是PC市場井噴式增長的時代,產品供不應求,公司的revenue取決於我們的生產能力。係統升級後的第一個季度末,生產部門加班加點,產量刷新了曆史記錄。然而,leased line在財務截止日滿負荷了,很大一部分產量的記錄更新延遲了2個小時,隻能算到下一個季度裏。生產部門的人火氣很大,在第二天的管理層會議大聲問責。交鋒的時候來到了。
-VP帶點兒英國口音:database did not get updated before the dead line,懷~~~?
+ me: The leased line was full loaded, running at full capacity in quarter end.We need more bandwidth.
- 懷~~~ isn't it upgraded?
+ because you didn't approve my PO, which was submitted 4 weeks ago.
這哥們一愣,一時想不出詞兒。他一貫摳門,搞得怨聲載道,其他部門的人這時強忍著,不笑出聲來,大家心裏都幸災樂禍。從新加坡過來的一個director,出來打了個哈哈:“production拉得太快,下水管太細,堵住了。”這下把大家的笑聲解放出來了。
- Do you still have the PO?
+ Yes, it's right on my desk
- Send it to me first thing after this meeting
我不相信所謂據理力爭,我有我理,他有他理,在壞的結果發生之前,說服人不容易,爭論不是解決問題的唯一辦法,讓他搬石頭砸自己的腳,他會向事實低頭。從此以後,我的采購申請批準得順利多了。